Meewerkstage Customer Transformation & AI (Frog)

Bij frog, onderdeel van Capgemini Invent, helpen we organisaties zichzelf opnieuw uit te vinden voor de eco-digitale toekomst. Door creativiteit, strategie, design en technologie samen te brengen, creëren we onderscheidende ervaringen die groei stimuleren én positieve impact maken op mens, organisatie en planeet. Samen met onze klanten ontwikkelen we innovatieve oplossingen die uitdagingen van vandaag én morgen aanpakken.

Uren: 40 uur per week
Start: Februari 2027, voor 5 - 6 maanden
Locatie: Utrecht, hybride en deels op locatie bij klanten
Ervaringsniveau: Masterstudent

Meewerkstage Customer Transformation & AI (Frog)

Wat ga je doen als Meewerkstagiair Customer Transformation & AI?

Wil jij praktijkervaring opdoen met echte klantvraagstukken en AI inzetten om nieuwe klantervaringen te bouwen? Je draait mee in ons team, op klantprojecten én op ons interne AI-project. Je redeneert altijd vanuit de klant: wie is de eindgebruiker, waar zit de pijn, en hoe maakt AI een betere ervaring mogelijk? Je bent niet vies van de techniek en bouwt zelf mee.

In deze rol:

• Breng je klantreizen en pijnpunten in kaart met klantonderzoek, data-analyse en workshops, en verken je waar AI de ervaring voor klanten of medewerkers kan verbeteren.
• Vertaal je die inzichten naar AI-enabled concepten, services en processen, van eerste schets tot werkend prototype.
• Werk je mee aan klantprojecten rondom customer experience en digital transformation.
• Werk je je hele stage aan je eigen interne AI-project: je onderzoekt hoe onze consultants werken, wat ze nodig hebben, en bouwt daarvoor AI-skills, workflows, prompts en templates in een AI-werkomgeving die we ook bij klanten inzetten.

Je werkt dagelijks samen met consultants en designers in het Customer Transformation-team. Een vaste mentor begeleidt je de hele periode. Samen stel je een ontwikkelplan op voor je consultancyvaardigheden en inhoudelijke expertise.

Jouw profiel

We zoeken iemand die creativiteit, strategisch inzicht en commercieel denkvermogen combineert met plezier in bouwen.

• Je bent in de afrondende fase van een universitaire masteropleiding in Design, Innovatie, Marketing, Data, AI of een vergelijkbare richting, of hebt deze recent afgerond.
• Je hebt ervaring met klantgericht werken, bijvoorbeeld met design thinking, klantonderzoek, customer journeys of service design, en kunt complexe informatie vertalen naar begrijpelijke en toepasbare oplossingen.
• Je bouwt zelf oplossingen met AI en kunt hiervan een concreet voorbeeld laten zien, zoals een prototype, workflow, tool of agent. Daarbij kijk je kritisch naar de output en weet je wanneer AI niet de juiste oplossing is.
• Je beschikt over sterke communicatie- en samenwerkingsvaardigheden en hebt een professionele houding richting klanten.
• Je spreekt en schrijft vloeiend zakelijk Nederlands en Engels.

Deze criteria geven een indicatie van het profiel dat we zoeken. Voldoe je niet aan alle criteria maar denk je wel dat deze stage goed bij jou past? Dan nodigen we je van harte uit om toch te solliciteren.

Wat bieden wij jou?

• Een stagevergoeding van €500 bruto per maand
• Anderhalve betaalde verlofdag per maand
• Een laptop gedurende de stageperiode
• Trainings- en ontwikkelingsmogelijkheden via de Capgemini Academy en Capgemini Invent's leerprogramma's. Daarbij krijg je onbeperkt toegang tot onze digitale leerplatforms en de nieuwste AI trainingen en tools.
• Flexibele werktijden en hybride werken voor een goede work-life balance
• De vrijheid om initiatief te nemen, nieuwe ideeën te verkennen en verantwoordelijkheid te pakken
• Kennisdeling met collega’s binnen expert communities
• Toegang tot sport-, social- en jong-professional communities binnen Capgemini Invent en frog

Jouw werkomgeving

“The pond”

Als je bij ons komt werken, word je onderdeel van een jong team van 40+ klantgerichte strategen: van designers en creatievelingen tot marketeers en tech-savvy experts. En dat is nog maar het begin. Wereldwijd werken meer dan 2.000 getalenteerde frogs samen met klanten over de hele wereld!

Bij frog geloven we dat verschil verandering mogelijk maakt. We combineren creativiteit, strategie, data en technologie om organisaties te helpen zichzelf opnieuw uit te vinden. Binnen het team krijg je volop ruimte om te leren, te experimenteren met AI en samen te werken met experts uit verschillende disciplines. Daarnaast maak je kennis met communities binnen Capgemini Invent en het bredere Capgemini-netwerk, waar kennisdeling, samenwerking en persoonlijke ontwikkeling centraal staan.

Deze stage is niet geschikt voor afstudeerprojecten of studiegerelateerde onderzoeksstages.

Om de veiligheid en integriteit binnen onze organisatie te borgen, maakt een backgroundcheck onderdeel uit van het onboardingsproces.