Vakgroepleider Dienstverlening - Functioneel Beheer

Als vakgroepleider Dienstverlening - Functioneel Beheer geef je leiding aan circa 50 professionals binnen jouw vakgebied.

• 2 vacatures
• C1 level Dutch required
• Amsterdam
• 32 - 38 uur

Wat ga je doen

Als vakgroepleider geef je leiding aan circa 50 professionals binnen jouw vakgebied. Zij werken in verschillende clusters en teams binnen UWV, maar zijn vanuit hun expertise verbonden in één vakgroep. Jij zorgt ervoor dat zij zich ontwikkelen, goed inzetbaar zijn en beschikken over de kennis, competenties, werkwijzen en standaarden die nodig zijn om hun werk goed te doen. Daarmee combineer je people leadership met de ontwikkeling van het vakgebied. Je bent verantwoordelijk voor de groei en performance van jouw medewerkers én geeft richting aan de manier waarop het vak binnen UWV wordt uitgeoefend. Je staat daarbij midden in de organisatie. Je weet wat er vanuit de clusters en teams nodig is, ziet welke ontwikkelingen binnen het vakgebied op UWV afkomen en vertaalt dit samen met collega-vakgroepleiders naar concrete keuzes voor mensen, kennis, competenties en werkwijzen.

Als vakgroepleider

• Geef je leiding aan circa 50 professionals. Je voert gesprekken over ontwikkeling, functioneren, inzetbaarheid en loopbaan en creëert een omgeving waarin medewerkers eigenaarschap nemen over hun vakmanschap en ontwikkeling.
• Bouw je aan de kennis en competenties van de vakgroep. Je brengt in beeld welke expertise nu en in de toekomst nodig is en vertaalt dit naar ontwikkeling, kennisdeling, instroom en waar nodig bij- of omscholing.
• Ontwikkel je het vakgebied. Je volgt relevante ontwikkelingen binnen het vak en vertaalt deze naar kaders, standaarden, methoden en werkwijzen voor UWV.
• Verbind je vraag en aanbod. Je hebt zicht op de behoefte vanuit clusters en teams en zorgt dat de beschikbare mensen, kennis en competenties daar zo goed mogelijk op aansluiten.
• Bewaak en verbeter je de kwaliteit van de vakbeoefening. Je signaleert waar verbetering nodig is en maakt samen met professionals en stakeholders concrete afspraken over wat daarvoor nodig is.
• Stimuleer je kennisdeling en vakmanschap. Je brengt professionals bij elkaar, faciliteert communities en zorgt ervoor dat kennis niet alleen bij individuele medewerkers blijft, maar beschikbaar komt voor de hele vakgroep.
• Werk je over organisatiegrenzen heen. Je zoekt actief de samenwerking met andere vakgroepen en clusters en zorgt voor samenhang op onderwerpen waar vakgebieden elkaar raken.
• Je werkt vanuit een agile mindset. Dat betekent dat je ruimte geeft aan professionals, ontwikkeling stimuleert en tegelijkertijd duidelijke richting en kaders biedt. Je kunt inspelen op veranderende behoeften zonder het langetermijnperspectief van het vakgebied uit het oog te verliezen.

Jouw positie

Je maakt onderdeel uit van een vakgroep: een groep professionals met hetzelfde vakgebied die verspreid over verschillende clusters en teams binnen UWV werken.

Je werkt nauw samen met de hoofdvakgroepleider en de andere vakgroepleiders. De hoofdvakgroepleider bepaalt samen met jullie de koers en prioriteiten van de vakgroep. Jij vertaalt deze naar jouw aandachtsgebied en naar de professionals aan wie je leidinggeeft. Tegelijkertijd haal je actief de vraag op vanuit de organisatie. Je bent gesprekspartner voor onder andere clusterleiders, andere vakgroepleiders en inhoudelijke stakeholders. Daardoor weet je welke expertise nodig is en waar kansen of knelpunten ontstaan.

Waarom deze functie bijzonder is

• In deze functie werk je op het snijvlak van mens, vak en organisatie. Je bent niet alleen leidinggevende en ook niet alleen inhoudelijk verantwoordelijk voor een expertisegebied. Juist de combinatie maakt de rol interessant.
• Je krijgt de ruimte om een vakgebied binnen UWV verder te professionaliseren, terwijl je tegelijkertijd verantwoordelijk bent voor de mensen die dat vak iedere dag uitoefenen. Je helpt professionals groeien, bouwt aan toekomstbestendige expertise en zorgt dat kennis en vakmanschap daadwerkelijk bijdragen aan betere dienstverlening voor cliënten en werkgevers. Daarmee heb je direct invloed op zowel de ontwikkeling van jouw medewerkers als op de verdere transformatie van UWV naar een wendbare organisatie.

Wat we van je verwachten

Je bent een ervaren leider die mensen laat groeien en tegelijkertijd richting geeft aan de ontwikkeling van een vakgebied. Je bent een thought leader: je hebt visie op de toekomst van het vak, herkent relevante ontwikkelingen en weet deze te vertalen naar wat dit vraagt van professionals en de organisatie.

Je brengt het volgende mee:

• Academisch werk- en denkniveau en het vermogen om complexe vraagstukken te vertalen naar concrete keuzes en acties.
• Ruime leidinggevende ervaring, waarbij je aantoonbaar professionals hebt gecoacht, ontwikkeld en beoordeeld en verantwoordelijkheid hebt gedragen voor hun inzetbaarheid en performance.
• Thought leadership en vakinhoudelijke geloofwaardigheid. Je kent het vakgebied, volgt ontwikkelingen in markt en technologie en hebt een duidelijke visie op waar het vak naartoe beweegt. Je weet anderen daarin mee te nemen en vertaalt ontwikkelingen naar de kennis, competenties, standaarden en werkwijzen die UWV nodig heeft.
• Visie op talent- en vakontwikkeling. Je kijkt vooruit naar de expertise en capaciteit die nodig zijn en geeft richting aan ontwikkeling, kennisdeling en strategische personeelsontwikkeling.
• Verbindend en resultaatgericht leiderschap. Je beweegt gemakkelijk tussen professionals, collega-leidinggevenden en andere stakeholders. Je brengt verschillende perspectieven bij elkaar, geeft richting en durft keuzes te maken.
• Je werkt vanuit een lean-agile mindset. Je geeft professionals vertrouwen en ruimte, stimuleert eigenaarschap en ontwikkeling en zorgt tegelijkertijd voor heldere kaders en gezamenlijke richting. Je reflecteert op je eigen handelen, staat open voor andere perspectieven en weet mensen mee te nemen in verandering.

Wat kun je van ons verwachten

Bij UWV werk je in een uitdagende en betekenisvolle omgeving. Wij bieden:

• Een betekenisvolle leiderschapsrol waarin jouw werk direct bijdraagt aan de maatschappelijke missie van UWV
• Een aantrekkelijk pakket, inclusief ontwikkelmogelijkheden om jezelf als leider en professional verder te versterken
• We bieden je een functie als vakgroepleider II. De functie is ingeschaald in schaal 13, met een bruto maandsalaris tussen de € 7247,10 en € 9341,16
• Vakantiegeld van 8% over het bruto jaarsalaris
• Een eindejaarsuitkering van 8,33 % over het bruto jaarsalaris
• Hybride werken met minimaal twee kantoordagen per week
• Werklocatie in Amsterdam Sloterdijk, op loopafstand van het station

Iets meer over ons

Over de vakgroep Dienstverlening

De hoofvakgroep Dienstverlening valt uiteen in diverse vakgroepen. Onderstaand een overzicht van de verschillende vakgroepen en ieders missie.

• Klantbeleving en design: ontwerpen en verbeteren van toegankelijke en gebruiksvriendelijke oplossingen
• Content creatie en beheer: optimaliseren en stroomlijnen van content om toegankelijke en effectieve gebruikerservaring te ondersteunen
• Procesontwerp en beheer: ontwerpen, beheren, uniformeren en delen van processen ten bate van kwalitatieve dienstverlening
• Business analyse en advies: analyseren van en adviseren over bedrijfsprocessen, informatiestromen en dienstverlening
• Strategisch advies: adviseren over beleid, bedrijfsprocessen, informatiestromen en besluitvorming van CIO, CDO, CTO, Clusterleiders en ministerie
• Functioneel beheer: optimaliseren van informatiesystemen voor de organisatie en gebruikers

Over de Verandermotor: Sneller, merkbaarder en concreter veranderen

Dagelijks werken we aan dienstverlening met ruimte voor de menselijke maat. In de transitie van een uitvoeringsorganisatie waarin processen en systemen centraal staan naar een waardengedreven publieke dienstverlener waarin mensen centraal staan hebben we als organisatie al mooie stappen gezet de afgelopen jaren. Ondanks het vele harde werk zijn er echter nog onvoldoende concrete en merkbare resultaten in onze dienstverlening én missen we de noodzakelijke wendbaarheid in ons verandervermogen. We moeten sneller, concreter en merkbaarder veranderingen doorvoeren in onze dienstverlening waarbij we nog beter in staat zijn vanuit het belang van onze cliënten en werkgevers te denken en handelen.

Om de transitie te versnellen gaan we een krachtige Verandermotor neerzetten in de organisatie. Dit wordt dé plek waar alle veranderopdrachten door divisie-overstijgende multidisciplinaire teams (IV én business) in clusters gerealiseerd worden. Voor de medewerkers betekent het een andere manier van samenwerken en dat ze met meer focus, meer autonomie en minder afhankelijkheden aan een veranderopgave werken. Teams en medewerkers krijgen dus meer verantwoordelijkheid. We zien de Verandermotor als een volgende noodzakelijke stap in de transitie van onze organisatie om onze ambitie waar te maken: een organisatie die ervoor zorgt dat cliënten en werkgevers zich gezien, gehoord en geholpen voelen.

Over de organisatie UWV

UWV is een organisatie van mensen voor mensen. Samen werken we aan een samenleving waarin iedereen kan meedoen. Samen als collega’s, samen als UWV, maar vooral ook samen met de mensen die gebruik maken van onze dienstverlening en onze ketenpartners op het terrein van werk en inkomen. Als onderdeel van de strategie willen we onze dienstverlening verbeteren en verbreden en naar een hoger niveau tillen met meer aandacht voor de menselijke maat en meer focus op preventie. We doen dit met dienstverlening op persoonlijk niveau waarbij het uitgangspunt altijd de menselijke maat is. Centraal staat de ervaring vanuit het perspectief van mensen en werkgevers en de gewenste dienstverlening. We streven ernaar dat mensen zich gezien, gehoord en geholpen voelen.

Een referentiecheck, socialmediacheck en een vorm van screening kunnen onderdeel uitmaken van het selectieproces.