Regisseur Schuldhulpverlening

Bij Gemeente Zoetermeer begeleid en ondersteun je als Regisseur Schuldhulpverlening inwoners van Zoetermeer met financiële en/of multiproblematiek naar duurzame financiële stabiliteit en zelfredzaamheid. Je biedt maatwerktrajecten schuldhulpverlening en voert het volledige schuldhulpverleningstraject uit: van intake en stabilisatie tot regeling en nazorg. Je stelt plannen van aanpak op, onderhoudt intensief contact met schuldeisers, bewindvoerders en ketenpartners en bewaakt voortgang en naleving van afspraken.

Taken en verantwoordelijkheden

• Intakegesprekken: (telefonische) intake en stabilisatie.
• Schuldregelingen: zelfstandig opzetten en uitvoeren van minnelijk en wettelijk trajecten.
• VTLB-berekeningen: berekenen en onderbouwen van VTLB’s conform Recofa-richtlijnen.
• Nazorg: bieden van nazorg na afronding van de schuldregeling.
• Plannen van aanpak: opstellen en volgen van individuele aanpakken.
• Contact en ketensamenwerking: intensief contact met schuldeisers, bewindvoerders en externe partners; integraal samenwerken met interne en externe partners binnen het sociaal domein.
• Rapportage en dossieropbouw: zorgdragen voor zorgvuldige rapportages en dossieropbouw volgens kwaliteitsrichtlijnen.

Werkwijze

Je voert het volledige schuldhulpverleningstraject uit en werkt integraal samen met betrokken partners. Een deel van het proces wordt ondersteund door de backoffice.

Eisen

• Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring als schuldhulpverlener binnen een gemeentelijke organisatie.
• Aantoonbare werkervaring met het voeren van intakegesprekken, het opzetten van schuldregelingen en het uitvoeren van VTLB-berekeningen.

Wensen

• Aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal hbo-bachelor niveau.
• Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 6 jaar binnen het Sociaal Domein bij een 100.000+ gemeente.
• Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 8 jaar als schuldhulpverlener.
• Aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar met Stratech.
• Aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar met Suite voor het Sociaal Domein.
• Beschikbaar uiterlijk 15 oktober 2026 voor minimaal 32 uur.

Competenties

• Empathisch vermogen: toont oprechte interesse en begrip voor inwoners met financiële en psychosociale problematiek.
• Stressbestendigheid: blijft professioneel en zorgvuldig werken onder druk en bij complexe casussen.
• Caseloadbeheersing: bewaakt voortgang, prioriteert effectief en werkt planmatig.
• Timemanagement: bewaakt voortgang, prioriteert effectief en werkt planmatig.
• Communicatieve vaardigheid: is duidelijk, zorgvuldig en overtuigend in mondelinge en schriftelijke communicatie.
• Analytisch vermogen: herkent onderliggende problematiek, kan verbanden leggen en stelt passende interventies voor.
• Oordeelsvorming: weegt belangen zorgvuldig af en neemt verantwoorde besluiten binnen de kaders.
• Samenwerkingsgerichtheid: werkt effectief samen binnen en buiten de organisatie en is collegiaal.
• Vakmanschap: beschikt over actuele kennis van schuldhulpverlening, VTLB-berekeningen en wet- en regelgeving (Wgs, Recofa).
• Klantgerichtheid: biedt dienstverlening met respect voor de eigen regie van de inwoner en bewaakt de grenzen van het professionele kader.