expert meldkamer infrastructuur en werkplekken

Als expert meldkamer infrastructuur en werkplekken ben jij de expert op het gebied van complexe ICT-vraagstukken, waarbij je expertise verder reikt dan de directe werkplekdienstverlening. Het Werkplekken-team is cruciaal voor de meldkamer.

Wat ga je doen?

Je bent als expert meldkamer infrastructuur en werkplektechnologieën binnen de meldkameromgeving een senior op het gebied van ICT-infrastructuur en adviseert proactief over de beste manier om de technische architectuur en de functionele behoeften van de meldkamers te vertalen naar concrete, veilige en betrouwbare ICT-oplossingen. Ook ben je verantwoordelijk voor het ontwerpen en bouwen van ICT-oplossingen. Dit kan variëren van het configureren van werkplekken en applicaties tot het opzetten van complete virtualisatie-omgevingen.

Voordat een nieuwe oplossing in gebruik wordt genomen, is het cruciaal om deze grondig te testen. Je werkt daarbij volgens de richtlijnen van de Landelijke Meldkamer Samenwerking (LMS) en houdt rekening met factoren als het opstellen en uitvoeren van testplannen maar ook security, performance en beschikbaarheid. Je stuurt zowel leveranciers als interne teams aan om een optimale ICT-dienstverlening te garanderen. Je coördineert leveringen van leveranciers, bewaakt kwaliteit en tijdigheid en evalueert hun prestaties. Bij verstoringen stuur je de servicedesk aan, je analyseert en verhelpt problemen waarmee je de continuïteit van onze dienstverlening waarborgt. Je begeleidt collega's bij reguliere werkzaamheden en projecten, deelt kennis en bewaakt de voortgang. Zo zorg je voor een soepele werking van de ICT-omgeving en continue dienstverlening.

Waar ga je werken?

LMS is een bijzondere werkgever – de enige in zijn soort. Wie in Nederland 112 belt, heeft meteen hulp nodig. Die hulp begint in de meldkamer waar de vier hulpdiensten ambulancezorg, brandweer, politie en Koninklijke Marechaussee nauw samenwerken. In de meldkamer komen alle noodoproepen binnen en die moet 24/7 bereikbaar en beschikbaar zijn. Als LMS ondersteunen wij de meldkamermedewerkers met facilitaire middelen en ICT, maar wel voor álle hulpdiensten. Dat maakt LMS een unieke organisatie en werkplek. Deze complexe en multidisciplinaire samenwerking vind je bijna nergens.

Wij snappen dat elke seconde telt. De burger ziet LMS niet maar op de achtergrond helpen wij de centralist en hulpverlener op straat. Tegelijkertijd zetten we ons vakmanschap in om te bouwen aan de techniek en de organisatie van het noodnummer. Wij bewegen voortdurend mee met de ontwikkelingen in de maatschappij en bij onze opdrachtgevers: de vier hulpdiensten. LMS werkt in het nu en kijkt actief vooruit: naar de meldkamer van morgen, overmorgen en de toekomst.

Wie ben jij?

Je krijgt energie als het lukt om met collega’s resultaten te bereiken die bijdragen aan een betere meldkamerdienstverlening. Met jouw kennis op dit gebied weet jij in te spelen op de voortdurende wijzigingen in deze werkplekbehoefte voor meldkamergebruikers. Jouw proactieve, positief-kritische en resultaatgerichte werkhouding draagt daaraan bij. Continu willen verbeteren is voor jou een drijfveer maar ook hard werken, humor, tact, durf en doortastendheid zijn begrippen die jou kenmerken. Je kunt snel en effectief problemen analyseren en oplossingen implementeren die perfect aansluiten bij de specifieke eisen van deze 24/7 meldkameromgeving.

Verder beschik je over:

• hbo (bachelor) werk- en denkniveau*, bij voorkeur in de richting van informatie- en communicatietechnologie;
• kennis van of ervaring met ICT-infrastructuur en -processen binnen meldkamers, inclusief systemen, zoals GMS, GIS, C2000 en thin client-beheer (Thinscale Thinkiosk);
• kennis van of ervaring met virtualisatietechnologieën zoals VDI (Hosted Virtual Desktop), met ervaring in Citrix XenDesktop, Citrix Provisioning en Ivanti Workspace Control en van Microsoft Windows 10/11 en Windows Server, SCCM voor softwaredistributie. Je hebt daarnaast ook kennis van Microsoft Azure en Microsoft 365 producten en diensten;

Wat wij bieden

De formele standplaats is Zeist. Er is ruimte voor 1 fte. Het betreft een functie voor 36 uur per week.

Omdat goede mensen belangrijk zijn binnen de politie investeren we in jouw toekomst. We bieden uitgebreide ontwikkelingsmogelijkheden en een aanstelling in tijdelijke dienst voor een proeftijd van een jaar. Bij voldoende functioneren zetten we na een jaar de aanstelling om in een vaste aanstelling.

• een bruto maandsalaris van minimaal € 4.411,- en maximaal € 6.619,- (schaal 11 Bbp) op basis van een 36-urige werkweek;
• een Individueel Keuzebudget (IKB) dat uit twee delen bestaat:

Een bruto deel van 17,86% van je salaris. Met dit budget kun je een deel van je arbeidsvoorwaarden zelf samenstellen. Denk bijvoorbeeld aan het uitbetalen van je budget, het kopen van vakantie-uren of ontwikkelactiviteiten zoals een opleiding.

Een netto deel van € 515,91 per jaar. Dit budget kun je bijvoorbeeld gebruiken voor duurzaamheidsdoelen, vakbondscontributie en voor vitaliteit.

• een uitstekende pensioenopbouw bij ABP en betaald ouderschapsverlof.

De formele functie binnen het functiegebouw van de politie is bedrijfsvoeringspecialist C.

Wat verder belangrijk is

• Een betrouwbaarheids- en omgevingsonderzoek en eventueel een referentencheck maken deel uit van de selectieprocedure.

*Je hebt een diploma op hbo (bachelor) niveau of je bent daaraan gelijkgesteld via EVC. Of je hebt minimaal twee jaar aantoonbare ervaring op het gevraagde werk- en denkniveau. Dit moet je aantonen met je cv, aangevuld met een officiële functiebeschrijving, vacaturetekst of ander document waarin het gevraagde werk- en denkniveau duidelijk staat vermeld.