Teammanager Financiële Hulpverlening

Word teammanager in de financiële hulpverlening en maak met je team écht verschil voor inwoners van Den Haag met financiële zorgen.

Wat ga je doen?

Als teammanager Financiële Hulpverlening maak je het verschil voor inwoners van Den Haag met financiële zorgen. Met jouw passie voor leiderschap en sterke maatschappelijke betrokkenheid geef je leiding aan betrokken medewerkers die ondersteuning bieden aan inwoners die worden geconfronteerd met (dreigende) financiële problemen.

Als teammanager ben jij de drijvende kracht achter je team: je creëert een omgeving waarin medewerkers kunnen excelleren en zich verder ontwikkelen. Jouw team is verantwoordelijk voor het oplossen en beheersbaar maken van financiële problemen bij Haagse inwoners en je geeft richting aan het werk van een divers team met zowel ervaren als nieuwe collega’s. Je brengt structuur in een omgeving waarin situaties van inwoners en wet- en regelgeving voortdurend veranderen. Je bewaakt kwaliteit, geeft duidelijke richting en houdt overzicht op resultaat en gestelde doelen.

Tegelijkertijd heb je oog voor de mensen in je team en ondersteun je hen in het maken van sterke, professionele keuzes. Je zoekt actief naar verbeteringen in dienstverlening en stimuleert een werkwijze die inwoners sneller stabiliteit en perspectief biedt. Zo draag je direct bij aan effectieve en mensgerichte financiële hulpverlening in onze stad.

We zijn op dit moment voor twee teams op zoek naar een teammanager.

Team Vroeg Erbij

Je geeft leiding aan het team dat Haagse inwoners met beginnende financiële problemen benadert voordat schulden problematisch worden. Op basis van vroegsignalering zoekt het team bij betaalachterstanden actief contact met inwoners. Het geeft inwoners direct inzicht in de situatie, biedt eerste stabiliserende ondersteuning en verwijst indien nodig door naar passende vervolgdienstverlening. Je geeft richting aan de doorontwikkeling van de dienstverlening en een effectieve aanpak, zodat we inwoners tijdig met een passend hulpaanbod bereiken.

Team Klantbegeleiding

Je geeft leiding aan één van de vier teams die inwoners begeleiden naar een schuldenzorgenvrije toekomst, als onderdeel van de Wet gemeentelijke schuldhulpverlening. Medewerkers brengen schulden in kaart, stabiliseren de financiën en zetten specialistische ondersteuning in, zoals schuldregelen en budgetbegeleiding. Eén team richt zich op jongeren, de andere drie teams op volwassenen. Jij wordt verantwoordelijk voor één van de teams voor volwassenen.

Jouw taken en verantwoordelijkheden

• Zorgen voor teamontwikkeling en kracht: Je bent een betrokken en toegankelijke leidinggevende die oog heeft voor het welzijn, de samenwerking en de professionele groei van het team.
• Inspireren en motiveren: Je weet enthousiasme over te brengen en stimuleert een cultuur waarin medewerkers met zelfvertrouwen en vakmanschap hun werk doen.
• Bevorderen van zelfstandigheid: Je coacht het team in het nemen van verantwoordelijkheid en het werken binnen duidelijke, werkbare kaders.
• Datagedreven werken: Je weet data- en sturingsinformatie te vertalen naar duidelijke prestatiedoelen voor het team, gaat actief op zoek naar ontbrekende informatie en vindt het vanzelfsprekend deze data te gebruiken om de prestaties van het team te optimaliseren.
• Vertalen van veranderende wet- en regelgeving: Je maakt complexe wijzigingen in wet- en regelgeving begrijpelijk en toepasbaar in het dagelijkse werk.
• Samenwerken binnen en buiten het team: Je neemt actief deel aan integrale samenwerkingen binnen Financiële Hulpverlening en het bredere sociaal domein.

Wat bieden wij?

• een arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd voor de duur van 12 maanden met de mogelijkheid tot verlenging;
• een individueel keuzebudget (IKB) ter waarde van 17,05% boven op je salaris, dat je naar keuze kunt inzetten voor bijvoorbeeld extra verlof, salaris of aflossing studieschuld;
• ruimte om compensatieverlof op te bouwen;
• diverse opleidings- en ontwikkelmogelijkheden;
• de mogelijkheid om tweede Paasdag en/of tweede Pinksterdag te ruilen voor een andere religieuze, culturele of nationale feest- of herdenkingsdag;
• de ruimte om jouw optimale werk- en privébalans te vinden: je krijgt diverse voorzieningen (o.a. laptop en telefoon) en de mogelijkheid je werk daar te doen waar het op dat moment het beste past;
• opname in het ABP-pensioenfonds met een gunstige pensioenregeling, waarbij wij 70% van je pensioen betalen en een maandelijkse bijdrage aan de ziektekostenverzekering.

Wat vragen wij?

Je bent een doortastende en verbindende leidinggevende die vanuit rust en overzicht sturing geeft aan een team dat werkt in een complexe en soms hectische omgeving. Je hebt inzicht in risico’s en weet zorgvuldig af te wegen wat nodig is voor inwoners, medewerkers en partners. Je zoekt actief naar manieren om onze dienstverlening te verbeteren. Je bent analytisch sterk, authentiek in je leiderschapsstijl en neemt verantwoordelijkheid voor wat je opstart én afrondt.

Verder vragen wij:

• hbo-werk- en denkniveau;
• minimaal 2 jaar leidinggevende ervaring in een vergelijkbare functie;
• ervaring binnen het sociaal domein, met name armoede of financiële hulpverlening, is een pre.

Wie zijn wij?

Binnen Financiële Hulpverlening werk je samen met bevlogen professionals die zich inzetten voor inwoners van Den Haag. We vormen een grote en diverse groep collega’s waarin samenwerking, kennisdeling en collegialiteit centraal staan.

De sfeer is open, betrokken en professioneel. We helpen elkaar verder, delen ervaringen en houden altijd oog voor de inwoner én voor elkaar. Nieuwe collega’s merken snel dat er ruimte is om vragen te stellen, te leren en zich verder te ontwikkelen.

Het domein bestaat uit verschillende teams van uiteenlopende omvang. Wat ons verbindt, is ons vakmanschap, onze maatschappelijke betrokkenheid en de gezamenlijke ambitie om inwoners zo goed mogelijk te ondersteunen. We werken hard, houden elkaar scherp en vieren successen samen.