Digital Product Manager

Krijg jij energie van het verbeteren van websites, digitale klantreizen en online processen? Kun je goed bepalen wat eerst moet gebeuren en zorg je ervoor dat ideeën ook daadwerkelijk worden uitgevoerd? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Binnen Amega werken we met veel websites, systemen en digitale klantprocessen. Ook zijn er continu ideeën om deze verder te verbeteren. Als Digital Product Owner zorg jij ervoor dat we daarin de juiste keuzes maken. Je brengt wensen bij elkaar, bepaalt samen met betrokken collega's de prioriteiten en zorgt dat development zich richt op de ontwikkelingen die voor onze klanten en bedrijven de meeste waarde hebben.

Wat ga je doen?

Als Digital Product Owner ben je verantwoordelijk voor de verdere ontwikkeling van onze digitale klantomgeving. Je kijkt daarbij niet alleen naar één website of één systeem, maar naar de complete online klantreis. Hoe makkelijk kan een klant online een werkplaatsafspraak maken? Waar haken bezoekers af? Hoe kunnen we online leads beter opvolgen? Welke functionaliteit heeft onze hoogste prioriteit? En welke ontwikkeling kan juist nog even wachten? Jij zorgt dat hier duidelijke keuzes in worden gemaakt.

Je houdt je bijvoorbeeld bezig met:

• opstellen en bewaken van de roadmap voor onze websites en digitale producten;
• beheren en prioriteren van de developmentbacklog;
• ophalen van wensen bij Marketing, Sales, Aftersales en andere afdelingen;
• vertalen van wensen naar duidelijke requirements;
• verbeteren van websites en online klantreizen;
• verbeteren van formulieren, leadflows en digitale serviceprocessen;
• prioriteren van nieuwe functionaliteiten;
• verbeteren van UX en conversie;
• begeleiden van development en releases;
• testen van nieuwe functionaliteiten;
• aansturen van externe developmentpartners;
• analyseren van gebruikersgedrag en resultaten;
• zorgen dat onze websites, systemen en online processen goed op elkaar aansluiten.

Je zorgt er vooral voor dat niet iedere wens automatisch bovenaan de developmentlijst komt te staan. Jij maakt inzichtelijk wat we eerst moeten verbeteren, waarom dat belangrijk is en wat daarvoor nodig is.

Hoe ziet dat er in de praktijk uit?

De ene dag bespreek je met Aftersales hoe we het online maken van een werkplaatsafspraak makkelijker kunnen maken. Daarna werk je met onze developers aan een nieuwe websitefunctionaliteit en bepaal je welke onderdelen in de volgende release worden meegenomen. Een andere dag analyseer je samen met Marketing waar bezoekers afhaken in een online leadflow en bepaal je welke verbetering we als eerste oppakken.

Voor technische implementaties werk je nauw samen met onze Web & MarTech Specialist. Jij bepaalt wat we willen verbeteren en welke prioriteit het krijgt. De MarTech Specialist helpt bij de technische uitvoering. Zo zorg jij ervoor dat onze digitale omgeving stap voor stap beter wordt.

Ben jij de nieuwe collega die wij zoeken?

Je vindt het leuk om overzicht te brengen in een omgeving waarin veel ideeën, wensen en belangen samenkomen. Je kunt goed luisteren, maar durft ook keuzes te maken en uit te leggen waarom iets nu wel of juist niet wordt opgepakt.

Daarnaast zoeken wij iemand die:

• ervaring heeft als Product Owner, Digital Product Manager of in een vergelijkbare digitale functie;
• ervaring heeft met websites, digitale platformen of customer journeys;
• wensen vanuit gebruikers en stakeholders kan vertalen naar concrete requirements;
• ervaring heeft met roadmaps en backlogmanagement;
• goed kan prioriteren;
• klantgericht én commercieel denkt;
• data gebruikt om keuzes te onderbouwen;
• gemakkelijk schakelt tussen Marketing, IT, business en development;
• zelfstandig werkt en eigenaarschap neemt;
• complexe vraagstukken eenvoudig kan maken.

Kennis van UX, CRO, analytics, CMS-systemen of agile werken is mooi meegenomen. Ervaring binnen automotive is niet noodzakelijk. Ervaring binnen retail, e-commerce of een andere organisatie met veel digitale klantcontacten sluit wel goed aan bij deze functie. Jij zorgt dat we de juiste keuzes maken, onze developmentcapaciteit slim inzetten en onze digitale klantomgeving steeds verder verbeteren.

Hier kom je te werken

Je komt te werken op het hoofdkantoor van Amega in Dordrecht. Jouw werkplek is op een modern kantoor boven de grote Volkswagen showroom van Ames Autobedrijf waar de meeste stafafdelingen van Amega gevestigd zijn, zoals Marketing, Finance, HR en Projectmanagement. Dagelijks mag je aan de slag met een of meerdere bedrijven die aangesloten zijn bij dealerholding Amega.

Over Amega

Amega is een grote en groeiende automotive dealerholding. Door de grootte en de diversiteit van ons bedrijf kun je veel leren op het gebied van automotive, zijn er genoeg doorgroeimogelijkheden en kun je jezelf blijven ontwikkelen.