Wholesale Coordinator

Als Wholesale Coordinator ben je verantwoordelijk voor de operationele en administratieve ondersteuning voor alle ARMA en STUDIO AR Benelux klanten. Je fungeert als centraal aanspreekpunt voor Benelux agenten, klanten en onze interne teams. Daarbij zorg je voor een soepel en nauwkeurig verloop van het volledige verkoopproces, van orderverwerking en klantcommunicatie tot levering, betaling en nazorg.

• Op locatie in Badhoevedorp (Omgeving Amsterdam).

Verantwoordelijkheden

• Je fungeert als eerste telefonisch en schriftelijk aanspreekpunt voor alle klanten van STUDIO AR en ARMA in de Benelux.
• Je bewaakt het volledige orderproces, van orderinvoer tot levering, en signaleert en volgt eventuele afwijkingen, vertragingen en problemen op.
• Je analyseert doorverkoopresultaten en doorverkoopoverzichten en volgt deze op.
• Je houdt aanbetalingen en openstaande bedragen bij en geeft orders vrij voor levering zodra aan de betalingsvoorwaarden is voldaan.
• Je stelt voorraadlijsten op voor stock clearance en houdt deze bij. Daarnaast onderhandel je over prijzen en voorwaarden bij de verkoop van de restvoorraad.
• Je stelt orderbevestigingen op, controleert en verstuurt deze en zorgt voor een correcte en efficiënte orderverwerking.
• Je beheert openstaande debiteuren door betalingen te controleren en achterstallige betalingen actief op te volgen.
• Je ondersteunt de showroom tijdens het verkoopseizoen (circa vier maanden per jaar), onder andere door klanten te ontvangen en receptie- en frontofficewerkzaamheden uit te voeren.
• Je ondersteunt accountmanagers bij het verwerken en opvolgen van orders, retouren, nabestellingen, klachten en omruilingen.

Functie-eisen

• Een afgeronde hbo-opleiding of een vergelijkbaar opleidingsniveau.
• 1 tot 3 jaar ervaring in een vergelijkbare backoffice-, ordermanagement- of klantenservicefunctie.
• Je werkt nauwkeurig, bent proactief en hebt een praktische, aanpakgerichte instelling.
• Je bent servicegericht, besluitvaardig en functioneert goed in een dynamische werkomgeving.
• Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden en blijft rustig en effectief onder druk.
• Je beheerst het Nederlands en Engels uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je hebt uitstekende kennis van Excel; ervaring met een ERP-systeem is een pré (bijvoorbeeld Microsoft Dynamics 365 Business Central, It’s Perfect, SAP of een vergelijkbaar systeem).
• Ervaring in de wholesale is een pré.

Wat wij bieden

• Een fulltimefunctie binnen een groeiend, internationaal bedrijf.
• Een jong, ambitieus en betrokken team met een informele en open werksfeer.
• Veel ruimte om verantwoordelijkheid te nemen, ideeën te delen en te groeien binnen je functie.
• Iedere dag een verse lunch op kantoor.
• Regelmatige teamactiviteiten en vrijdagmiddagborrels.
• Een fitnessabonnement via ClassPass, omdat wij jouw welzijn belangrijk vinden.
• De mogelijkheid om via HelloRider een fiets te leasen.