Hbo-meewerkstage ICT/BIM: Gebruikersondersteuning datamodellenbibliotheek

Wil jij de schakel zijn tussen gebruikers en ICT? Wil jij ontdekken hoe je gebruikers optimaal ondersteunt binnen een complexe ICT-omgeving? En lijkt het je interessant om mee te bouwen aan een professionele serviceorganisatie rondom datamodellen? Dan is deze stage iets voor jou!

• Bachelor-hbo
• 40 uur
• ICT
• € 800,- bruto p.m.
• Apeldoorn

Hbo-meewerkstage ICT/BIM: Gebruikersondersteuning datamodellenbibliotheek

Dit doe je tijdens je stage

Bij de directie Informatievoorziening (IV) werken we aan digitale oplossingen die dagelijks door miljoenen burgers, bedrijven en collega’s worden gebruikt. Denk aan systemen voor belastingaangiften, digitale dienstverlening en slimme gegevensuitwisseling binnen de overheid.

Tijdens jouw stage ga je aan de slag bij de afdeling Gegevens. Deze afdeling werkt aan een modellenbibliotheek. Hierin staan datamodellen die helpen bij het begrijpen, vastleggen en gebruiken van informatie binnen de organisatie.

Om gebruikers van deze modellenbibliotheek goed te ondersteunen, willen we de 1e en 2e lijnsondersteuning verder professionaliseren. Tijdens jouw stage onderzoek je hoe deze ondersteuning het beste ingericht kan worden. Ook help je mee om praktische oplossingen uit te werken die direct bijdragen aan een betere dienstverlening voor gebruikers.

Je gaat onder andere:

• Inventariseren welke vragen, behoeften en wensen gebruikers hebben.
• Onderzoeken hoe gebruikersondersteuning het beste ingericht kan worden.
• Beschrijven welke ondersteuning thuishoort in de 1e en 2e lijn.
• Processen, werkinstructies en kennisartikelen opstellen.
• Adviseren over tooling, kennisbeheer en gebruikerscommunicatie.
• Samenwerken met specialisten op het gebied van data, informatievoorziening en beheer.
• Jouw bevindingen vertalen naar concrete verbeteringen.

Een bijzondere stage, omdat...

• je werkt aan een vraagstuk dat direct bijdraagt aan de gebruikerservaring van een belangrijke informatievoorziening.
• jouw werk collega’s helpt om sneller de juiste informatie te vinden en beter gebruik te maken van datamodellen.
• je kennis opdoet van gegevensmanagement en informatievoorziening binnen de Belastingdienst.
• je samenwerkt met ervaren ICT-professionals en dataspecialisten.
• er veel ruimte is voor jouw persoonlijke en vakinhoudelijke ontwikkeling.
• je op ons kantoor in Apeldoorn werkt en in overleg ook thuis kunt werken.

“Mijn stage bij de Belastingdienst bood veel vrijheid en de kans om een oplossing te ontwikkelen die direct waarde toevoegt aan de organisatie.”
Quincent, voormalig afstudeerstudent, inmiddels ingestroomd bij de Belastingdienst

Wanneer past deze stage bij je?

• Je volgt een hbo-opleiding in de richting van ICT, Business IT & Management of een vergelijkbare opleiding.
• Je beschikt over analytisch denkvermogen en weet complexe vraagstukken gestructureerd te benaderen.
• Je kunt zelfstandig werken en zoekt actief de samenwerking met anderen op.
• Je hebt voldoende studiepunten om aan deze stage te beginnen.
• Je beheerst de Nederlandse taal goed, zowel mondeling als schriftelijk.

Jouw competenties

• initiatief
• plannen en organiseren
• samenwerken
• zelfontwikkeling

Bijzonderheden

Deze stagevacature wordt gesloten zodra een geschikte student is geselecteerd. Wacht dus niet te lang met reageren.

Om stage te lopen bij de Belastingdienst, moet je een stageovereenkomst en geheimhoudingsverklaring ondertekenen en een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) overhandigen. De stagiair en de onderwijsinstelling moeten de in de stageovereenkomst vastgestelde geheimhoudingsplicht in acht nemen.