Workplace Engineer

Introductie

Bij TenneT werken we aan een energievoorziening die Nederland in beweging houdt. Als Workplace Engineer van Specific Workplace Services binnen End User Services maak jij direct impact op de toekomst van ons elektriciteitsnet. Jij speelt een sleutelrol in het realiseren van betrouwbare en toekomstbestendige IT-diensten voor onze medewerkers. Samen met je collega’s werk je aan dienstverlening waarmee medewerkers optimaal en succesvol kunnen werken, zodat we Nederland kunnen blijven voorzien van betrouwbare energie.

• Locatie: Arnhem MCE
• Contracttype: Tijdelijk
• Contractvorm: Medewerker

Jouw rol

Hoe houd jij Nederland aan?

Als Workplace Engineer ben jij verantwoordelijk voor het optreden als vertrouwd adviseur, het geven van vakinhoudelijk advies aan en het uitwisselen van kennis met interne en/of externe stakeholders. Voor deze rol moet je weten wat er speelt bij de gebruikers en zal je dus af en toe onderweg zijn naar een van onze locaties in Nederland, zodat Nederland kan blijven rekenen op betrouwbare, betaalbare en duurzame energie. Je komt te werken in het Specific Workplace Services team, bestaande uit 22 collega’s.

Daarnaast ben jij onder andere verantwoordelijk voor:

• Je inventariseert gebruikersbehoeften en vertaalt deze naar functioneel/technische requirements en verbetervoorstellen voor applicaties en diensten.
• Je coördineert wijzigingsverzoeken, bepaalt impact en prioriteit en begeleidt implementaties van nieuwe of gewijzigde diensten en functionaliteiten.
• Je organiseert en begeleidt acceptatietesten en zorgt voor een zorgvuldige ingebruikname van wijzigingen conform de TenneT processen.
• Je voert functioneel beheer uit, analyseert incidenten en vraagstukken en bewaakt een tijdige en kwalitatieve afhandeling binnen de afgesproken servicelevels.
• Je ondersteunt gebruikers en key-users en werkt hierbij nauw samen met technische beheerders, leveranciers en andere interne stakeholders.

Waar kom je terecht

Digital & Technology Transformation (DTT) is de digitale ruggengraat van TenneT. Deze divisie maakt slim gebruik van data, technologie en AI om het net optimaal te benutten en besluitvorming te versterken. DTT levert geïntegreerde en veilige digitale-, technologie- en dataservices die bijdragen aan efficiëntie, innovatie, veiligheid en compliance. De divisie ondersteunt bedrijfsprocessen en werkplekken met IT, ontwikkelt data- en integratieplatformen en beheert de IT-infrastructuur en cybersecurity. Zo versnelt DTT de transformatie van TenneT naar een digitale TSO.

Jouw profiel & achtergrond

Bij TenneT zoeken we professionals die bijdragen aan een effectieve en toekomstbestendige projectorganisatie. We verwachten dat je de juiste ervaring en vaardigheden hebt om een waardevolle bijdrage te leveren aan ons team en onze missie.

Daarom vragen we van jou:

• Een afgeronde HBO opleiding in een relevant domein.
• Aantoonbare ervaring in business analyse.
• Je bent bekend met ITIL, BiSL en Agile werken bij voorkeur ook gecertificeerd.
• Je bent analytisch en je hebt affiniteit met complexe technische uitdagingen.
• Je bent in staat je eigen werk te plannen om zo de afgesproken resultaten te behalen.
• Professionele beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.

Om in deze rol echt het verschil te maken, herken jij je in de volgende competenties:

• Klant gericht: Je bent verantwoordelijk voor juiste werking/opzet van oplossingen, en creëert doelmatige waarde met je oplossingen.
• Managen van complexiteit: Je bent in staat complexe technische vraagstukken te analyseren en structureel op te lossen binnen een dynamische omgeving.
• Kwaliteit van beslissingen: Je neemt onderbouwde beslissingen op basis van analyses, risico’s en feiten.
• Organisatie bewustzijn: Je bent in staat de juiste mensen op het juiste moment aan te haken, waardoor knelpunten effectief worden opgelost en doelstellingen worden behaald.

Deze rol valt binnen het functieprofiel IT specialist, zodat voor jou én TenneT helder is welke verantwoordelijkheden, verwachtingen en groeimogelijkheden bij deze functie horen.

Arbeidsvoorwaarden

TenneT biedt jou de kans om bij te dragen aan een duurzame energietoekomst. Samen met collega’s, partners en stakeholders werk je aan innovatieve oplossingen die de energietransitie mogelijk maken. Bij ons krijg je de ruimte om je talent te ontwikkelen en werk je in een omgeving waarin jouw groei centraal staat. Wij stimuleren initiatief en geven je de ruimte om met nieuwe ideeën te komen.

Wij bieden jou:

• Een jaar contract met één maand proeftijd, op basis van 40 uur per week, waarbij de intentie is om bij goed functioneren na één jaar een vast contract (onbepaalde tijd) aan te bieden.
• Een salaris in schaal 7: €4.211,- tot €7.447,- bruto per maand met 8% vakantiegeld en 6% eindejaarsuitkering.
• Een solide pensioen via ABP: wij betalen 70% van jouw premie.
• 43 verlofdagen per jaar.
• Hybride werken, inclusief een reiskosten-, internet- en een thuiswerkvergoeding.
• Ondersteuning voor jouw vitaliteit, met een bijdrage voor een sportabonnement en zorgverzekering.
• Ontwikkelingsmogelijkheden via de TenneT Academy, zodat jij je kennis en vaardigheden kunt blijven uitbreiden.

Alle genoemde arbeidsvoorwaarden gelden bij een fulltime dienstverband, tenzij anders vermeld.

TenneT voert voor deze functie een VOG en een AIVD screening uit.