Commercieel Medewerker Binnendienst

Over de functie

Ben jij commercieel ingesteld, krijg je energie van klantcontact en houd je graag de touwtjes in handen? Vind je het leuk om klanten goed te helpen en mee te denken over hun vragen en wensen? Dan hebben wij een mooie plek voor je binnen onze commerciële binnendienst! Als Commercieel Medewerker Binnendienst heb je een veelzijdige functie waarin geen dag hetzelfde is. Je bent een belangrijk aanspreekpunt voor je eigen klanten, denkt met hen mee en zorgt ervoor dat afspraken worden nagekomen. Tegelijkertijd schakel je veel met collega’s van onder andere de buitendienst, ontwerp, grafische afdeling en productie. Je houdt overzicht over lopende aanvragen en orders, stelt offertes op en volgt deze actief op. Komt er een vraag, wijziging of klacht binnen? Dan pak jij deze op en zorg je dat de klant snel en goed wordt geholpen. Daarbij kijk je ook vooruit: je signaleert commerciële kansen, denkt mee over verbeteringen en kijkt waar we onze klanten nóg beter kunnen bedienen. Kortom, een dynamische commerciële functie waarin klantcontact, organiseren, samenwerken en commercieel denken mooi samenkomen.

• Hoogeveen
• Op het kantoor
• 3.700,00 - 4.200,00
• 36 - 36

Wat ga jij doen?

Binnen de commerciële binnendienst krijg je je eigen klantengroep waarvoor jij een belangrijk aanspreekpunt bent. Samen met de buitendienst en verschillende interne afdelingen zorg je ervoor dat klanten goed worden bediend en commerciële afspraken worden opgevolgd.

Je gaat onder andere:

• Dagelijks contact onderhouden met bestaande en potentiële klanten;
• Aanvragen, orders en afroepen verwerken, coördineren en bewaken;
• Offertes opstellen en deze actief opvolgen;
• Klanten adviseren en meedenken over hun vragen en wensen;
• Ondersteunen bij klantprojecten en de voorbereiding van klantbezoeken;
• Intensief samenwerken met de buitendienst, ontwerpafdeling, grafische afdeling en andere collega’s;
• Afspraken, levertijden en de voortgang van orders bewaken;
• Klantvragen en klachten zelfstandig oppakken en zorgen voor een passende oplossing;
• Commerciële kansen binnen je klantenpakket signaleren;
• KPI’s volgen en waar nodig acties uitzetten;
• Meedenken over hoe we onze dienstverlening en werkwijze verder kunnen verbeteren.

Je krijgt veel verantwoordelijkheid en vrijheid binnen je eigen klantenpakket. Daarbij sta je er natuurlijk niet alleen voor: je werkt nauw samen met je commerciële collega’s en verschillende afdelingen binnen onze organisatie.

Wat bieden wij?

Wij bieden een uitdagende baan bij een ambitieuze en dynamische organisatie met een prettige, nuchtere en informele cultuur. De sterk in beweging zijnde markt en organisatie bieden ruime mogelijkheden voor je verdere professionele en persoonlijke ontwikkeling.

Daarnaast bieden wij:

• Een competitief salaris startend tussen de € 3.704,77 en € 4.200,12 op basis van leeftijd, ervaring en opleiding;
• Een fulltime dienstverband van 36 uur per week;
• Een jaarcontract met alle intentie deze om te zetten naar een vast dienstverband bij wederzijdse match;
• Mooie extra financiële benefits, zoals een 13e maand (8,33%), 8% vakantiegeld, een resultaat afhankelijke beloning en een eigen pensioenregeling;
• 25 vakantie dagen (200 uur) op basis van een fulltime dienstverband;
• Een helder inwerkprogramma en aansluitend kansen om je verder te ontwikkelen via cursussen en opleidingen;
• Reiskostenvergoeding;
• Kansen om je verder te ontwikkelen;
• Een actieve personeelsvereniging die regelmatig leuke events en uitjes organiseert;
• En daarnaast nog aanvullende extra’s, zoals een fietsplan, fitnessvergoeding, fruit op het werk en nog veel meer!

Wie zijn wij?

Smurfit Westrock TWINCORR is onderdeel van de wereldwijde Smurfit Westrock Group, marktleider in de productie van papier en duurzame verpakkingen. Met ruim 100.000 medewerkers in meer dan 40 landen zijn wij dé drijvende kracht achter innovatie in de verpakkingsindustrie.

Onze vestigingen in Hoogeveen en Nieuwe Pekela tellen ruim 300 professionals die dagelijks werken aan maatwerkoplossingen voor onze klanten. Wij geloven in creativiteit, samenwerking en voortdurende verbetering.

Ben jij wie wij zoeken?

We zoeken vooral iemand die plezier haalt uit klantcontact, makkelijk schakelt en graag dingen voor elkaar krijgt. Je bent commercieel ingesteld, houdt overzicht en weet tegelijkertijd wanneer je collega’s nodig hebt om samen tot de beste oplossing te komen.

Daarnaast breng je mee:

• HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur met een commerciële achtergrond;
• Een goede beheersing van de Nederlandse taal en basiskennis van het Engels;
• Kennis van de Duitse taal is een pré;
• Affiniteit met een productieomgeving, ervaring binnen de verpakkingsbranche is mooi meegenomen;
• Bij voorkeur enkele jaren ervaring in een commerciële binnendienstfunctie of vergelijkbare rol;
• Een klantgerichte en commerciële instelling;
• Initiatief en een proactieve manier van werken;
• Analytisch en probleemoplossend vermogen;
• Ervaring met een ERP systeem en/of CRM pakket is een pré;
• Het vermogen om zelfstandig te werken én actief de samenwerking op te zoeken.