Specialist Letselschadebehandelaar MZL - Apeldoorn

Over deze vacature

Ben jij een ervaren letselschadebehandelaar met ervaring in middelzwaar letsel en ben je toe aan een volgende stap? Dan is deze functie bij Achmea Personenschade iets voor jou.

Als specialist heb je een cruciale rol bij het helpen van slachtoffers met een rechtvaardige vergoeding, juridische bijstand en ondersteuning in een vaak emotioneel lastige tijd. Je kunt van grote impact zijn op iemands leven.

Je bent verantwoordelijk voor de dossierbehandeling van mensen die letsel hebben opgelopen door een ongeval. Je beheert zelf jouw dossiers, communiceert met betrokken partijen, je onderhandelt over de schadevergoeding en verstrekt juridisch advies aan slachtoffers. Je beoordeelt en beslist zelfstandig over de inzet van andere disciplines (schaderegelaars, medisch adviseurs en/of arbeidsdeskundigen), maar beperkt deze inzet door zoveel mogelijk zelf de letselschade af te handelen. Je faciliteert het herstelproces en hebt daarnaast het doel om het welzijn van het slachtoffer weer terug te brengen naar de situatie zoals voor het ongeval. Dit doe je voor onze merken Centraal Beheer, Interpolis, FBTO en Avéro.

Wat ga je doen?

• Communiceren met slachtoffers om hun letselsituatie te bespreken, vragen te beantwoorden en hen te voorzien van updates over hun letselsituatie.
• Onderhandelen met betrokken partijen, zoals advocaten en rechtsbijstandsverzekeraars, om tot overeenstemming te komen over financiële regelingen voor letselschadeclaims.
• Deelnemen aan vakmanschapsoverleggen met directe collega's, schaderegelaars en arbeidsdeskundigen om actuele zaken te bespreken, juridisch advies in te winnen en strategieën te ontwikkelen voor een optimale dienstverlening.
• Lastige zaken bespreken met collega’s (inclusief schaderegelaar en juridisch adviseur), zoals dossiers met aanhoudende klachten, waarbij je complexe casuïstiek analyseert en meedenkt over oplossingen (bijvoorbeeld inzet van een arbeidsdeskundige en/of medisch adviseur).
• Advies inwinnen bij arbeidsdeskundige en medisch adviseur om de impact van letselschade op arbeidsmogelijkheden en medische behoeften van slachtoffers goed te begrijpen.
• Professioneel en empathisch onderhandelen over de totale schadevergoeding, met erkenning van de fysieke, emotionele en financiële impact op de benadeelden.

Als specialist MZL werk je naast reguliere MZL dossiers aan complexere MZL dossiers, zoals dossiers met een langere looptijd, langdurige arbeidsongeschiktheid, een grotere schadelast, of dossiers waarbij naast loondienst ook zelfstandig ondernemers betrokken zijn of waarbij meerdere stakeholders een rol spelen.

De afdeling

De afdeling Achmea Personenschade bestaat uit verschillende teams. Je komt te werken in het cluster Middel Zwaar Letsel. Het cluster MZL bestaat uit ruim 100 letselschade behandelaren verdeeld over twee locaties, te weten Tilburg en Apeldoorn. Binnen dit cluster zijn de communicatielijnen kort, communiceren collega’s transparant met elkaar en hebben collega’s veel voor elkaar over.

Jouw achtergrond

• Je hebt minimaal HBO werk- en denkniveau.
• Je hebt minimaal 4 jaar ervaring met het behandelen van letselschadedossiers en bent bereid om aanvullende opleidingen te volgen.
• Je bent intrinsiek gemotiveerd om mensen die in een moeilijke situatie zitten te helpen hun leven weer op de rit te krijgen.
• Je hebt regie en strategie in je manier van letselbehandeling.
• Je bent communicatief sterk: je kan aandachtig luisteren en weet jouw standpunten door heldere communicatie goed over te brengen. Daarnaast beschik je ook over een gezond portie empathie en sterke onderhandeling skills.
• Je hebt kennis en affiniteit van de veranderende wet- en regelgeving.

Wat krijg je van ons

Als medewerker bij Achmea zet jij je elke dag in voor een gezonde, veilige én duurzame toekomst. En daar belonen we je graag voor! Natuurlijk krijg je bij ons een goed salaris, een mooie pensioenregeling mét lage eigen bijdrage (3,25%), 136 verlofuren (op basis van 34 uur per week) én korting op onze verzekeringen.

34-urige werkweek

Een 34-urige werkweek is bij Achmea de standaard! Je werkt dan bijvoorbeeld 4 dagen van 8,5 uur.

All You Can Learn

Onder de noemer All You Can Learn volg je opleidingen, cursussen en trainingen.

Klimaatbudget

Ben je langer dan 12 maanden in dienst? Dan krijg je €2.500 netto klimaatbudget (bij fulltime dienstverband) om je huis te verduurzamen, duurzaam witgoed te kopen óf bijvoorbeeld een elektrische fiets aan te schaffen. Dit bedrag is bedoeld voor producten en diensten die een bijdrage leveren aan verduurzaming en verbetering van het milieu.

Healthy initiatieven

Gezond werken vinden we belangrijk, dus zorgen we ook dat dit kan met een berg healthy initiatieven!

Persoonlijk keuzebudget

Je ontvangt maandelijks een persoonlijk keuzebudget, opgebouwd uit 8% vakantietoeslag, 8,33% eindejaarsuitkering en 3,85% bovenwettelijk verlof. Je kiest zelf op welk moment je dit budget laat uitbetalen, je het gebruikt voor verlofsparen of dat je er vakantie-uren van koopt.