centralist meldkamer voor hbo-studenten

Wij zoeken hbo- en wo-studenten voor de functie centralist meldkamer voor hbo-studenten voor het aannemen van 112-meldingen! Werken bij de meldkamer van de Eenheid Den Haag betekent werken binnen het kloppend hart van de politie. Houd jij onder (tijds)druk bij moeilijke situaties het overzicht en laat jij je niet uit het veld slaan? Dan zoeken wij jou!

Wat ga je doen?

Als intake centralist bestaat jouw werk uit het aannemen van 112-meldingen en andere spoedeisende hulpverzoeken. Je zorgt dat mensen in nood op snelle en adequate wijze geholpen worden. Je stelt de melder gerust en weet snel tot de kern van de hulpvraag te komen. Daarnaast verwerk je de melding in het Gemeenschappelijke Meldkamersysteem zodat je collega’s de eenheden kunnen aansturen.

Regelmatig werk je onder tijdsdruk, waarbij je effectief blijft presteren. Continu schakelen is hierbij eerder regel dan uitzondering: van een persoon met verward gedrag naar een mishandeling en van een inbraakmelding naar een ernstig ongeval. Jij bent de life-line voor de burgers op straat!

Jij maakt onderdeel uit van de nieuwe generatie centralisten en bent in staat om - samen met je collega's - vorm en invulling te geven aan de zeer snel ontwikkelende meldkamer. Je werkt in wisselend teamverband en in onregelmatige diensten in het weekend en op feestdagen. Deze functie is voor jou een mooie kans om midden in de politiewereld te staan en mensen in nood te helpen. Je doet ervaring op en ontwikkelt je op persoonlijk en professioneel gebied.

Waar ga je werken?

Het Operationeel Centrum van de Eenheid Den Haag is het politiegedeelte van de multidisciplinaire meldkamer Den Haag. Dit betekent dat je nauw samenwerkt met de Meldkamer Brandweer en de Meldkamer Ambulancezorg. Ook werk je samen met het Real Time Intelligence Center (RTIC), dat zorgt voor de operationele informatievoorziening. Vanuit het Operationeel Centrum wordt 24/7 daadkrachtig regie op de operatie gevoerd, waarbij gezocht wordt naar interventiemogelijkheden om de heterdaadkracht te versterken of een crisis te beslechten.

Wie ben jij?

In een dynamische en hectische omgeving ben je in staat om het overzicht te houden en op een juiste manier uitvoering te geven aan protocollen en processen. Je kunt snel schakelen en durft beslissingen te nemen. Ook onder (tijds)druk blijf je hoofd- en bijzaken van elkaar scheiden. Je kunt samenwerken in een professioneel team en je hebt een hoge mate van stressbestendigheid die noodzakelijk is vanwege de soms hoge werkdruk die het werk met zich meebrengt. Je bent vertrouwd met geautomatiseerde systemen en beschikt over een snelle typvaardigheid.

Je bezit een goede mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid in het Nederlands en je spreekt de Engelse taal. In rechtstreeks contact met melders, collega’s en netwerkpartners ben je in staat om door middel van gerichte vragen relevante informatie te verzamelen en te verwerken in het systeem. Meldingen handel je snel, daadkrachtig, doeltreffend en klantgericht af. Je weet hierbij op de juiste wijze empathie te tonen. Het werken in 24/7-wisseldiensten vormt voor jou geen probleem.

Wij zoeken collega’s, die weten wat er in de maatschappij speelt en daarin mee ontwikkelen. In deze functie sta jij rechtstreeks in contact met de ‘buitenwereld’. Wij zoeken collega’s met kennis van verschillende (etnische) achtergronden van melders en doelgroepen, maar ook van de inzetmogelijkheden van partners en lokale- en maatschappelijke ontwikkelingen. Het is ons streven buiten nog meer naar binnen te halen en zo ook te leren van andere en nieuwe manieren om diverse aspecten van het Operationeel Centrum te verrijken.

Verder volg je een hbo of wo-opleiding én heb je een propedeuse behaald. Wanneer je een wo studie volgt, voeg je je studievoortgangoverzicht toe waaruit blijkt dat je minimaal 60 studiepunten hebt behaald.

Wat wij bieden

Je standplaats wordt Den Haag. Er is ruimte voor 6 nieuwe collega's. Het betreft een tijdelijke functie van 12 maanden voor 12 - 16 uur per week met uitzicht op maximaal tweemaal een verlenging.

Je werkt voornamelijk tijdens de piekuren op donderdag, vrijdag, zaterdag en zondag, waarmee het een mooie en uitdagende bijbaan is naast jouw studie.

Gelijk na je aanstelling start je met een verplicht opleidingstraject van 16 weken. Tijdens dit traject word je opgeleid tot intake centralist en word je wegwijs gemaakt in de organisatie. De lessen vinden plaats op de woensdagavond en op de zaterdag. De opleiding bestaat uit een klassikaal theoretisch deel en een praktijkgedeelte. Het behalen van de opleiding is een vereiste om zelfstandig de taak als intake centralist te kunnen voeren.

De aanstellingsdatum is 3 maart 2027 in verband met de doorlooptijd van de selectieprocedure.

Het betreft de LFNP-functie generalist meldkamer, gewaardeerd in schaal 7 Bbp. Bij aanstelling accepteer je de rechtspositie die bij de functie hoort.

Verder kun je het volgende van ons verwachten:

• een bruto maandsalaris van € 2.804,- (schaal 7.0 Bbp) op basis van een 36-urige werkweek;
• een Individueel Keuzebudget (IKB) dat uit twee delen bestaat: een bruto deel van 17,86% van je salaris en een netto deel van € 515,91 per jaar;
• Met dit budget kun je een deel van je arbeidsvoorwaarden zelf samenstellen. Denk bijvoorbeeld aan het uitbetalen van je budget, het kopen van vakantie-uren of ontwikkelactiviteiten zoals een opleiding.
• Dit budget kun je bijvoorbeeld gebruiken voor duurzaamheidsdoelen, vakbondscontributie, vitaliteit of het aflossen van je studieschuld bij DUO.
• goede pensioenregeling en betaald ouderschapsverlof.

Wat verder belangrijk is

• Bij indiensttreding van de politie en start van de opleiding ontvang je direct salaris.
• Een betrouwbaarheidsonderzoek maakt deel uit van de selectieprocedure.
• De politie zet in op vernieuwing en cultuurverschillen binnen teams. We werken in uniform en daarbij zijn geen andere kledingstukken dan het reguliere uniform toegestaan.