Medewerker klantondersteuning -Klantsupport Vermogen
Build your career on Magnet.me
Create a profile and receive smart job recommendations based on your liked jobs.
Bij Rabobank ga je aan de slag als Medewerker klantondersteuning - Klantsupport Vermogen.
Wat ga je doen?
Voor deze functie ondersteun je binnen Customer Interactions Investments, voornamelijk op de spaarlijnen. Je beantwoordt klantvragen via telefoon, chat en e-mail over beleggen en vermogensproducten en begeleidt klanten bij het zelfstandig afsluiten van producten via online dienstverlening.
Daarnaast signaleer je commerciële kansen en leid je deze door naar adviseurs. Je levert excellente service en bewaakt een korte doorlooptijd. De telefonische werkzaamheden bestaan voor ongeveer 50% uit outbound en 50% uit inbound contact. Je wordt voor een deel opgeleid voor de werkzaamheden; inzet en werkzaamheden worden afgestemd op jouw kennis, ervaring en certificering.
Vereisten
- HBO werk- en denkniveau.
- Rabo-ervaring is een harde eis.
- WFT Basis én WFT Vermogen, of WFT Basis én ESMA (beleggen).
- Ervaring met telefonische klantcontacten.
- Flexibel, klantgericht, servicegericht en oplossingsgericht.
- Commercieel inzicht is een pré.
Werk- en arbeidsvoorwaarden
- 36 uur per week; 32 uur bespreekbaar.
- Hybride werken volgens het Rabobank @anywhere-principe; landelijk werven is mogelijk met circa 1 kantoordag per maand in Zwolle, Eindhoven of Utrecht (Leidseveer), afhankelijk van woonplaats.
- Inwerktraject van 4 weken, waarvan de eerste week op kantoor plaatsvindt.
Werken bij GreenPepper betekent veel meer dan recruitment. Je bent recruiter, accountmanager en consultant in één. Kandidaten weten ons al te vinden, waardoor jij je kunt focussen op gesprekken, relatieopbouw en het maken van de perfecte match. Met veel vrijheid, verantwoordelijkheid en een hecht team werk je dagelijks aan nieuwe kansen, interessante professionals en je eigen ontwikkeling. Hard werken, veel leren en vooral veel plezier maken.