Klantmanager Werk

Functieomschrijving

Klantmanager Werk — Jij helpt bijstandsgerechtigden te begeleiden naar werk. Je voert taken uit die gericht zijn op het ondersteunen, motiveren en stimuleren van klanten in hun trajecten.

• Standplaats: Utrecht
• Uren per week: 36
• Dienstverband: Detachering
• Startdatum: 06-10-2026
• Einddatum: 20-01-2027
• Uurtarief: € 75
• Vakgebied: Zorg en Welzijn

Wat ga je doen?

• Je voert intakegesprekken met nieuwe klanten in samenwerking met de klantmanager Inkomen.
• Je begeleidt, motiveert en stimuleert klanten in trajecten gericht op maatschappelijk participatie of duurzaam werk volgens de methode Integratief Gedragsmodel (IGM) en Stress-sensitieve Dienstverlening (SSD).
• Je schakelt externe partijen in waar nodig en coördineert trajecten.
• Je rapporteert en maakt beschikkingen in het klantenregistratiesysteem Suite.
• Je denkt mee met collega’s en neemt deel aan werkgroepen en projecten.

Eisen

• Een afgeronde opleiding op minimaal hbo-bachelor niveau
• Minimaal 4 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 7 jaar als klantmanager werk bij een gemeente of gemeenschappelijke regeling
• Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring met het begeleiden, motiveren en stimuleren van de doelgroep van de participatiewet

Wensen

• Aantoonbare werkervaring met het voeren van intakegesprekken
• Aantoonbare werkervaring met begeleiding conform IGM (integratief gedragsmodel) en/of SSD (stress-sensitieve dienstverlening)
• Aantoonbare werkervaring met suite

Competenties

• Klantgericht
• Creatief
• Anderen motiveren
• Goed kunnen samenwerken
• Kwaliteitsgericht
• Goede mondelinge communicatie
• Goede schriftelijke communicatie