Proces- en Systeemcoördinator

Bouw jij mee aan de toekomst van BAM Bouw en Techniek? Sluit je aan bij BAM Bouw & Techniek en leid de digitale revolutie op het gebied van proces en data binnen onze organisatie. Ben jij een professional met passie voor bedrijfsprocessen, systemen en het hierin meenemen van collega’s? Dan zoeken wij jou als Proces- en systeemcoördinator.

De functie

Als Proces- en systeemcoördinator ben jij de spil in het verbeteren van processen en het optimaal inzetten van onze systemen binnen onze contractteams. Je signaleert knelpunten, gaat actief op collega’s af om vragen te stellen en ondersteunt collega’s bij het gebruik van systemen. Continu verbeteren zit in je DNA: je signaleert knelpunten, zoekt actief naar kansen om processen en systemen slimmer, efficiënter en gebruiksvriendelijker te maken. Je bent in staat om een verbindende rol te spelen in het uitdragen van de centrale, uniforme strategie en de decentrale uitvoering. Dit doe je door samen te werken met het landelijke Expertteam proces en data en de contractteams op locatie. Je stimuleert uniformiteit, helpt bij implementaties en levert input aan landelijke ontwikkeltrajecten.

Taken

• Ondersteunen van teamleden bij het toepassen van een uniforme werkwijze en het gebruik van systemen;
• Begeleiden van nieuwe medewerkers en instructie geven in het gebruik van de systemen;
• Inventariseren van gebruikerswensen, coördineren van verbeteringen en testen van nieuwe functionaliteiten;
• Beoordelen en melden van incidenten;
• Samen met contractteams zorgen voor naleving van documentbeheerprocedures en -richtlijnen;
• Samenwerken met contractteams om documentatie up-to-date en toegankelijk te houden;
• Monitoren van werkwijzen en signaleren van afwijkingen;
• Toetsen van de praktische toepasbaarheid van processen.

Verantwoordelijkheden

• Gebruikersondersteuning;
• Systeembeheer en -optimalisatie;
• Documentbeheer;
• Procesondersteuning en -validatie;
• Samenwerking en afstemming tussen contractteams en landelijke teams.

Jouw team

BAM Bouw & Techniek bestaat uit de onderdelen Gebouwservices, Projecten en Commercie. Bij Gebouwservices beheren en onderhouden we hoogwaardig vastgoed met expertise in bouwkundig en installatietechnisch onderhoud. Je wordt onderdeel van BAM Gebouwservices en rapporteert direct aan het afdelingshoofd. Binnen dit team werk je samen met diverse collega’s, waaronder werkvoorbereiders, contractteams en procescoördinatoren.

Wij bieden jou

• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden volgens de Bouw en Infra cao, zoals een budget voor duurzame inzetbaarheid (2,3%), inclusief 25 vakantiedagen, 15 roostervrije dagen en 3 kortverzuimdagen per kalenderjaar;
• Een volledig ingerichte thuiswerkplek, laptop en iPhone;
• Een unieke kans om jezelf in de breedte te ontwikkelen, waarbij je via onze eigen ‘BAM Learning’ op de hoogte blijft van de nieuwste technieken en kennis. Daarnaast zijn andere cursussen en trainingen altijd bespreekbaar;
• Fijne extra’s zoals gemiddeld 40 procent korting op jouw sport(school)abonnement en korting op onder andere privéverzekeringen.

Hier herken jij jezelf in

De Proces- en systeemcoördinator die wij zoeken heeft ervaring binnen beheer en onderhoud van vastgoed. Je bent analytisch sterk, werkt nauwkeurig en je hebt een gestructureerde werkwijze. Je bent in staat om goed samen te werken, ook als je te maken hebt met tegenstrijdige belangen of weerstand. Daarnaast kun je helder en begrijpelijk communiceren met zowel technische als niet-technische gebruikers, mondeling en schriftelijk. Tot slot heb je affiniteit met en kennis van systemen.

• MBO+ / HBO werk- en denkniveau;
• Minimaal 3 jaar relevante werkervaring;
• Je bent procesmatig en hebt affiniteit met systemen;
• Ervaring met onderhoudscontracten is een pré;
• Ervaring met systemen zoals Field Service, SharePoint en Microsoft 365 is een pré;
• Je bent assertief en communicatief vaardig.