Accountmanager Frontoffice - Duits sprekend

Bouw jij mee aan een sterke band tussen FrieslandCampina en onze leden-melkveehouders? Als Accountmanager Binnendienst ben jij hét aanspreekpunt voor melkveehouders in Duitsland en zorg je dat zij de juiste ondersteuning en adviezen krijgen om hun bedrijf succesvol te runnen. Je speelt een sleutelrol in de verbinding tussen coöperatie en leden, en draagt direct bij aan een sterke melkkwaliteit en duurzame samenwerking.

What we ask

• HBO/Academisch denk- en werkniveau.
• Vanaf 2 jaar relevante werkervaring.
• Kennis van de agrarische sector en de zuivelindustrie.
• Spreekt en schrijft vloeiend Duits, en een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
• Uitstekende commerciële en communicatieve vaardigheden en organisatorisch vermogen.
• Je neemt verantwoordelijkheid, je bent organisatorisch sterk en vindt het leuk om nauw samen te werken in een klein team.

What we offer

Bij FrieslandCampina werk je in een internationale werkomgeving met een duidelijke focus op duurzaamheid. We ondersteunen je groei met training, coaching en interne doorgroeimogelijkheden. Met vertrouwen en autonomie kun je echt impact maken.

Arbeidsvoorwaarden

• Een werkweek van 32 tot 38 uur, 5% eindejaarsuitkering, 10% bedrijfsbonus, 8% vakantiegeld en een pensioenregeling;
• Hybride werken met flexibele werktijden, een treinkaart en/of €0,23 per km (max. 30 km enkele reis);
• 200 uur verlof per jaar, met de optie om tot 40 uur extra te kopen of verkopen;
• Een laptop, telefoon en thuiswerkvoorzieningen om flexibel te werken;
• Extra’s op kantoor, zoals melk en kaas tijdens de lunch, vers fruit en barista-koffie op het hoofdkantoor.

Vacancy description

Als Accountmanager Frontoffice ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze leden-melkveehouders. Je onderhoudt dagelijks contact via telefoon, mail en digitale kanalen en helpt hen met uiteenlopende vragen over melkproductie, technische vraagstukken, bedrijfsvoering en melkkwaliteit. Jij zorgt dat informatie, ondersteuning en adviezen op het juiste moment beschikbaar zijn, zodat onze leden zich kunnen focussen op hun bedrijf.

Je bent toegewezen aan een specifieke regio, in dit geval regio Duitsland, waardoor je regionale kennis opbouwt en een duurzame relatie met leden ontwikkelt. Je signaleert kansen, denkt proactief mee en levert input voor zowel individuele boeren als groepsbijeenkomsten en ledenvergaderingen. Daarnaast verzorg je consignatiediensten (ongeveer vijf keer per jaar) om ook buiten kantoortijden onze leden te kunnen ondersteunen.

Met jouw inzet draag je bij aan een optimale melkkwaliteit, een soepele melkstroom tussen onze productielocaties en een sterke vertrouwensband met onze leden. Daarmee versterk je niet alleen de coöperatie, maar ook het fundament van FrieslandCampina’s strategie.

Over het team

De Binnendienst (bij FrieslandCampina noemen we dit de Frontoffice) maakt deel uit van de afdeling Cooperative Affairs, het hart van de relatie tussen FrieslandCampina en onze leden-melkveehouders. In totaal bestaat de Frontoffice uit ongeveer tien collega’s die samen de verbinding met onze leden in Nederland, België en Duitsland versterken.

Jij werkt in een klein regioteam, waarin nauwe samenwerking en korte lijnen centraal staan. Samen met de buitendienst in jouw regio vorm je het eerste aanspreekpunt voor melkveehouders en zorg je dat signalen en kansen snel worden opgepakt. Daarnaast werk je intensief samen met collega’s van de kwaliteitsafdeling, transport, communicatie en de backoffice. Door die nauwe samenwerking zorg je ervoor dat leden goed geïnformeerd zijn, processen soepel verlopen en vragen professioneel worden afgehandeld.

Binnen Cooperative Affairs staan samenwerking, ledenbetrokkenheid en verduurzaming centraal. Werken in dit team betekent dat je niet alleen van grote waarde bent voor je regio, maar ook bijdraagt aan de brede strategie van FrieslandCampina: samen bouwen aan een toekomstbestendige zuivelsector.