Hoofd Subafdeling IT-Operations

In het Rijksmuseum werken we elke dag met kunst, geschiedenis én technologie. Achter alles wat bezoekers en collega’s zien, staat een digitale omgeving die betrouwbaar en veilig moet werken. Als Hoofd Subafdeling IT-Operations geef jij richting aan de infrastructuur en operationele IT-dienstverlening die daarvoor nodig is. Je combineert leidinggeven met inhoudelijke regie en maakt keuzes over continuïteit, veiligheid en vernieuwing. Zo help je ons om onze digitale omgeving stap voor stap verder te ontwikkelen.

• Standplaats: Amsterdam

Betrouwbare IT die in ontwikkeling blijft

Je bent verantwoordelijk voor het beheer en de ontwikkeling van onze IT-infrastructuur en operationele dienstverlening. Je houdt overzicht over het infrastructuurportfolio en bepaalt samen met collega’s waar vernieuwing nodig is binnen de afdeling. Daarbij kijk je naar risico’s, beschikbare middelen en wat de organisatie nodig heeft. Ook zorg je dat incidenten goed worden opgepakt, processen duidelijk zijn en leveranciers hun afspraken nakomen. Je werkt nauw samen met de Enterprise Architect en andere collega’s binnen en buiten IT.

Jouw belangrijkste taken zijn:

• Verbeteren en standaardiseren van processen en werkwijzen voor beheer en ontwikkeling;
• Beheren, bewaken en verder ontwikkelen van het IT-infrastructuurportfolio;
• Zorgen voor de beschikbaarheid, continuïteit en veiligheid van de IT-infrastructuur en bedrijfskritische systemen;
• Herkennen van infrastructurele risico’s en zorgen voor passende maatregelen;
• Sturen op contracten, dienstverlening en afspraken met externe leveranciers.

Werken bij het Rijksmuseum

Binnen de afdeling IT zorgen we voor een stabiele, veilige en toekomstbestendige digitale omgeving. Daarmee ondersteunen we collega’s bij hun dagelijkse werk en dragen we bij aan de primaire en ondersteunende processen van het museum. Als Hoofd Subafdeling IT-Operations maak je deel uit van het managementteam van de afdeling IT en draag je bij aan de koers en ontwikkeling van de afdeling.

Je gaat werken in de subafdeling IT-Operations. Hier komen kennis van cloudtechnologie en eerstelijns gebruikersondersteuning samen. Je geeft leiding aan helpdeskmedewerkers en cloud engineers en houdt tegelijkertijd inhoudelijke regie op specialistische IT-vraagstukken. Daarbij kijk je met een frisse blik naar de inrichting en werkwijze van de subafdeling: wat werkt goed, wat kan beter en wat is nodig voor de toekomst? Je brengt verbeteringen in beweging en neemt collega’s mee in veranderingen. Zo werk je samen met collega’s en externe partijen aan een infrastructuur én dienstverlening die beschikbaar, veilig en weerbaar zijn en kunnen meegroeien met wat het museum nodig heeft.

Wat breng jij mee?

We zijn benieuwd naar wie jij bent, welk talent je toevoegt aan ons team en waar jij je verder in wil ontwikkelen. We zoeken iemand die overzicht houdt wanneer verschillende belangen, risico’s en prioriteiten samenkomen. Je doorziet wat er binnen de organisatie speelt en weet wanneer je moet handelen. Je volgt ontwikkelingen in technologie en de markt en vertaalt relevante veranderingen naar concrete keuzes voor onze IT-omgeving. Daarbij weet je mensen goed mee te nemen in veranderingen, en werk je goed samen met verschillende interne en externe betrokkenen.

Daarnaast heb je:

• Wo werk- en denkniveau;
• Minimaal 5 jaar leidinggevende ervaring binnen het IT-domein;
• Kennis van en ervaring met IT-infrastructuurbeheer, cloudomgevingen en servicedeskprocessen;
• Kennis van en ervaring met beveiliging en naleving van regels in cloudomgevingen, waaronder identiteitsbeheer, logging en governance;
• Ervaring met het combineren van operationeel leidinggeven en inhoudelijke regie op specialistische IT-domeinen;
• Volledige beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.

Wat krijg je ervoor terug?

Als Hoofd Subafdeling IT-Operations krijg je de kans om voor en achter de schermen van een groot, internationaal georiënteerd museum met gedreven vakmensen samen te werken. Daarnaast bieden we:

• een bruto maandsalaris van € 4.532,00 tot € 6.268,00 (Schaal 12 van de museum cao) per maand op basis van 36 uur.
• 8% vakantietoeslag en 3,4% eindejaarsuitkering;
• een contract van 36 uur per week voor de duur van 12 maanden (met uitzicht op verlenging);
• de vrijheid om thuiswerken en op kantoor werken af te wisselen, inclusief een budget om jouw thuiswerkplek naar wens in te richten;
• een ov-reiskostenvergoeding vanaf 5 km (tot maximaal € 367,50). Kom je de hele reis met de fiets of lopend, dan ontvang je € 0,21 per kilometer. De kosten die je maakt als jij je fiets op het station in een bewaakte fietsenstalling zet worden ook vergoed;
• na je proeftijd ontvang je een Museumkaart met onbeperkte toegang tot 450 musea in Nederland. In het Rijksmuseum ben je (tijdens openingstijden) altijd welkom met 1 gratis introducé;
• deelname aan verschillende events en sportactiviteiten, zoals de Rijksrun en ons zomer- en winterfeest.