Freelance Business Analyst

Als Freelance Business Analyst vertaal je businessbehoeften, klantinzichten en strategische doelstellingen naar concrete oplossingen voor onze B2C-platformen. Je werkt op het snijvlak van business, technologie en customer experience en helpt Mediahuis waarde te creëren voor klanten en de organisatie.

Dit ga je doen.

Als Freelance Business Analyst werk je op het snijvlak van business, technologie en customer experience. Samen met de Manager & Solution Owner, Delivery & Operations Lead en het engineering team vertaal je businesskansen naar heldere en uitvoerbare oplossingen. Je verzamelt en analyseert requirements, brengt customer journeys en businessprocessen in kaart en helpt stakeholders om niet alleen de gevraagde oplossing, maar vooral het werkelijke probleem erachter scherp te krijgen.

Je werkt nauw samen met de Solution Owner aan het onderhouden en verfijnen van de product backlog. Je vertaalt behoeften naar epics, features en user stories en ondersteunt de prioritering door businesswaarde, inspanning en impact inzichtelijk te maken. Tijdens workshops en stakeholdersessies zorg je ervoor dat business en engineering dezelfde verwachtingen en doelstellingen delen.

Daarnaast:

• Analyseer je customer journeys en identificeer je kansen om processen en klantbeleving te verbeteren;
• Help je succescriteria en verwachte businessresultaten te definiëren, ondersteun je de ontwikkeling van businesscases en evalueer je opgeleverde oplossingen aan de hand van hun verwachte voordelen;
• Werk je tijdens de delivery nauw samen met Developers, QA Engineers en Architects en ondersteun je testing, acceptance en business validation;
• Bewaak je afhankelijkheden en zorg je ervoor dat business requirements en uiteindelijke delivery op elkaar afgestemd blijven;
• Bouw je sterke relaties op met stakeholders binnen commerciële, operationele en customer-facing domeinen en creëer je alignment rond prioriteiten en verwachte resultaten.

Dit wordt je plek.

Je komt terecht bij TPS, de internationale technologieorganisatie van Mediahuis. Je maakt deel uit van een nieuw team dat zich richt op het creëren van business- en klantwaarde via onze huidige B2C-platformen, terwijl binnen Orbit tegelijkertijd wordt gebouwd aan het toekomstige platform.

Deze rol gaat verder dan het traditioneel verzamelen en documenteren van requirements. Je krijgt de mogelijkheid om productbeslissingen te beïnvloeden, customer journeys mee vorm te geven en rechtstreeks bij te dragen aan businessgroei. Je werkt daarbij intensief samen met collega’s uit zowel business als technologie.

Je kunt vanuit België of Nederland werken, met Antwerpen of Amsterdam als belangrijkste Mediahuis-locatie. Je werkt hybride en bent 2 dagen per week op je voorkeur locatie. Omdat je samenwerkt met collega’s en stakeholders op verschillende locaties, ben je flexibel en bereid om indien nodig vanuit verschillende Mediahuis-locaties te werken en tussen deze locaties te reizen.

Dit neem je mee.

Je hebt aantoonbare ervaring als Business Analyst, Product Analyst of Functional Analyst en bent gewend om binnen multidisciplinaire technologie- of productteams te werken. Je hebt een goed begrip van digitale producten, customer journeys en businessprocessen en weet hoe je businessbehoeften vertaalt naar duidelijke functionele oplossingen.

Je beschikt over sterke analytische en probleemoplossende vaardigheden en communiceert gemakkelijk met uiteenlopende stakeholders. Je kunt klant-, business- en technische belangen tegen elkaar afwegen en werkt gestructureerd en nauwkeurig zonder het grotere geheel uit het oog te verliezen. Tegelijkertijd durf je stakeholders constructief uit te dagen en kun je besluitvorming beïnvloeden.

Omdat je binnen een Belgisch-Nederlandse en internationale omgeving werkt, is een goede beheersing van zowel het Nederlands als het Engels belangrijk. Je kunt in beide talen vlot communiceren met collega’s en stakeholders.

Daarnaast is het een plus als je ervaring hebt met:

• Subscription-based businesses;
• Media, digital publishing of customer-focused platforms;
• Customer acquisition, retention en self-service journeys;
• Transformatie- of migratieprogramma’s;
• Agile product delivery.

Dit hebben we voor jou in huis.

Een uitdagende freelance opdracht binnen TPS, de internationale technologieorganisatie van Mediahuis, waarin je een belangrijke rol krijgt op het snijvlak van business, technologie en customer experience. Je krijgt de ruimte om verder te gaan dan traditionele businessanalyse en daadwerkelijk invloed uit te oefenen op oplossingen, prioriteiten en customer journeys.

Je werkt binnen een omgeving waarin zowel de huidige business als de toekomst centraal staan: terwijl Orbit het toekomstige platform vormgeeft, help jij ervoor te zorgen dat onze huidige B2C-platformen vandaag al meetbare waarde blijven creëren voor klanten en de organisatie.