Senior Implementatie Consultant

Voor de rol van Senior Implementatie Consultant begeleid, ondersteun en adviseer je klanten tijdens de implementatiefase van het Studytube platform.

Job description

Hou jij van projectmatig werken en van veel diversiteit in je werk? Wil jij onze klanten begeleiden, ondersteunen en adviseren tijdens de implementatiefase van het Studytube platform?

Wat je gaat doen

Als senior implementatie consultant bij Studytube help jij onze grotere en complexere klanten (vb: Bol, BAM of a.s.r.) om zelfstandig te worden in het gebruik van ons platform. Dit zijn langlopende trajecten die minimaal 60 dagen duren. Je implementeert (vaak) meerdere klanten tegelijk en hebt hierin nauw contact met ons Sales team om goed op de hoogte te zijn van de klant behoefte. Samen maken jullie voor iedere klant een implementatieplan. Zo zal de ene klant online geïmplementeerd kunnen worden, waar een ander meer fysieke en intensieve begeleiding nodig heeft.

Door het stellen van de juiste vragen, help jij klanten om op de korte en lange termijn succesvol te zijn. Met jouw rol als senior implementatie consultant heb je een grote impact op de start van de klant richting go-live. Na een succesvolle implementatieperiode draag je de klant over aan je collega’s van Customer Success. Je blijft op de achtergrond wel betrokken bij deze klanten voor technische onderdelen, implementaties van nieuwe modules of andere inrichtingsvraagstukken.

In jouw rol bouw jij duurzame relaties met klanten door regelmatig contact te hebben en te overleggen. Ook signaleer je kansen en verbeteringen op het gebied van leren en ontwikkelen bij de klant(en). Daarnaast vind je het leuk om jouw implementatie collega’s te coachen bij hun ontwikkeling en treed je op als sparringpartner voor hen.

Job requirements

Wie je bent

• Je hebt een afgeronde HBO/WO-opleiding
• Je hebt minimaal 5 jaar werkervaring, het liefst op het gebied van (SaaS) Implementatie en/ of Project management
• Je bent resultaatgericht en gaat gestructureerd te werk
• Je bent uitstekend in stakeholdermanagement en hebt ervaring met C-level (klant)contact
• Je bent oplossingsgericht, werkt autonoom en toont daarbij initiatief en eigen verantwoordelijkheid
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal

Wat wij bieden

Wij geloven in de constante ontwikkeling van onze collega's. Daarom bieden we je een eigen Studytube Academy, waarmee je de beste versie van jezelf kunt worden. Hier kun je zoveel online cursussen volgen als je wilt, om je hard- en soft skills te ontwikkelen. Daarnaast organiseren we maandelijks een in-company training op het gebied van belangrijke hedendaagse vaardigheden. Ontworpen om je te helpen je beste leven te leiden. Dit alles terwijl je werkt vanuit ons gloednieuwe kantoor, met uitzicht op het IJ. Naast: een inspirerende werkomgeving, flexibiliteit & vrijheid, een geweldig team van collega's en een marktconform salaris.

Ook kun je externe cursussen volgen voor maximaal 1.000 euro per jaar. Gericht op het ondersteunen van de ontwikkeling van je carrière.

Over Studytube

Studytube wil professionele ontwikkeling zo toegankelijk, makkelijk, leuk en succesvol mogelijk maken. Daarom bieden wij een alles-in-één leerplatform dat medewerkers inspireert om te groeien. Ons klantenportfolio bestaat uit meer dan 300 klanten in diverse branches. Samen met 200+ diverse en gepassioneerde collega's richten wij ons op het creëren van de best mogelijke leerervaring voor onze klanten.