Functioneel business analist

Ben jij die Functionel Business Analist die wij zoeken voor het team Digitaal Toegangsmanagement (DTM)? Lees dan snel verder voor deze interessante functie!

• Bachelor-hbo
• 32-36 uur
• ICT
• € 3.496,- / € 5.535,- bruto p.m.
• Apeldoorn

Dit doe je bij de Belastingdienst

Binnen CAP Gegevens werkt het team Digitaal Toegangsmanagement (DTM) aan authenticatie- en autorisatiemiddelen waarmee burgers, bedrijven en hun vertegenwoordigers vertrouwd en gemakkelijk toegang krijgen tot onze systemen. Denk aan DigiD, e-herkennig en bijv. eIDAS. De digitale toegang is randvoorwaardelijk voor burgers, bedrijven en intermediairs om digitale diensten bij ons te kunnen afnemen. Die diensten zijn o.a. kosteloos aangifte doen, wijzigingen doorgeven en betalen via onze websites en administratieve software. Ook burgers en bedrijven buiten Nederland moeten digitaal toegang krijgen, hiermee dienen we wel rekening te houden met Europese richtlijnen. Het team Toegangsmanagement werkt voor de Belastingdienst, Toeslagen en Douane.

Ontwikkeling van de diensten en producten van Toegangsmanagement vindt plaats vanuit het perspectief van burgers, bedrijven en intermediairs en niet primair vanuit belastingmiddelen, toeslagen en onderliggende processen.

Zo dragen we bij aan de visie van de Belastingdienst - een dienstverlening die passend, overzichtelijk, respectvol, eigentijds en betrouwbaar is - voor 'een Belastingdienst waar burgers en bedrijven vertrouwen in hebben en medewerkers trots op zijn' (meerjarenvisie Belastingdienst).

Een bijzondere baan, omdat...

• je oplossingen biedt voor proces- en organisatievraagstukken, die je ook daadwerkelijk kunt ontwerpen
• je in staat bent proceswijzigingen te stroomlijnen en te borgen, én de effectiviteit van onze organisatie te verhogen met optimaal ingerichte bedrijfsprocessen.
• je bijdraagt aan de vernieuwing en ontwikkeling binnen Digitaal Toegangsmanagement je draagt bij aan de continuïteit van de BV Nederland.

“Als Business Analist ben je elke dag bezig om het inlogproces voor de burgers en ondernemers te verbeteren. Geen dag is hetzelfde!” Annabelle, Senior business analist.

Wanneer past deze baan bij je?

• Je hebt een HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in de richting van informatica, bedrijfs- en/of bestuurskunde, of een vergelijkbaar relevante opleiding.
• Je hebt 3-5 jaar relevante werkervaring.
• Je hebt kennis van (geautomatiseerde) processen waarbij kennis van toegangsmanagement een absolute pré is.
• Je hebt ervaring met SAFe/agile-methodieken.
• Je beschikt over uitstekende schriftelijke en mondelinge communicatieve vaardigheden.

Jouw competenties

• analyseren
• klantgerichtheid
• overtuigingskracht
• plannen en organiseren
• samenwerken

De afdeling - Directie Centrale Administratieve Processen

De directie Centrale Administratieve Processen (CAP) is het kloppend hart van de Belastingdienst. Iedereen in Nederland heeft met ons te maken. Jaarlijks versturen en verwerken wij meer dan 316 miljoen brieven, e-mails, aanslagen en aangiften. De verantwoordelijkheid voor de ontvangst, verwerking en verzending van alle fiscale gegevens van én aan burgers en bedrijven ligt bij ons. CAP is georganiseerd in vier onderdelen: Gegevens, Heffing, Inning en Centrale Functies.

Samen zorgen zij ervoor dat iedereen in Nederland een aanslagbiljet krijgt, aangifte kan doen of een toeslag ontvangt. Om al deze gegevens op een verantwoordelijke en juiste manier te kunnen verwerken voert CAP miljoenen handelingen door, grotendeels geautomatiseerd. Onze ambitie? Massaal persoonlijk maken. Door zoveel mogelijk te digitaliseren, optimaliseren en slim gebruik te maken van data kunnen we dit mogelijk maken. Dit vraagt om medewerkers die mee- en vooruitdenken, nieuwsgierig zijn en zichzelf continu willen blijven ontwikkelen.

De organisatie

Bij de Belastingdienst werken ongeveer 28.000 mensen verspreid over het hele land aan een financieel gezond Nederland. Dit doen we door eerlijk en zorgvuldig belastingen en premies volksverzekeringen te heffen, te innen en te controleren en fraude op te sporen. De Belastingdienst maakt het burgers en bedrijven zo gemakkelijk mogelijk om verplichtingen na te kunnen komen en gebruik te kunnen maken van rechten. Dat gebeurt met passende dienstverlening, door massale processen juist en tijdig uit te voeren én door adequaat toezicht uit te oefenen. De Belastingdienst is sterk in ontwikkeling en heeft de ambitie om de beste Belastingdienst voor Nederland te zijn met focus op fiscale taken en vakmanschap.

Bijzonderheden

Een (online) voorselectietest en/of een assessment kan deel uitmaken van de sollicitatieprocedure, evenals het maken van een casus, het opvragen van referenties en (online) screening, bijvoorbeeld via databanken(zoekmachines), en sociale netwerken.