Procesondersteuner

Houd jij ervan om processen soepel te laten verlopen, informatie op orde te hebben en ervoor te zorgen dat collega’s kunnen vertrouwen op de juiste gegevens? En krijg je energie van een afwisselende functie waarin je zelfstandig werkt én veel contact hebt met collega’s? Dan is dit jouw baan.

• Procesondersteuner
• Afdeling: Interventies
• Standplaats: Schiedam

Dit is jouw uitdaging

Als procesondersteuner binnen de unit Interventies zorg jij ervoor dat de administratieve en digitale processen goed verlopen. Jij bent een belangrijke schakel tussen de informatie in onze systemen en de collega’s die dagelijks binnen en buiten werken aan een veilige, gezonde en duurzame leefomgeving.

Je ondersteunt toezichthouders, vergunningverleners en adviseurs bij verschillende werkzaamheden. Je verwerkt informatie zorgvuldig, bewaakt termijnen en zorgt ervoor dat zaken in ons zaaksysteem Mozard volledig en correct worden vastgelegd. In deze functie ligt de nadruk op bodemzaken.

Dat vraagt om meer dan alleen administratieve nauwkeurigheid. Je kijkt kritisch naar de informatie die je verwerkt en signaleert het wanneer gegevens niet compleet zijn of processen niet goed lopen. Zo draag je actief bij aan de datakwaliteit en daarmee aan de kwaliteit van onze primaire processen.

Daarnaast lever je een bijdrage aan verschillende projecten en ondersteun je bij de interne en externe postverwerking. Geen dag is daardoor hetzelfde. Je schakelt gemakkelijk tussen verschillende werkzaamheden en weet goed prioriteiten te stellen wanneer meerdere verzoeken tegelijk op je afkomen.

Dit maakt deze functie leuk

• Je combineert administratieve werkzaamheden met digitale processen en datakwaliteit;
• Je werkt met verschillende collega’s en krijgt een goed beeld van DCMR;
• Je krijgt ruimte om zelfstandig te werken en mee te denken over hoe processen beter en slimmer kunnen.

Dit is wie jij bent

Bij DCMR kijken we niet alleen naar je opleiding en werkervaring, maar vooral naar de kwaliteiten die jij meebrengt. In een gesprek gaan we hier graag verder op in. Voor deze rol zijn de belangrijkste competenties:

• Accuratesse: je werkt zorgvuldig en hebt oog voor detail. Je begrijpt dat betrouwbare informatie essentieel is voor de kwaliteit van onze processen.
• Klantgerichtheid: je kunt je goed verplaatsen in de wensen en behoeften van collega’s en denkt actief mee over hoe je hen het beste kunt ondersteunen.
• Flexibiliteit: je schakelt gemakkelijk tussen verschillende werkzaamheden en weet je aanpak aan te passen wanneer de situatie daarom vraagt.
• Zelfstandigheid: je pakt werkzaamheden zelfstandig op, bewaakt je eigen voortgang en weet wanneer het nodig is om af te stemmen met collega’s.

Daarnaast heb je:

• MBO werk- en denkniveau;
• Affiniteit met VTH-systemen en bijbehorende applicaties;
• Goede Nederlandse communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk;

Wat krijg je daarvoor terug?

• Een salaris van maximaal € 3.948,- bruto per maand (schaal 7, cao Provincies) op basis van 36 uur per week;
• Boven op je salaris ontvang je een individueel keuzebudget van ruim 22%, dat je naar eigen inzicht kunt besteden;
• Flexibiliteit in je werktijden en waar je werkt;
• Diverse vergoedingen, waaronder een sport- en thuiswerkvergoeding en een volledige reiskostenvergoeding op basis van openbaar vervoer;
• Een aanstelling voor één jaar, die we daarna graag omzetten in een vast dienstverband;
• Een persoonlijk ontwikkelbudget van € 6.000,- per vijf jaar, naar eigen wens in te zetten;
• Een goed geregeld pensioen bij het ABP;
• Een centraal gelegen, duurzaam en modern kantoor, direct naast station Schiedam Centrum en aan de A20.