Sr Adviseur Digit Sys en Proc

Bij het Ministerie van Defensie krijg je de kans om een jonge, sterk groeiende Servicepunt-organisatie verder te professionaliseren als Senior Adviseur Digitale Systemen en Processen. Je helpt mee om aanvragers van ondersteunende producten en diensten één loket te bieden en opdrachtgevers inzicht te geven in de servicegraad van de geleverde ondersteuning.

Dit ga je doen

Je adviseert over en coördineert de samenhang van digitale systemen met de organisatorische inrichting en werkprocessen binnen het Servicepunt, met als doel een toekomstbestendige en uitvoerbare inrichting van de dienstverlening.

• Je analyseert vraagstukken op het gebied van digitale systemen, procesinrichting en informatievoorziening en vertaalt deze naar concrete adviezen voor het managementteam van het Servicepunt.
• Je fungeert als aanspreekpunt voor het managementteam bij vraagstukken over digitalisering en procesinrichting.
• Je coördineert knelpunten, overlap, inconsistenties en ongewenste neveneffecten in systemen en processen en zorgt voor adequate afhandeling.
• Je geeft opdrachten voor het opstellen van functionele ontwerpen naar aanleiding van knelpunten of afwijkingen in systemen en processen.
• Je ziet toe op de borging van afgesproken werkwijzen en kaders in de praktijk.
• Je ontwikkelt opleidingen en trainingen voor de Servicepunt-organisatie gericht op het juiste gebruik van digitale systemen.

Daarnaast leid je trajecten gericht op de doorontwikkeling van digitale systemen en processen binnen het Servicepunt.

• Je signaleert kansen voor verbetering en optimalisatie van digitale systemen en processen.
• Je initieert verbetertrajecten.
• Je geeft vorm aan voorbereiding, inhoud en planning van deze trajecten.
• Je laat geplande werkzaamheden uitvoeren door betrokken projectleden.
• Je bewaakt voortgang en kwaliteit van de trajecten.
• Je evalueert met betrokken projectleden in afstemming met het managementteam en borgt de opgeleverde resultaten.

Ook ontwikkel en stel je kaders, uitgangspunten en standaarden vast voor digitalisering en procesontwikkeling, gericht op kwaliteit, uniformiteit en kennisborging.

• Je ontwikkelt en stelt uniforme kaders, uitgangspunten en standaarden op zodat systemen en processen binnen het Servicepunt eenduidig worden ingericht en toegepast.
• Je monitort en actualiseert deze kaders, uitgangspunten en standaarden.
• Je ziet toe op de toepassing ervan en toetst voorgenomen wijzigingen in processen, systemen of werkwijzen aan bestaande procesafspraken, informatie-architectuur en rapportagestructuur.

Dit krijg je

• Tijdelijke aanstelling met uitzicht op vaste aanstelling.
• Een aanstelling voor 24 maanden.

Dit vragen wij

Je hebt een afgeronde hbo-bachelor, bij voorkeur in de richting Bedrijfskunde, Business Intelligence, Business & IT of Facility Management. Gewenst zijn certificeringen zoals Prince 2 Agile en LEAN (green belt).

Ervaring met en in:

• Bij voorkeur praktische ervaring in vergelijkbare functies.
• Verbeter- en verandertrajecten van digitale systemen en processen.
• Het aanvoelen van de klant in zijn of haar systeembehoefte.
• Het leiden van projecten.
• Facilitair en/of servicemanagementsystemen.

Daarnaast heb je kennis en inzicht op het gebied van Defensiebeleid, beleidsuitgangspunten en financieel-economische aspecten van digitale dienstverlening.

Hier kom je te werken

Meer over Defensie Ondersteuningscommando

De Divisie Facilitair, Logistiek en Beveiliging (DFLB) is een professionele organisatie die facilitaire en logistieke diensten verleent aan opdrachtgevers binnen en buiten Defensie.

De werkzaamheden worden verricht binnen de DFLB, die ressorteert onder het Defensie Ondersteuningscommando (DOSCO). Het Servicepunt maakt als organisatie-eenheid onderdeel uit van de DFLB. Het Servicepunt is verantwoordelijk voor het lokaal plannen, coördineren en laten uitvoeren van opgedragen defensiebrede niet-wapensysteemgebonden ondersteuning. Het stuurt op het nakomen van afspraken met interne en externe leveranciers, heeft inzicht in de beschikbaarheid van capaciteiten en de voortgang van levering, neemt hindernissen weg, evalueert en implementeert verbeterinitiatieven.

Het doel is om commandanten en collega’s op locatie in hun kracht te zetten door de behoeftestelling over te nemen, in gang te zetten en regie te voeren op de uitvoering van de defensiebrede niet-wapensysteemgebonden ondersteuning.

Over Ministerie van Defensie

Defensie zet zich in voor de belangen, welvaart en vrijheid van Nederland en is dagelijks actief in binnen- en buitenland.

Het Defensie Ondersteuningscommando levert met meer dan 10.000 medewerkers een essentiële bijdrage aan de ondersteuning van landmacht, luchtmacht, marine en marechaussee. Bij DOSCO draag je bij aan een sterke Defensieorganisatie. Je hoeft geen militair te zijn om bij DOSCO te werken; vakmanschap, betrouwbaarheid en verbondenheid staan centraal.