Servicemanager

Als servicemanager in Zwolle verbind je teams en leveranciers. Je maakt afspraken, stuurt op prestaties en verbetert de samenwerking. Zo zorg je dat dienstverlening soepel verloopt en bijdraagt aan een betrouwbaar energienetwerk.

• Zwolle
• € 4.223,- en € 6.033,-
• HBO
• 32 tot 40 uur
• Hybride werken.

Wat ga je doen?

Met jouw energie kan het

• Je verbindt mensen en organisaties rond dienstverlening die essentieel is voor een betrouwbaar en toekomstbestendig energienetwerk.
• Je krijgt de ruimte om richting te geven, belangen bij elkaar te brengen en verbeteringen daadwerkelijk in beweging te zetten.
• Je kunt rekenen op 28,7% flexibele arbeidsvoorwaarden en volop ruimte om je verder te ontwikkelen.

Als servicemanager in Zwolle heb je invloed op dienstverlening die onmisbaar is voor het energienetwerk van morgen. Je brengt collega’s en leveranciers bij elkaar, houdt overzicht en zorgt dat afspraken in de praktijk werken. Zo maak je dienstverlening aantoonbaar beter.

Zo ga jij deze uitdaging aan

Binnen Operationele Technologie werken teams en leveranciers samen aan het energienetwerk van morgen.
Jij zorgt voor duidelijke afspraken, soepele samenwerking en betrouwbare dienstverlening.Afhankelijk van jouw ervaring richt je je op leveranciersregie of business- en ketenregie.Je bespreekt prestaties en knelpunten, initieert verbeteringen en bewaakt de voortgang.Zo verbind je alle schakels en maak je samen impact op een betrouwbaar energienetwerk.

Dit zijn jouw verantwoordelijkheden:

• Je maakt heldere afspraken over de dienstverlening en houdt zicht op wat goed gaat en wat beter kan.
• Je brengt collega’s en leveranciers bij elkaar en bespreekt resultaten, knelpunten en mogelijke verbeteringen.
• Je zorgt dat operationele technologie-teams, bedrijfsvoering en leveranciers goed op elkaar aansluiten.
• Je signaleert risico’s en afhankelijkheden en maakt deze bespreekbaar.
• Je zet verbeteracties in beweging en bewaakt dat afspraken worden nagekomen.

Functie-eisen

Zo pak jij het aan

Je houdt overzicht wanneer belangen verschillen en weet mensen mee te krijgen in wat nodig is. Je stelt scherpe vragen, spreekt anderen aan op afspraken en blijft tegelijk gericht op samenwerking. Daarbij combineer je een goed gevoel voor relaties met de daadkracht om verbeteringen echt verder te brengen.

Verder heb je:

• Hbo- of wo-werk- en -denkniveau, bijvoorbeeld door een opleiding in hbo-ICT of Business IT & Management.
• Ervaring met servicemanagement, leveranciersmanagement, ketenregie of een vergelijkbare regierol binnen een complexe organisatie.
• Affiniteit met een IT- of operationele technologie-omgeving en het vermogen om complexe dienstverlening snel te doorgronden.

Team & cultuur

Je zet je schouders eronder met

Jouw collega’s binnen operationele technologie. Je werkt samen met Bedrijfsvoering, productmanagers, operationele technologie-teams, architecten, securityspecialisten en externe leveranciers. Je beweegt je dus door de hele organisatie en krijgt veel ruimte om relaties op te bouwen, verbeteringen aan te jagen en zichtbaar verschil te maken in de dienstverlening.

Wat krijg je van ons?

En wij steken natuurlijk ook energie in jou

Bij Enexis werk je in de voorhoede van een van de grootste uitdagingen van onze tijd: de energietransitie. Daarbij zorgen we goed voor je. Dat begint met een uitgebreid welkomstpakket en -programma om je collega’s te leren kennen. En met goede arbeidsvoorwaarden:

• Salaris in schaal 15 tussen € 4.223,- en € 6.033,- bruto per maand, op basis van 40 uur per week.
• Boven op je salaris ontvang je 28,7% aan flexibele arbeidsvoorwaarden: 8% vakantiegeld, 10,7% dertiende maand en 10% persoonlijk budget. Je kunt dit op elk gewenst moment laten uitbetalen of inzetten voor extra verlofdagen.
• Een bijdrage van 70% aan je ABP Keuzepensioen.
• 24,5 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband. Met je persoonlijk budget en dertiende maand kun je tot 35,5 extra verlofdagen kopen.
• Een laptop of tablet en smartphone die je ook privé mag gebruiken.
• Je kunt thuiswerken met een door Enexis ingerichte werkplek.
• Reiskostenvergoeding en een eersteklas ov-abonnement voor zakelijk gebruik.
• Ook hebben we een fietsplan om je te stimuleren vaker voor de fiets te kiezen.
• Een vitaliteitsbudget van € 700,- voor bijvoorbeeld een sportabonnement, je hobby of het verduurzamen van je huis.
• Tijdens het 1e levensjaar van je kind krijg je 9 weken 70% van je dagloon vergoed.
• Ruimte om te groeien via ons interne ontwikkelplatform en externe opleidingen en trainingen.

Een screening is onderdeel van de sollicitatieprocedure. Deze kan bestaan uit een assessment, het opvragen van referenties en een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG).