HR Specialist Front Office

Bij RAI Amsterdam krijg je als HR Specialist Front Office energie van het helpen van mensen én van het slimmer organiseren van HR-processen. In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor medewerkers en leidinggevenden, terwijl je tegelijkertijd bouwt aan een toekomstbestendige HR Front Office waarin digitalisering, automatisering en AI een steeds grotere rol spelen.

Wat ga je doen?

Bij RAI Amsterdam zijn we continu in beweging. Dat geldt ook voor onze HR-dienstverlening. Als HR Specialist HR Front Office speel jij een belangrijke rol in het verder ontwikkelen van de HR Front Office: een nieuwe dienstverlening die volop in ontwikkeling is en waarmee we medewerkers en leidinggevenden op een efficiënte, toegankelijke en toekomstgerichte manier ondersteunen.

Je kijkt kritisch naar bestaande processen en systemen en ziet kansen om deze slimmer, efficiënter en gebruiksvriendelijker in te richten. Daarbij maak je optimaal gebruik van AFAS, selfservice-oplossingen, kennisbanken, ticketingsystemen en nieuwe technologieën zoals AI. Eenvoudige vragen help je automatiseren, terwijl je bij complexere vraagstukken de juiste HR-collega aanhaakt en zorgt voor de voortgang en tijdige opvolging.

Daarnaast gebruik je vragen, signalen en data uit de organisatie om continu te verbeteren. Je vertaalt deze inzichten naar betere processen, slimmere systeeminrichting en een dienstverlening die steeds beter aansluit op wat medewerkers en leidinggevenden nodig hebben.

Samen met je directe collega ben je ook verantwoordelijk voor een correcte en tijdige personeels- en salarisadministratie. Je verwerkt personele mutaties, bewaakt de voortgang van workflows in AFAS en zorgt ervoor dat leidinggevenden en medewerkers op tijd de juiste informatie aanleveren. Zo verlopen processen zorgvuldig, volgens de gemaakte afspraken en binnen de geldende wet- en regelgeving.

Kortom, je houdt je bezig met:

• Verder ontwikkelen en optimaliseren van de HR Front Office dienstverlening, inclusief het signaleren en implementeren van automatiseringen en AI-mogelijkheden.
• Beheren en verbeteren van HR-processen, kennisbanken en selfservice-oplossingen.
• Verwerken en controleren van personeelsmutaties en HR-administratie.
• Bewaken van workflows en processen binnen AFAS.
• Vertalen van data, vragen en signalen naar concrete verbeterinitiatieven.

Wat breng je mee?

Je bent een ervaren HR-professional die energie krijgt van dienstverlening, procesverbetering en digitalisering. Je begrijpt hoe een professionele HR-serviceorganisatie werkt en beweegt je gemakkelijk tussen operationele vraagstukken en verbeterinitiatieven. Je neemt eigenaarschap, werkt zelfstandig en bent voor medewerkers, leidinggevenden en collega's een zichtbaar en betrouwbaar aanspreekpunt. Met jouw analytische blik en ervaring op het gebied van digitalisering en automatisering draag je actief bij aan de verdere ontwikkeling van onze HR Front Office.

Verder herken je je in de volgende punten:

• Je hebt een afgeronde hbo-opleiding HRM of een vergelijkbare opleiding.
• Je hebt meerdere jaren werkervaring binnen HR Services, HR Operations of een vergelijkbare HR-functie.
• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend, gezien je werkt met Nederlandse wet- en regelgeving, personeelsadministratie en HR-processen.
• Je beschikt over actuele kennis van personeels- en salarisadministratie.
• Je hebt aantoonbare ervaring met het inrichten, digitaliseren en automatiseren van HR-processen en met AI-toepassingen binnen HR.
• Je hebt ruime ervaring met AFAS, waaronder functioneel beheer en procesinrichting.

Wat bieden wij jou?

• Uitstekende primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder 25 vakantiedagen en 13 ADV-dagen.
• Volop mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en opleiding.
• Een goede pensioenregeling en een winstdelingsregeling.
• Een mobiele telefoon en laptop voor zakelijk gebruik.
• Een flexibele reiskostenregeling, inclusief volledige vergoeding van het openbaar vervoer of € 0,23 per kilometer.
• Voldoende parkeergelegenheid bij de RAI.
• Lidmaatschap van personeelsvereniging ALLRAIght met diverse activiteiten gedurende het jaar.
• Deelname aan de jaarlijkse RAI-skireis, stedentrip en het Europese Beurssteden voetbaltoernooi.
• Toegang tot vele evenementen binnen en buiten de RAI.