IT Support Engineer

Zorg dat je collega's altijd hun werk kunnen doen, omdat jij de IT-zaken voor ze fixt

Fluency in the Dutch language is required for this role; candidates will be assessed accordingly.

Fulltime | 36-40u/w | hbo-niveau | Hoofdkantoor Groningen

Jouw werk is onmisbaar.

Als IT Support Engineer heb je een sleutelpositie binnen het bedrijf. Samen met je team zorg jij ervoor dat collega’s veilig, efficiënt en zonder technische belemmeringen kunnen werken door betrouwbare ondersteuning, toegangsbeheer en werkplekbeheer te bieden. Belsimpel groeit hard en er zijn veel interessante projecten waar je mee aan de slag kunt. Je krijgt daardoor echt de mogelijkheid om jezelf verder te ontwikkelen!

Wat doe je als IT Support Engineer?

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor alle technische problemen en verzoeken van 600+ collega’s. Dat betekent dat je collega’s ondersteunt bij IT-vragen, storingen en verzoeken rondom hun digitale werkplek.
• Je richt werkplekken in, onderhoudt deze en zorgt ervoor dat ze toekomstbestendig zijn.
• Je helpt bij onboarding, doorstroom en offboarding van collega’s, inclusief accounts, rechten en apparatuur. Zo kunnen nieuwe collega's hun werkzaamheden direct uitvoeren en voorkom je veiligheidsincidenten wanneer collega's uit dienst gaan.
• Je beheert de voorraad van IT-middelen en zorgt dat apparatuur netjes geregistreerd en gebruiksklaar is.
• Je legt oplossingen vast in duidelijke documentatie en helpt processen slimmer en gebruiksvriendelijker te maken
• Je voert projecten uit gericht op het optimaliseren van werkplekbeheer en gebruiksgemak.

Wat kun je van ons verwachten?

• Goede begeleiding, leuke collega’s en een informele werksfeer. Je kan bij ons helemaal jezelf zijn!
• Je bent van begin tot het eind verantwoordelijk voor je eigen verbeterprojecten.
• Je krijgt volop doorgroeimogelijkheden en mogelijkheden om je te ontwikkelen op de gebieden die jij wil.

Daarnaast is het belangrijk dat je geen 9 tot 5 mentaliteit hebt, bij een storing is een snelle reactie van belang. Werken in de weekenden en avonden kan hierdoor incidenteel voorkomen.

Wat bieden wij?

Naast een goed salaris, speciale Belsimpel Benefits, een gunstige pensioenregeling en 25 vakantiedagen per jaar bieden we ook:

Arbeidsvoorwaarden

• Een goed salaris dat met je mee groeit.
• Een gunstige pensioenregeling.
• Veel benefits, zoals kortingen en sportmomenten met collega's.

Ontwikkelmogelijkheden

• Persoonlijke ontwikkeling staat voorop.
• Trainingen en individuele coaching.
• De mate van vrijheid, autonomie en verantwoordelijkheid heb je zelf in de hand.

Gezelligheid

• Teamubuilding activiteiten, bedrijfsuitjes en VrijMiBo's.
• Een sloep om te varen door de Groningse grachten.

Werk & privé

• Werken in het centrum van Groningen.
• Training voor een goede werk-privébalans.

Wie ben jij?

• Je krijgt energie van het helpen van collega’s en kunt technische onderwerpen begrijpelijk uitleggen.
• Je hebt een HBO studie gevolgd en hebt affiniteit met computers en techniek.
• Je hebt ervaring met Windows/macOS/Linux, Microsoft 365 of Google Workspace, gebruikersaccounts, laptops en randapparatuur.
• Je bent een IT held maar niet per se een developer.
• Je bent leergierig, proactief en oplossingsgericht. Je bewaart het overzicht en weet de juiste prioriteiten te stellen.
• Je vindt het prettig om zichtbaar aanwezig te zijn op kantoor en collega’s persoonlijk te ondersteunen.
• Je hebt geen 9-tot-5 mentaliteit en je kunt snel schakelen.
• Je woont op maximaal 30 km afstand van ons kantoor in Groningen.