IT Consultant Klant

Bouw mee aan de digitale toekomst van Brabant Water! IT raakt inmiddels ieder proces binnen Brabant Water. Van klantcontact en serviceverlening tot assetmanagement, bedrijfsvoering en operatie. Als IT Consulent ben jij de verbindende schakel tussen business en IT. Je vertaalt ambities en uitdagingen naar concrete IT-oplossingen, ontwikkelt samen met de business de roadmap en zorgt ervoor dat veranderingen daadwerkelijk worden gerealiseerd.

IT Consultant Klant

• 's-Hertogenbosch
• 32 - 40 uur

Dit ga je doen

Als IT Consulent ben je de sparringpartner voor één of meerdere sectoren binnen Brabant Water. Je brengt bedrijfsprocessen, informatiebehoeften en IT-mogelijkheden samen en zorgt ervoor dat de juiste verbeteringen worden gerealiseerd.

Je houdt je onder andere bezig:

• Het fungeren als IT Businesspartner voor de sector(en) waarvoor je verantwoordelijk bent;
• Het ontwikkelen en onderhouden van een gezamenlijke IT-roadmap;
• Het vertalen van businessvraagstukken naar realiseerbare IT-oplossingen;
• Het signaleren van kansen voor digitalisering, automatisering en innovatie;
• Het beoordelen van de impact van wijzigingen op processen, systemen en organisatie;
• Het coördineren van IT-activiteiten en bewaken van voortgang, kwaliteit en resultaten;
• Het begeleiden van implementaties, acceptatie en adoptie van nieuwe functionaliteiten;
• Het onderhouden van relaties met gebruikers, stakeholders en leveranciers;
• Het actief adviseren over ontwikkelingen binnen het IT-landschap van Brabant Water.

Jouw eerste aandachtsgebied: Klant

In de eerste periode ligt jouw focus op de sector Klant. Hier werk je samen met collega's van klantcontact- en support, Klantadvies en Comnicatie aan de verdere digitalisering van de klantreis. Je helpt de organisatie om klantcontacten efficiënter, slimmer en klantgerichter in te richten en vertaalt deze ambities naar een concrete IT-roadmap en realisatie daarvan.

Wij bieden jou

• Een uitdagende functie in een enthousiast team met volop ruimte voor persoonlijke ontwikkeling, eigen ideeën en initiatieven;
• Een maximumsalaris van € 6.635,- op basis van een 40-urige werkweek. Inclusief vakantiegeld en secundaire arbeidsvoorwaarden kan je salaris oplopen tot € 7.730,- bruto per maand;
• 31,5 verlofdagen per jaar;
• Een goede werk-privébalans door een thuiswerkregeling en de mogelijkheid om je eigen werk en werktijden flexibel in te richten;
• Volop opleidingsmogelijkheden om je verder te ontwikkelen;
• 100% OV-vergoeding of kilometervergoeding (€ 0,25).

Jij brengt mee

• HBO werk- en denkniveau;
• Minimaal 2 jaar relevante ervaring in een advies-, consultancy- of informatiemanagementrol;
• Ervaring met het vertalen van businessbehoeften naar IT-oplossingen;
• Affiniteit met klantcontactprocessen, dienstverlening en digitalisering;
• Ervaring met projectmatig werken;
• Sterke communicatieve vaardigheden en het vermogen om stakeholders op verschillende niveaus mee te nemen.

Brabant Water Voordelen

Een goed salaris

Je ontvangt een goed salaris volgens de cao Waterbedrijven, passend bij jouw ervaring en inzet.

Een warme, informele werksfeer

Je collega’s staan altijd klaar voor een praatje of een goede kop koffie. Samen maken we het werk leuk én leerzaam.

Flexibele werktijden

Werk tussen 7.00 en 19.00 uur en stem af wat voor jou het beste werkt.