Consultant procesoptimalisatie

Belastingdienst - ICT

Als Consultant procesoptimalisatie ben je een ervaren consultant die tijdelijk de werkzaamheden van een vertrekkende collega overneemt en samen met interne medewerkers bestaande werkprocessen analyseert, optimaliseert en toekomstbestendig maakt. Het werk richt zich op raakvlakopdrachtverstrekking, raakvlakcoördinatie en raakvlakadministratie binnen portfoliomanagement. Je ontwerp en implementeert processen die aansluiten op de SAFe Agile-werkwijze en zorgt voor uniforme vastlegging van informatie in Confluence en Jira of een alternatief.

• Startdatum: 02-11-2026
• Uren p/w: 32
• Einddatum: 31-12-2026
• Uurtarief: € Geen max uurtarief
• Standplaats: Apeldoorn
• Dienstverband: Detachering

Taken en verantwoordelijkheden

Belangrijkste verantwoordelijkheden:

• Uitvoeren van de huidige werkzaamheden van de vertrekkende medewerker om continuïteit te garanderen en bij afwezigheid van directe collega’s belangrijke werkzaamheden opvangen.
• Analyseren van huidige werkprocessen, overlegstructuren en informatievoorziening.
• Interviewen en begeleiden van interne medewerkers en stakeholders om knelpunten en verbetermogelijkheden inzichtelijk te maken.
• Ontwerpen van processen die aansluiten op de SAFe Agile-werkwijze.
• Definiëren van rollen, verantwoordelijkheden en processtappen binnen de nieuwe werkwijze.
• Inrichten van een uniforme werkwijze voor vastlegging van informatie in Confluence en Jira of een alternatief.
• Zorgdragen voor duidelijke documentatie van processen, procedures en afspraken.
• Begeleiden van medewerkers bij het adopteren van de nieuwe werkwijze.
• Adviseren van het management over procesverbetering en continu verbeteren.
• Draagvlak creëren en kennisoverdracht zodat de organisatie zelfstandig verder kan met de nieuwe werkwijze.

Doel van de opdracht

• Zorgen voor continuïteit door tijdelijk de werkzaamheden over te nemen.
• Realiseren van een effectieve en efficiënte werkwijze die aansluit op de SAFe Agile Belastingdienst-methodiek en zorgt voor een uniforme vastlegging van informatie in Confluence en Jira.
• Identificeren van verbeterkansen op basis van huidige processen, werkzaamheden en verantwoordelijkheden en het ontwikkelen en implementeren van voorstellen voor inrichting en optimalisatie.
• Onderzoeken of Confluence en Jira of een alternatief geschikt zijn voor vastlegging van informatie, procesinformatie, besluiten, werkafspraken en voortgang.

Eisen

• HBO 5 jaar
• Procesoptimalisatie van werk-/voortbrengingsprocessen en verandermanagement 3 jaar
• Ervaring met implementatie, inrichting van en werken met Jira en Confluence 2 jaar

Wensen

• Ervaring met verandermanagement en stakeholdermanagement
• Kennis van en ervaring met SAFe Agile
• Procesmanagement
• Organisatieontwikkeling
• Verandermanagement
• Portfolio-ondersteuning en governance
• Adviesvaardigheden op tactisch niveau