Bijbaan Customer Support Agent – 24 uur | Amsterdam

24 uur per week | Amsterdam

Ben jij sociaal, enthousiast en pak je makkelijk de telefoon? Help je graag mensen en zoek je een bijbaan met relevante FinTech-ervaring? Dan past deze functie bij SimpledCard misschien bij jou!

Je werkt 3 dagen per week op kantoor in Amsterdam. De dagen stemmen we samen af op je studie.

Je werkt vooral achter de computer, maar je dag is afwisselend: je helpt klanten via telefoon, chat en e-mail en zoekt samen met collega’s oplossingen.

Over SimpledCard

SimpledCard biedt meer dan 700 organisaties in Europa slimme betaaloplossingen voor zakelijke uitgaven en declaraties. Ons hoofdkantoor is de Posthoornkerk in hartje Amsterdam, vlak bij Centraal Station.

Ons internationale team telt zo’n 40 collega’s en combineert professionaliteit, hard werken met humor, korte lijnen en gezelligheid.

Wat ga je doen?

Als een van de eerste aanspreekpunten help je klanten op weg, zodat ze met een goed gevoel verder kunnen.

Je gaat:

• Klantvragen over betalingen, kaarten en software beantwoorden.
• Uitzoeken hoe iets werkt of waarom het niet lukt.
• Samen met collega’s oplossingen vinden.
• Meedenken over betere dienstverlening.

Je hoeft nog geen expert te zijn: we leren je hoe SimpledCard werkt, zodat je steeds meer vragen zelfstandig oplost.

Wie zoeken we?

Je bent nieuwsgierig, toont initiatief en krijgt energie van klantcontact. Je zoekt graag dingen uit, schakelt snel bij drukte en blijft vriendelijk en behulpzaam.

Daarnaast:

• Heb je hbo werk- en denkniveau.
• Werk je zelfstandig, maar zoek je ook makkelijk collega's op.
• Spreek je vloeiend Nederlands en goed Engels.
• Is het een pre als je al ervaring in een klantenservice baan
• Spreek je ook een beetje Duits ? Mooi meegenomen!

Wat krijg je van ons?

• Een leuke bijbaan met verantwoordelijkheid.
• Ruimte om te leren en te groeien.
• Een gezellig, internationaal team.
• Een bijzondere werkplek in hartje Amsterdam.
• Elke dag een lunch en regelmatige gezellige borrels