Content Creator

Content die duidelijk, vindbaar en bruikbaar is voor klanten. Daar werk je aan als Content Creator bij Essent en Energiedirect.nl. Je zorgt dat klanten de juiste informatie krijgen op het juiste moment en helpt ze om passende keuzes te maken. Met content die klopt, begrijpelijk is en ingaat op wat klanten nodig hebben, draag je bij aan vertrouwen en resultaat. Je werkt aan belangrijke klantreizen en gebruikt data en feedback om content te verbeteren. Samen met collega’s zorg je voor een consistente en toegankelijke ervaring. Onze klanten helpen met de volgende stap in de energietransitie, door slimme denkwijzen en oplossingen. Dat beweegt jou.

De energiemarkt verandert snel. Klanten verwachten duidelijke informatie en eenvoudige oplossingen. Bij Essent en Energiedirect.nl werk je aan content die helpt om energie begrijpelijk te maken. In deze rol vertaal je complexe onderwerpen naar heldere en toegankelijke teksten.

Voor deze vacature zijn er twee posities beschikbaar. Eén positie richt zich op de klantreis Ik Herken, binnen Brand & Customer Experience. Je werkt hier projectmatig aan onder meer merkcampagnes, app-activatie en merkbelevingsopdrachten voor Essent en Energiedirect.nl. De andere positie richt zich op de klantreis Ik Koop, binnen Lead Generation & Activation. In deze commercieel gerichte omgeving maak en verbeter je content die bijdraagt aan conversie, verkoop en klantbehoud.

In de gesprekken bespreken we welke positie het beste aansluit bij jouw ervaring en kennis. In beide posities ben je onderdeel van een multidisciplinair team waarin je samenwerkt met onder andere marketeers, ontwerpers en specialisten. Samen zorg je voor content die bijdraagt aan een goede klantbeleving en praktische oplossingen biedt.

Energie beweegt jou

Alleen samen zetten we de volgende stap in de energietransitie. In deze functie ben je als Content Creator dé expert binnen jouw vakgebied bij het:

• Schrijven en optimaliseren van content voor digitale klantreizen, campagnes en kanalen
• Maken van UX-copy, microcopy en e-mailcontent die klanten ondersteunt bij hun keuzes
• Verbeteren van content op basis van data zoals conversie, vindbaarheid, klantgedrag en feedback
• Samenwerken met specialisten om content goed te laten aansluiten op ontwerp en klantbehoefte
• Werken op basis van briefings en deze verbeteren met inzichten uit data en gedrag
• Zorgen voor content die voldoet aan B1-taalniveau, toegankelijkheidsrichtlijnen en tone of voice

‘In deze functie ben je onderdeel van de afdeling Marketing & Digitale Kanalen. Het team bestaat uit collega’s in de functies van content creators, UX-designers en marketeers. Samen werken wij aan het verbeteren van de digitale klantreis en het begrijpelijk maken van energie. Het team werkt gestructureerd samen en deelt actief kennis om de kwaliteit van content te verbeteren.’

Danielle Scheers, Manager Content

Jij bent Essent

Wij zoeken teamspelers en doeners die Nederland een stukje duurzamer willen maken. Die kijken naar wat er nú kan. Vandaag. Om ons dichter te brengen bij morgen. Jij herkent jezelf hierin en in het volgende plaatje:

• Meerdere jaren ervaring als content creator, contentspecialist of in een vergelijkbare functie in een datagedreven, digitale en commerciële B2C omgeving, bijvoorbeeld binnen e-commerce of een organisatie met complexe digitale klantreizen
• Uitstekende Nederlandse schrijfvaardigheid en het vermogen om complexe informatie helder en toegankelijk op B1-niveau te vertalen naar content die klanten helpt bij hun keuzes
• Kennis van digitale toegankelijkheid en ervaring met het toepassen hiervan in je content
• Ervaring met content voor websites, apps en e-mail en met werken in een contentmanagementsysteem
• Ervaring met het meten en verbeteren van content via Adobe Analytics, Contentsquare of vergelijkbare tools en met het benutten van inzichten voor conversie, klantbehoud of andere commerciële doelen

Deze kennis en vaardigheden zijn belangrijk om complexe informatie begrijpelijk te maken en content gericht te verbeteren. Je gebruikt data en klantgedrag om commerciële kansen te herkennen en onderbouwde keuzes te maken. Daarbij werk je zorgvuldig, stem je makkelijk af met betrokken collega’s en adviseer je over wat content nodig heeft om beter te presteren. Ook kun je werkzaamheden zelfstandig prioriteren en duidelijk uitleggen waarom bepaalde content wel of niet bijdraagt aan het gewenste resultaat. De ideale kandidaat voor deze functie heeft bovengemiddeld talent voor analyseren, structureren, helder schrijven en samenwerken.

Wij bieden jou

• De kans om vanuit jouw expertise bij te dragen aan de energietransitie in Nederland!
• Een bruto maandsalaris tussen € 3.920 en € 6.038.
• Een flexibel benefit budget dat je maandelijks naar wens opspaart, laat uitbetalen of inzet voor verlof. Dit budget is opgebouwd uit de waarde van: 8% vakantiegeld, 1,8% benefit bijdrage, 4,5% eindejaarsuitkering, 7 bovenwettelijke vrije dagen, 13 ADV-dagen, 3,5 dag vitaliteitsverlof.
• Een jaarlijkse resultaatafhankelijke uitkering van 3% om onze waardering nog meer uit te spreken.
• De mogelijkheid om hybride te werken, maar dan ook echt. Jij bepaalt waar je werkt, iedere dag weer. Liever een workation? 20 dagen per jaar mag je vanuit een ander land binnen Europa werken.
• Korting op je energierekening én op alle energieproducten (zonnepanelen, warmtepomp, onderhoud etc.).
• Een prachtig hoofdkantoor op loopafstand van Centraal Station Den Bosch met o.a. een goede koffiebar, bedrijfsrestaurant en gratis vers fruit
• Een NS Business Card voor woon-werk verkeer of een kilometervergoeding. Jij bepaalt.
• Opleidingen, trainingen en cursussen volg je op onze kosten. Internationale ambitie? Als onderdeel van de E.ON Group bieden we je ook volop ontwikkelkansen binnen de andere E.ON landen.

Over de organisatie

Als energieleverancier helpen we ruim 2,5 miljoen klanten in de particuliere en zakelijke markt. Met onze merken Essent, Energiedirect, Vandebron en onze servicepartners door heel Nederland, helpen we onze klanten met de volgende stap in de energietransitie. Met duurzamer leven én energie besparen. Dat doen we met producten zoals zonnepanelen, warmtepompen en isolatie voor een energiezuinige woning. Daarnaast investeren we volop in innovatieve oplossingen die onderdeel uitmaken van het energiesysteem van de toekomst, zoals waterstof en koude- en warmteoplossingen.