(Junior) Solution Consultant CP

Wil jij met software werken die je terugziet in de praktijk en veel contact hebben met klanten? Als (Junior) Solution Consultant bij Canon werk je aan grafische printoplossingen die dagelijks worden gebruikt in professionele productieomgevingen. Jij vertaalt vragen uit de praktijk naar slimme, werkbare oplossingen en leert hoe je software inzet in omgevingen waar kwaliteit en continuïteit tellen.

Binnen de divisie Commercial Print werk je voor klanten die inkjet printoplossingen van Canon inzetten voor commerciële toepassingen zoals grote drukkerijen en productiebedrijven. Jij snapt hun processen en bent een inhoudelijke gesprekspartner die meedenkt. Je ondersteunt klanten bij print- en outputmanagementoplossingen, analyseert meldingen, onderzoekt oorzaken en zorgt dat problemen goed en structureel worden opgelost. Dat doe je samen met collega-specialisten, productmanagers, leveranciers en sales zodat oplossingen echt verschil maken voor de klant.

Je werkt volgens duidelijke klantafspraken, beleid en documentatie. Je voert wijzigingen uit zoals configuraties, implementaties en herinstallaties en houdt daarbij overzicht op tijd, kwaliteit en kosten. Zie je dat iets vastloopt of groter wordt dan verwacht, dan schakel je tijdig met de juiste interne of externe partijen. Met jouw werk zorg je ervoor dat klanten kunnen blijven draaien en vertrouwen houden in onze dienstverlening. Door incidenten en wijzigingsverzoeken zorgvuldig op te pakken verbeter je klant- en procesomgevingen stap voor stap en bouw je mee aan de kwaliteit en reputatie van Canon.

Jouw werkomgeving en collega’s

Je komt te werken in een compact team dat zich bezighoudt met advies, implementatie en support van software printoplossingen. De nadruk voor deze functie ligt in het domein van production printing, colour management en grafische workflow software. Werkzaamheden worden uitgevoerd bij de klant, op het hoofdkantoor van Canon Nederland in ’s-Hertogenbosch en mogelijk thuis, waarbij werkzaamheden veelal remote worden uitgevoerd. Je rapporteert aan de Head of Services Benelux.

Responsibilities

• Je brengt bij prospects en klanten in kaart hoe hun omgeving eruitziet en waar het knelt. Denk aan techniek, informatiestromen, werkprocessen, beheer en het gebruik van applicaties.
• Je denkt samen met sales na over de beste oplossing. Die kan bestaan uit software, hardware en diensten van Canon, partners of nieuw te ontwikkelen oplossingen en je legt dit vast in een duidelijke offerte.
• Je implementeert en beheert softwareoplossingen bij klanten en zorgt dat alles blijft werken zoals afgesproken.
• Je blijft jezelf ontwikkelen. Je volgt wat er speelt binnen het Canon portfolio, bij partners en in de markt zodat je een stevige gesprekspartner bent voor klanten en beslissers.

Qualifications

Je staat aan het begin van je carrière of hebt al enige ervaring en hebt een stevige interesse in IT en software. Je hoeft nog niet alles te weten, maar je begrijpt hoe systemen en applicaties samenwerken en je wilt je daar verder in verdiepen. Je bent communicatief vaardig, je analyseert scherp en weet je met een gezonde dosis overtuigingskracht en commercieel gevoel te positioneren bij onze opdrachtgevers.

• Je hebt een afgeronde HBO opleiding in de richting van Informatica of een vergelijkbare IT-opleiding.
• Je beschikt over basiskennis van software, IT-architecturen en applicatieomgevingen.
• Je hebt interesse in workflow- en productiesoftware binnen een grafische of industriële omgeving.
• Je kunt technische vraagstukken analyseren en vertalen naar praktische oplossingen.
• Je vindt het leuk om met klanten te schakelen en technische inhoud begrijpelijk uit te leggen.
• Je werkt gestructureerd en hebt oog voor kwaliteit.
• Je bent proactief en gemotiveerd om je snel te ontwikkelen binnen het vak.

Wat bieden wij jou?

• Een fulltime contract met een passend salaris afgestemd op jouw ervaring en expertise.
• 37 vakantiedagen voor een gezonde werk-privébalans.
• Een leaseauto.
• Onkostenvergoeding, eindejaarsuitkering en pensioensregeling.
• Hybride werkmogelijkheden.
• Deelname aan het Young Canon Programma.
• Doorgroeimogelijkheden binnen de Canon organisatie.
• Volop ontwikkelingsmogelijkheden in de Learning & Development Academy.