Functional Service Owner (FSO) medewerker

Geplaatst op 10 maart 2026

Functional Service Owner (FSO) medewerker

Zorg jij ervoor dat ons gerobotiseerde warehouse soepel blijft draaien? Als FSO‑medewerker houd je onze IT‑systemen stabiel, slim en schaalbaar.

Daarom kies je als Functional Service Owner (FSO) medewerker voor PostNL

Zichtbaar werk

Je hebt directe impact op onze fulfilment operatie. Jij zorgt dat systemen zoals Astro WMS, Logics en Mendix‑apps blijven draaien. Dankzij jouw werk kunnen duizenden pakketten per dag op tijd de deur uit.

Uitdaging

Je werkt in een complexe IT‑keten met robots, slimme software en veel koppelingen. Je schakelt snel, lost incidenten op en vertaalt vragen naar duidelijke oplossingen. Geen dag is hetzelfde.

Goede sfeer

Je komt terecht in een nuchter, open en betrokken IT‑team. We helpen elkaar, vieren successen samen en houden van korte lijnen. Je werkt met 5 andere FSO’ers, 1 FSO Support en zo’n 50 collega’s in Fulfilment.

Flexibiliteit

Je werkt hybride: deels op kantoor in Houten en deels thuis. Je krijgt veel ruimte om je werk op jouw manier in te richten.

Verantwoordelijkheid

Je bent hét aanspreekpunt voor de systemen binnen Fulfilment. Je bewaakt de stabiliteit, coördineert incidenten en houdt gebruikers goed op de hoogte. Jij zorgt dat de operatie altijd door kan.

Ontwikkelkansen

Je krijgt veel mogelijkheden om je te verdiepen in systemen, processen en nieuwe functionaliteit. Je kunt doorgroeien naar senior FSO, product owner, analist of een andere IT‑rol binnen ons domein.

Dit is jouw rol

Als Functional Service Owner zorg je dat systemen zoals Astro WMS, Logics en onze Mendix‑applicaties (MyFulfilment, FLS, EMA) optimaal functioneren. Je werkt direct samen met interne ontwikkelteams en leveranciers. Je vertaalt wat de business nodig heeft naar duidelijke oplossingen en zorgt dat de operatie draaiende blijft.

Je werkzaamheden:

• Functioneel beheer van de belangrijkste Fulfilment‑applicaties.
• Businessvragen vertalen naar features en user stories voor interne en externe IT‑teams.
• Incidenten oplossen of coördineren en stakeholders actief informeren.
• Nieuwe functionaliteiten testen en bijdragen aan verbeteringen in systemen en processen.

Jouw collega's

Je werkt in een open, ondernemende en nuchtere IT‑omgeving. Geen corporate gedoe, maar een team dat elkaar helpt en samen successen viert. Je directe team bestaat uit 5 FSO’ers en 1 FSO Support. Daarnaast werk je nauw samen met zo’n 50 collega’s binnen Fulfilment. Onze stijl: hands‑on, ondersteunend, oplossingsgericht en snel schakelen.

Dit bezorgen we jou

We willen dat je met plezier naar je werk gaat en de ruimte krijgt om te groeien. Daarom bieden we je:

• Een salaris in schaal 10: € 4.338,36 – € 5.977,82 (o.b.v. 39,25 uur).
• Hybride werken + thuiswerkvergoeding.
• 8% vakantiegeld en 25 vakantiedagen.
• Reiskostenvergoeding.
• Een goede pensioenregeling via ons pensioenfonds.
• Veel zelfstandigheid en ontwikkelmogelijkheden.
• Een enthousiast team en een fijne, nuchtere werksfeer.

Dit breng je mee

We zoeken iemand die energie krijgt van IT, structuur en samenwerken. Je herkent jezelf in:

• Minimaal hbo‑werk‑ en denkniveau.
• Minimaal 2 jaar ervaring in IT‑ of functioneel beheer.
• Affiniteit met IT; kennis van Astro, Logics of Mendix is een pré.
• Je bent enthousiast, proactief en communicatief sterk.
• Je werkt gestructureerd, houdt overzicht en hebt oog voor detail.

ylona.khashaba@postnl.nl