Project Manager - One service portal
Build your career on Magnet.me
Create a profile and receive smart job recommendations based on your liked jobs.
Project Manager - One service portal: Als programmamanager ben je verantwoordelijk voor de verdere implementatie, borging en uitbreiding van One Portal en Data Enablement. Je zorgt voor een gestandaardiseerde en toekomstbestendige werkwijze voor aanvraag-, ticket- en werkprocesmanagement, en voor betere kwaliteit, governance en beschikbaarheid van asset-, locatie- en configuratiedata. Daarbij fungeer je als verbindende schakel tussen business, operatie, architectuur, leveranciers en IT-teams.
- Type: Interim
- Locatie: Amersfoort
- Interessante opdracht bij een toonaangevende organisatie
- Opdracht is Wet DBA-proof
- Uren per week: 32 - 40
- Startdatum: 1 november 2026
- Duur van de opdracht: 12 maanden
- Tarief: maximaal €101,00 incl reiskosten excl. BTW
Jouw rol als Project Manager - One service portal
Resultaatgebieden
- Doorontwikkelen van One Portal als centraal intake-, workflow- en regieplatform
- Realiseren van Data Enablement als fundament voor digitalisering, rapportage en automatisering
- Vertalen van business requirements naar capabilities, processen, data- en systeemoplossingen
- Inrichten en borgen van governance, eigenaarschap en besluitvorming voor processen en data
- Sturen op standaardisatie, datakwaliteit, adoptie en continue verbetering
- Bewaken van samenhang tussen processen, data, systemen, architectuur en organisatie
Programma- en projectmanagement
- Dagelijkse aansturing van beide programma's en de onderliggende projecten
- Sturen op scope, planning, capaciteit, budget en benefits
- Beheersen van risico's, issues, afhankelijkheden en escalaties
- Organiseren van besluitvorming en managementrapportage
- Coördineren van teams, werkgroepen en leveranciers
- Borgen van samenhang met andere veranderinitiatieven binnen de organisatie
Stakeholdermanagement, governance en adoptie
- Verbinden van management, architectuur, proces en operatie
- Creëren van alignment, draagvlak en bestuurbare keuzes
- Vertalen van strategie naar concrete veranderinitiatieven
- Adviseren over risico's, prioriteiten en investeringskeuzes
- Sturen op adoptie van nieuwe processen en werkwijzen, inclusief communicatie en kennisoverdracht
Gewenste eindsituatie eind 2027
- One Portal is geborgd in governance, proces en operatie
- Belangrijkste SSR's zijn geïmplementeerd en geaccepteerd
- Data Enablement is ingericht met helder eigenaarschap en structurele kwaliteitsborging
- Registratieprocessen, datakwaliteit en governance zijn aantoonbaar verbeterd
- Roadmaps, documentatie en beheerafspraken zijn overdraagbaar aan de lijnorganisatie
Dit is je team
Binnen KPN is Technical Housing verantwoordelijk voor de technische infrastructuurlocaties: de aanvraag-, ticket- en werkprocessen rondom deze locaties, en de kwaliteit en beschikbaarheid van de bijbehorende asset-, locatie- en configuratiedata. Om deze twee gebieden verder te standaardiseren en toekomstbestendig te maken, lopen er twee samenhangende programma's: One Portal en Data Enablement.
Je komt terecht in een dynamische omgeving waarin business, operatie, architectuur, leveranciers en IT-teams nauw samenwerken aan de verdere digitalisering en professionalisering van Technical Housing, terwijl de dagelijkse operatie onverminderd doorgaat.
Wat breng jij ons?
Must-have
- Ruime ervaring met programma-, project- of transitiemanagement
- Ervaring met complexe verander-, digitaliserings- en procesverbetertrajecten
- Sterk in governance, portfoliosturing en stakeholdermanagement
- Bekend met ServiceNow of vergelijkbare workflowplatformen
- Ervaring met data governance, CMDB en leverancierssturing
Pré
- Ervaring in telecom, infrastructuur, datacenter of IT
- Kennis van TOGAF, capability-based werken en architectuur
- Ervaring met asset-, configuratie- en datakwaliteitsvraagstukken
Opleiding en certificeringen
- HBO/WO werk- en denkniveau
- Prince2 Practitioner of vergelijkbaar
- MSP, Agile/Scrum, ITIL of TOGAF is een pré
Competenties
- Sterke programmaregie en executiekracht
- Analytisch, gestructureerd en resultaatgericht
- Verbindend, organisatiesensitief en besluitvaardig
- Communicatief sterk met bestuurlijke sensitiviteit
Wat krijg je van ons?
Je krijgt bij KPN betrouwbare vaste en mobiele telefonie, supersnel internet en interactieve tv. Voor je bedrijf bieden we slimme oplossingen zoals IT, cloud en cybersecurity. We investeren in innovatie en duurzaamheid. Zo ben je altijd veilig, zorgeloos en overal verbonden. Samen zorgen we dat iedereen mee kan doen in digitaal Nederland. Dat is de kracht van KPN.