Commercieel Administratief Medewerker

TAKEN EN VERANTWOORDELIJKHEDEN | Over de rol

Jij zorgt ervoor dat klanten altijd goed verder kunnen.

Ben jij klantgericht, commercieel ingesteld en houd je ervan om dingen goed te regelen?

Als Commercieel Administratief Medewerker binnen ons Renewals-team speel jij een belangrijke rol in het onderhouden van sterke klantrelaties.

Je helpt klanten bij het verlengen van hun onderhoudscontracten en softwarelicenties en zorgt ervoor dat zij de oplossing krijgen die het beste bij hun situatie past. Daarbij heb je veel contact met klanten, leveranciers, fabrikanten en collega's.

Je bent niet alleen administratief sterk, maar denkt ook commercieel mee. Zie je een kans, een vraag of een knelpunt? Dan wacht je niet af, maar denk je actief mee over een passende oplossing.

Als Commercieel Administratief Medewerker:

Wat ga je doen?

Geen dag is precies hetzelfde, maar je houdt je onder andere bezig met:

• Klanten begeleiden bij het verlengen van onderhoudscontracten en softwarelicenties.
• Offertes opstellen, versturen en actief opvolgen.
• Klanten adviseren over de onderhouds- en licentieoplossingen die het beste bij hun situatie passen.
• Sterke relaties opbouwen en onderhouden met klanten, leveranciers en fabrikanten.
• Klantvragen beantwoorden via telefoon en e-mail en zorgen voor een prettige klantbeleving.
• Knelpunten signaleren voordat ze grotere problemen worden en proactief zoeken naar passende oplossingen.
• Commercieel meedenken en bijdragen aan zowel klanttevredenheid als mooie resultaten.

KWALIFICATIES EN ERVARING | Over jou

Onze ideale Commercieel Administratief Medewerker is nauwkeurig, klantgericht en communicatief sterk. Je vindt het leuk om met verschillende mensen contact te hebben en krijgt energie van het helpen van klanten en het vinden van de juiste oplossing.

Verder:

• Beschik je over een MBO+ werk- en denkniveau.
• Heb je cijfermatig inzicht en werk je nauwkeurig.
• Ben je klantgericht en vind je het leuk om relaties op te bouwen en te onderhouden.
• Beheers je de Nederlandse en Engelse taal goed, zowel mondeling als schriftelijk.
• Heb je ervaring met klantcontact, bijvoorbeeld telefonisch of per e-mail? Dat is mooi meegenomen, maar geen vereiste.
• Ben je 32 tot 40 uur per week beschikbaar.
• Kun je zelfstandig werken, neem je initiatief en voel je je verantwoordelijk voor je eigen werkzaamheden.
• Heb je affiniteit met IT en technologie? Dan is dat zeker een plus!
• Geen diploma verplicht

Klinkt dit als jouw volgende uitdaging? Dan maken we graag kennis met je!