Quality Expert Workplace Management

Ben jij een analytische, kwaliteitsgerichte professional met een passie voor risicomanagement? Wil jij bijdragen aan een organisatie die aantoonbaar ‘in control’ is en een sleutelrol spelen in het continu verbeteren van het kwaliteitsmanagement én risicobeheerssysteem binnen Workplace Management?

Dan is deze functie iets voor jou! Als Quality Assurance Manager ben jij de expert op het gebied van kwaliteit, risico’s en compliance voor onze hard- en soft services. Je bent de drijvende kracht achter het signaleren, beheersen en rapporteren van risico’s, en je zorgt ervoor dat Workplace Management voldoet aan zowel interne richtlijnen en procedures als aan externe wet- en regelgeving.

In het kort

Je werk

Als Quality Expert ben je verantwoordelijk voor het opzetten, uitvoeren en continu verbeteren van het kwaliteits- en risicobeheersingskader binnen Workplace Management. Je identificeert risico’s, analyseert deze en adviseert het management over passende beheersmaatregelen. Je zorgt voor een heldere rapportage en monitoring van risico’s en ondersteunt het team bij het naleven van wet- en regelgeving, interne beleidsrichtlijnen en standaarden.

Je hebt een belangrijke rol in samenwerking met contractmanagement om de risico’s bij onze strategische outsourcingspartners te managen. Daarnaast werk je intensief samen met Procurement om de standaarden voor Third Party Risk Management te borgen en verder te ontwikkelen binnen Workplace Management.

Je stimuleert een risicobewuste cultuur en draagt bij aan het realiseren van de strategische doelen van de afdeling door het creëren van inzicht, eigenaarschap en samenwerking rondom risicomanagement. Je werkt intensief samen met de tweedelijns partijen en maakt deel uit van het Business Continuity Management team van Workplace Management. Daarnaast beschik je over basiskennis van privacy en heb je affiniteit met dit onderwerp. Bij je werkzaamheden houd je bewust rekening met de verwerking van persoonsgegevens en stem je hierover af met de privacy steward om tot de juiste beslissingen te komen.

Werkomgeving

Bij het team Workplace Management ABN AMRO draait alles om het leveren van hoogwaardige huisvesting, facilitaire en logistieke diensten voor alle in Nederland gevestigde onderdelen. Daarnaast zijn we vastgoedkenniscentrum voor onze buitenlandse vestigingen. De afdeling is een strategische regieorganisatie; alle operationele en tactische facilitaire dienstverlening is per 2021 uitbesteed aan een drietal leveranciers, nl. een Integrator (soft services), een Managing Agent (hard services) en een Commercial Asset Manager (vastgoed). Als regieorganisatie sturen we deze leveranciers aan, werken aan effectief strategisch partnerschap en bedienen we onze klanten waarbij we zo veel mogelijk rekening houden met de belangen van onze stakeholders.

Je komt te werken binnen het team Program Office & Expertise Center, de verbindende schakel binnen Workplace Management. Dit team ondersteunt de afdeling bij het realiseren van haar strategische ambities, met een sterke focus op risicobeheersing, finance, data gedreven werken en procesoptimalisatie.

Je profiel

• WO werk- en denkniveau;
• 5+ jaar ervaring in een vergelijkbare risicomanagementrol, bij voorkeur binnen een complexe (corporate, facilitaire en/of vastgoed) omgeving;
• Ervaring met het opzetten en implementeren van risicomanagementprocessen;
• Sterke analytische vaardigheden en affiniteit met data-driven werken;
• Communicatief vaardig, overtuigend en in staat om te verbinden en te adviseren op verschillende niveaus;
• Proactief en resultaatgericht

Wij bieden

• Het benefit budget bedraagt 11% van je salaris. Als je in een maand geen aankopen of reserveringen doet in de Benefit Shop, krijg je over die maand een twaalfde deel van je benefit budget uitbetaald.
• Vijf weken vakantie per jaar. Je hebt de mogelijkheid om vier weken per jaar bij te kopen.
• Persoonlijk Ontwikkelbudget van € 1.000,- per jaar. Dit bedrag kun je opsparen tot € 3.000,-.
• Mogelijkheid tot thuiswerken (in overleg met je team).
• Een ov-jaarabonnement met gratis openbaar vervoer in heel Nederland.
• Een uitstekende pensioenregeling.
• Een sleutelpositie binnen een ambitieus en toekomstgericht team;
• Veel ruimte voor eigen initiatief, groei en ontwikkeling;