IT Service Owner Infrastructure and Network Services

Wil jij richting geven aan betrouwbare, veilige en toekomstbestendige IT-infrastructuur? Als IT Service Owner verbind je techniek, leveranciers en bedrijfsbehoeften. Je krijgt eigenaarschap over cloud-, infrastructuur- en netwerkdiensten die collega’s wereldwijd ondersteunen.

Wat je doet als IT Service Owner Infrastructure and Network Services

Je bent verantwoordelijk voor de prestaties, kwaliteit, continuïteit en ontwikkeling van onze infrastructuur-, cloud- en netwerkdiensten. Op basis van servicedata, capaciteit, monitoring en bedrijfsprioriteiten stuur je op concrete verbeteringen en duidelijke resultaten.

• Beheren van de volledige levenscyclus, operationele prestaties en roadmap van servers, cloudplatforms, opslag, databases, connectiviteit en LAN/WAN.
• Aansturen van de operationele dienstverlening door TCS en andere leveranciers, inclusief prestatiebewaking, escalaties en verbeteracties.
• Verder ontwikkelen en toepassen van de ITIL-practices Capacity and Performance Management en Monitoring and Event Management.
• Vertalen van bedrijfsimpact, continuiteitseisen, technische risico’s en geplande veranderingen naar structurele verbeteringen.
• Borgen dat infrastructuur-, cloud- en netwerkdiensten veilig, veerkrachtig, compliant en toekomstbestendig worden beheerd.

Waar je komt te werken

Bij Haskoning werk je bij een internationaal advies- en ingenieursbureau voor de natuurlijke en gebouwde omgeving.

Als onze nieuwe IT Service Owner Infrastructure and Network Services word je onderdeel van de corporate groep Digital & Workplace Solutions (DWS) in Nederland. DWS ondersteunt de interne organisatie met diensten op het gebied van Enterprise IT & Services, Real Estate & Facility en Digital & AI. Je rapporteert aan de corporate director DWS.

Je komt terecht in een nieuw opgezet Information Securityteam dat verantwoordelijk is voor het verder professionaliseren van cyber security binnen Haskoning. De ambitie is groot: in de komende 18 tot 24 maanden werkt het team aan een aanzienlijke verhoging van de securityvolwassenheid van de organisatie. Samen met collega's uit IT, Operations, Business Lines en externe partners bouw je aan een pragmatische, risicogebaseerde aanpak die aansluit op het NIST-framework.

De functie is gevestigd in Amersfoort.

Wat je meebrengt

Je werkt gestructureerd en servicegericht en combineert operationele discipline met technisch inzicht. Je neemt duidelijk eigenaarschap, denkt vanuit continuïteit en zet servicedata, capaciteitsrisico’s en monitoring om in haalbare verbeteringen. In een veranderende organisatie communiceer je helder met leveranciers en interne stakeholders.

• Een afgeronde bachelor- of masteropleiding in IT, informatica, netwerkengineering, cloudengineering of een vergelijkbare richting.
• Minimaal 6 tot 8 jaar relevante ervaring met IT-infrastructuur, cloud- en netwerkdiensten, inclusief aantoonbaar eigenaarschap van infrastructuur- of platformdiensten in een enterprise-omgeving.
• Minimaal één erkende cloud- of infrastructuurcertificering, zoals Microsoft Certified: Azure Administrator Associate (AZ-104), Azure Solutions Architect Expert (AZ-305) of gelijkwaardig, plus ITIL 4-certificering of vergelijkbare training.
• Aantoonbare ervaring met het coördineren van uitbestede IT-diensten of managed service providers, waaronder prestatiesturing, escalatieafhandeling, leverancierscoördinatie en serviceverbetering.
• Grondige kennis van Microsoft Azure, Microsoft Entra ID, afhankelijkheden binnen Microsoft 365, Azure-netwerken, identity & access management en monitoring. Je communiceert professioneel in het Engels met leveranciers, architecten, security, projectteams en IT-leiders.

Wat je van ons kan verwachten

Bij Haskoning geloven we dat het welzijn van onze medewerkers cruciaal is voor ons gezamenlijke succes. Daarom bieden we een uitgebreid pakket aan arbeidsvoorwaarden die zijn ontworpen om jouw groei te ondersteunen.

Wat wij bieden:

• Een goede basis: je krijgt een goed primair salaris tussen de €4.758 en €6.796 bruto per maand bij 40 uur. Dit salaris wordt afgestemd op jouw skills en ervaring en groeit elk jaar. Het uiteindelijke aanbod kan variëren afhankelijk van jouw achtergrond en geschiktheid voor de rol.
• Aantrekkelijke secundaire voorwaarden: een goede pensioenopbouw met een werkgeversbijdrage van 18,3%, 2,75% persoonlijk budget en fiscaal voordelige mogelijkheden voor het aflossen van je studieschuld of een sportabonnement.
• Jaarlijkse winstdeling: laat je winstdeling uitbetalen of investeer deze in aandelen van onze organisatie en deel zo mee in ons gezamenlijke succes.
• Werk-privébalans: je krijgt 28 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband. Daarnaast kun je 16,5 dagen per jaar bijkopen. Ook mag je drie feestdagen inruilen voor dagen die voor jou belangrijk zijn. We werken in een hybride setting, waarbij je regelmatig op kantoor samenwerkt met collega’s.
• Ontwikkelingsmogelijkheden: we bieden diverse opleidings- en ontwikkelingsprogramma’s, zoals leer- en ontwikkelpaden afgestemd op jouw expertise. Daarnaast organiseren we learning weeks en zijn er verschillende kennisgroepen.
• Mobiliteit en reiskostenvergoeding: je hebt de vrijheid om te reizen op een manier die bij jou past. Je krijgt een aantrekkelijke kilometervergoeding tot €0,45 per kilometer voor zakelijke reizen en je ontvangt een NS-Business Card. Daarnaast kun je gebruikmaken van onze leasefietsregeling en is er de mogelijkheid voor een leaseauto wanneer je veel reist voor je werk.
• Informele en inclusieve cultuur: een cultuur waar iedereen zich welkom voelt. We organiseren vrijblijvende sociale en sportieve activiteiten en bieden diverse netwerken, zoals Pride en Young Haskoning.