Vakspecialist Publiekzaken -Kwaliteitsmedewerker sociaal domein

gemeente Middelburg — Vakspecialist Publiekzaken -Kwaliteitsmedewerker sociaal domein

• Startdatum: 23-09-2026
• Uren p/w: 24
• Einddatum: 01-02-2027
• Uurtarief: € 100
• Vakgebied: Juridisch
• Dienstverband: Detachering

Wat ga je doen?

• Je behandelt klachten, bezwaar- en beroepsprocedures binnen het sociaal domein en draagt bij aan een zorgvuldige juridische afhandeling van dossiers.
• Je ontvangt, registreert, beoordeelt en handelt klachten, bezwaren en beroepszaken inhoudelijk af.
• Je ondersteunt en adviseert de klachten- en bezwarencommissie.
• Je analyseert klachten en bezwaren en vertaalt deze naar concrete verbeterpunten voor medewerkers, werkprocessen en inhoudelijke beoordelingen.
• Je implementeert, monitort en borgt verbetermaatregelen binnen de organisatie.
• Je coördineert en voert werkzaamheden uit op het gebied van privacy en AVG-compliance en ontwikkelt adviezen voor het privacyprotocol.
• Je herstelt en actualiseert Wmo-dossiers conform geldende wet- en regelgeving.
• Je behandelt klachten met betrekking tot termijnoverschrijdingen en verlengingen van wettelijke beslistermijnen.
• Je draagt bij aan bewustwording en kwaliteitsverbetering rondom privacy, rechtmatigheid en dossiervorming.

Wat breng je mee?

• Opleiding: Afgeronde juridische opleiding op HBO- of WO-niveau.
• Vakinhoudelijke kennis: Uitgebreide kennis van de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo) en aanverwante wet- en regelgeving.
• Ervaring: Aantoonbare ervaring met klachtbehandeling en bezwaar- en beroepsprocedures.
• Privacy: Kennis van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en privacyvraagstukken.
• Vaardigheden: Analytische en oplossingsgerichte werkhouding; sterke schriftelijke en mondelinge communicatieve vaardigheden.
• Vertalen naar praktijk: Vermogen om juridische vraagstukken te vertalen naar praktische en werkbare oplossingen voor de organisatie.

Wat maakt jou succesvol?

• Je bent juridisch sterk en werkt nauwkeurig.
• Je maakt complexe wet- en regelgeving begrijpelijk voor collega's en stakeholders.
• Je hebt oog voor kwaliteit en zet signalen uit klachten en bezwaarprocedures om in duurzame verbeteringen binnen de organisatie.

Eisen

• Het is niet toegestaan om een kandidaat in te huren die eerder in dienst is geweest van de Gemeente Middelburg (tussenperiode van één jaar)
• De kandidaat beschikt over een legitimatiebewijs (een paspoort of identiteitskaart), welke bij intake én op de startdatum van het contract van de kandidaat geldig is en ter controle kan worden overlegd