Kwaliteitsmedewerker Participatiewet

Wil jij jouw kennis van de Participatiewet inzetten om de kwaliteit van onze dienstverlening verder te verbeteren? Buig jij knelpunten moeiteloos om naar duidelijke richtlijnen en praktische oplossingen voor de uitvoering? Dan is de functie van Kwaliteitsmedewerker Participatiewet bij de gemeente Zoetermeer iets voor jou!

In deze rol ligt de nadruk op procesoptimalisatie, waarbij je analytisch, procesmatig en overstijgend kunt denken. Je werkt aan het versterken van de kwaliteit van onze werkprocessen en zorgt dat de uitvoering goed is voorbereid op nieuwe ontwikkelingen.

Jouw uitdaging

Als Kwaliteitsmedewerker Participatiewet werk je aan het verbeteren en optimaliseren van processen en werkwijzen binnen het sociaal domein. Jij:

• implementeert nieuwe applicaties en richt nieuwe processen in;
• draagt bij aan kwaliteitsverbetering binnen de Participatiewet en aanverwante regelingen;
• werkt samen met collega’s van uitvoering, functioneel beheer, communicatie, interne controle, softwareleveranciers en andere partners;
• adviseert en ondersteunt het management bij het optimaliseren van werkprocessen en producten;
• zorgt voor duidelijke instructies en uitleg naar aanleiding van nieuwe wet- en regelgeving en jurisprudentie;
• schrijft beschikkingen en brieven die juridisch kloppen én helder zijn geformuleerd;
• bent vraagbaak voor medewerkers en zorgt dat handboeken (Schulinck) up-to-date blijven;
• organiseert actualiteitenmiddagen en verzorgt de periodieke nieuwsbrief;
• voert kwaliteitscontroles uit en coacht nieuwe collega’s richting certificering;
• beheert het PKO-kennissysteem, controleert Suwinet en bereidt de jaarlijkse audit voor.

De functie is volop in ontwikkeling. De komende jaren breidt het werkgebied mogelijk verder uit naar het bredere sociaal domein.

Dit zijn wij

Je komt te werken binnen Inkomen en Zekerheid, één van de uitvoerende teams van het sociaal domein. De werkzaamheden van kwaliteit worden uitgevoerd binnen één van de vijf units.

Het onderdeel Kwaliteit Participatiewet bestaat uit vijf medewerkers, waaronder één collega die zich specifiek richt op procesoptimalisaties. Wegens uitbreiding – met name op het gebied van procesverbetering zoeken we een nieuwe collega die samen met ons werkt aan een professionele en toekomstbestendige uitvoering.

Dit ben jij

Je hebt een brede blik, bent analytisch sterk en weet processen snel te doorgronden. Daarnaast:

• heb je kennis van het sociaal domein, specifiek van de Participatiewet;
• ken je de processen en ontwikkelingen binnen de uitvoering;
• kun je goed plannen, organiseren en structureren;
• bewaak je voortgang en acties binnen projecten;
• ben je procesmatig sterk en heb je affiniteit met systemen;
• kun je goed prioriteren en schakelen wanneer dat nodig is;
• overzie je de gevolgen van nieuwe wet- en regelgeving en anticipeert hier tijdig op;
• denk je vanuit de inwoner en ondersteun je medewerkers bij het leveren van maatwerk;
• zoek je actief de samenwerking op met collega’s binnen én buiten de afdeling.

Dit neem je mee

• Hbo werk- en denkniveau
• Minimaal 3 jaar werkervaring met de Participatiewet
• Kennis van overige wetten binnen het sociaal domein (pré)
• Ervaring met projecten (pré)
• Ervaring met Suite4SociaalDomein
• Ervaring met procesoptimalisatie en kennis van methoden zoals Lean (pré)

Goed om te weten

Wij maken gebruik van een generiek functiegebouw. Deze functie is toebedeeld aan het generieke profiel: Medewerker K&C A (Schaal 10).