Marktonderzoeker

Word een sleutelpersoon in onze energietransitie als marktonderzoeker in Den Bosch. Je krijgt de kans om strategische besluitvorming te beïnvloeden en de klantbeleving bij Enexis te optimaliseren.

Wat ga je doen?

Met jouw energie kan het

• Lever diepgaande klantinzichten die onze strategische besluitvorming ondersteunen.
• Nieuwe vormen van rapportage en samenwerking stimuleren binnen de organisatie.
• Je kunt daarbij rekenen op goede arbeidsvoorwaarden zoals een vrij in te delen werkweek, een jaarlijks vitaliteitsbudget van € 700,- en uitgebreide ontwikkelmogelijkheden.

Zo ga jij deze uitdaging aan

Als marktonderzoeker organiseer je diverse vormen van marktonderzoek en ben je verantwoordelijk voor fact-based ondersteuning aan onze Customer Experience (CX) adviseurs en stakeholders. Je speelt een cruciale rol bij het ontwikkelen van Enexis tot een klantgerichte organisatie door in te spelen op de energievraag van klanten en hun veranderende behoeften door onder andere afstemming van energieverbruik en zonnepanelenopwekking. Samen met het CX team werk je aan het naadloos laten aansluiten van ons product- en dienstenaanbod op de klantbehoeften in hun klantreizen.

Dit zijn jouw verantwoordelijkheden:

• Beheren en optimaliseren van het onderzoeksportfolio.
• Advies geven aan stakeholders bij nieuwe onderzoeksbehoeften.
• Periodieke rapportage van resultaten op klant KPI’s en andere inzichten verzorgen.

Functie-eisen

Zo pak jij het aan

Je bent nieuwsgierig, analytisch, kritisch en gedreven. Dankzij je gestructureerde aanpak en enthousiasme krijg je de collega’s mee in jouw inzichten. Belangrijk zijn de vaardigheden in stakeholdermanagement, het tonen van initiatief, en het helder op papier krijgen van resultaten. Verder heb je:

• Een hbo- of wo-diploma met raakvlak marktonderzoek.
• Minimaal 2 jaar ervaring met marktonderzoek.
• Ervaring met Customer Experience management en/of marketing.

Team & cultuur

Je zet je schouders eronder met …

Jouw collega’s van het Customer Experience team, bestaande uit CX Advies en CX Insights. Je werkt samen met 17 gepassioneerde CX collega's op ons hoofdkantoor.

Wat krijg je van ons?

En wij steken natuurlijk ook energie in jou

Bij Enexis werk je in de voorhoede van een van de grootste uitdagingen van onze tijd: de energietransitie. Daarbij zorgen we goed voor je.

• Inclusief de secundaire arbeidsvoorwaarden kan je salaris oplopen tot € 7.613,- bruto per maand. Je ontvangt namelijk 28,7% bovenop je salaris (8% vakantiegeld, een 13e maand van 10,7% en een persoonlijk budget van 10%). Dit kun je laten uitbetalen wanneer je wilt, of je kunt hier extra verlofdagen van kopen.
• 24,5 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband. Meer oplaadtijd nodig? Met je persoonlijke budget en 13e maand kun je tot wel 35,5 extra verlofdagen per jaar kopen.
• Mogelijkheden om hybride te werken, inclusief een door ons ingerichte thuiswerkplek en een thuiswerkvergoeding van € 2,45 netto per dag.
• Bijdrage van 70% aan je ABP Keuzepensioen: Enexis betaalt twee derde van de premie, jij draagt een derde bij.
• Een vitaliteitsbudget van € 700,- bruto per jaar, dat je bijvoorbeeld kunt inzetten voor je sportabonnement, je hobby of om je huis te verduurzamen. Je kunt dit ook opsparen tot € 2.100,- voor je studiekosten of de aflossing van je studieschuld.
• Ruimte om te groeien met ons interne ontwikkelplatform en/of externe opleidingen en trainingen. Of je nu wilt doorgroeien, een carrièreswitch overweegt of je skills verder wilt ontwikkelen: wij stimuleren je om het beste uit jezelf te halen.
• Laptop of tablet en telefoon die je ook buiten werktijd mag gebruiken.
• Een mobiliteitskaart waarmee je eerste klas reist en een reiskostenvergoeding.