Procesmanager Inkomen

Wil jij complexe processen fundamenteel slimmer en toekomstbestendiger maken met het allernieuwste in digitalisering, data, automatisering en AI? Word Procesmanager Inkomen bij a.s.r. in Utrecht en geef richting aan de transformatie van onze belangrijkste processen.

Binnen de afdeling Inkomen van a.s.r. werken we continu aan het toekomstbestendig inrichten van onze processen. Nieuwe technologieën, zoals AI, geven deze transformatie een krachtige impuls en maken het mogelijk processen fundamenteel slimmer, eenvoudiger en schaalbaarder in te richten. Jij analyseert hoe processen werken, maakt zichtbaar waar structurele knelpunten en kansen liggen en vertaalt strategische veranderdoelstellingen naar concrete procesontwerpen en verbeterinitiatieven. Daarbij kijk je nadrukkelijk verder dan bestaande werkwijzen. Wil jij samen met de Business Product Owner en Data Analist bepalen waar verandering nodig is, hoe toekomstige processen eruitzien en hoe je deze implementeert?

• Utrecht (hybride)
• Klantbediening
• 32-38 uur

Dit ga je doen als Procesmanager Inkomen bij a.s.r.

• je analyseert processen en waardestromen en brengt op basis van data, KPI's en procesmetingen structurele knelpunten en mogelijkheden voor verbetering en transformatie in kaart
• je vertaalt strategische veranderdoelstellingen naar toekomstgerichte procesontwerpen en concrete veranderinitiatieven en maakt inzichtelijk wat daarvoor nodig is in processen, systemen, werkwijzen en organisatie
• je onderzoekt hoe digitalisering, automatisering, data en AI kunnen worden ingezet om processen fundamenteel slimmer, eenvoudiger en schaalbaar in te richten
• je adviseert stakeholders en management over proceskeuzes, onderbouwt voorstellen met analyses en begeleidt besluitvorming over veranderingen binnen waardestromen
• je begeleidt de implementatie van procesveranderingen samen met de betrokken operationele teams en bewaakt of de veranderingen leiden tot de beoogde verbetering in klantwaarde, kwaliteit, productiviteit en rendement

Dit bieden we je

Salaris en extra's

een bruto salaris van € 4.100 - € 5.800 op basis van 38 uur per week, een 13e maand en 8% vakantievergoeding. Een thuiswerkvergoeding en korting op verzekeringen

Pensioen

een goede pensioenregeling met veel flexibiliteit en een hoge bijdrage van de werkgever

Werkplek

hybride werken: gemiddeld tenminste 40% op kantoor en veel ruimte om je eigen werktijden te bepalen

Reizen

een NS-Business Card met vrij reizen (ook privé) of een kilometervergoeding

Persoonlijke ontwikkeling

veel aandacht voor je ontwikkeling, je inzetbaarheid en je gezondheid

Impact maken

werk waarmee je een positieve invloed hebt op de samenleving van morgen; samen stropen we onze mouwen op voor een eerlijkere en duurzamere toekomst

Deze vacature is echt iets voor jou, want jij

• werkt en denkt op minimaal hbo-niveau en hebt minimaal 3 jaar relevante werkervaring in procestransformatie, business transformation, operational excellence of een vergelijkbaar vakgebied. Ervaring bij een consultancybedrijf, in een interne adviesfunctie of binnen een projectmatige veranderomgeving is een pre
• hebt aantoonbare ervaring met het analyseren, ontwerpen en verbeteren van complexe processen en kunt daarbij over afdelingen en afzonderlijke processtappen heen naar de gehele waardestroom kijken
• bent in staat om strategische- of businessdoelstellingen te vertalen naar concrete procesvereisten, toekomstscenario's en procesontwerpen en deze samen met stakeholders tot implementatie te brengen
• werkt aantoonbaar datagedreven: je kunt KPI's, procesmetingen en analyses gebruiken om knelpunten en oorzaken te identificeren, keuzes te onderbouwen en resultaten van veranderingen te meten
• bent een overtuigende gesprekspartner en kunt verschillende belangen bij elkaar brengen om tot werkbare en gedragen oplossingen te komen

Hier ga je werken als Procesmanager Inkomen in Utrecht

Je gaat aan de slag op de afdeling Product & Digitaal, die onder anderen bedrijfsonderdelen ondersteunt met het optimaliseren van hun waardestromen. Samen met de Business Product Owner en de Data Analist vorm je een changeteam dat verantwoordelijk is voor het structureel verbeteren en transformeren van waardestromen vanuit een gezamenlijke veranderagenda. Daarnaast werk je veel samen met collega's uit de business, IT, digital en data science & AI. Deze baan bij a.s.r. is een uitstekende keuze. Je komt terecht in een betrokken organisatie met een prettige werksfeer, een gezonde werk-privébalans en volop ruimte voor persoonlijke en professionele ontwikkeling.