Procesregisseur

Functieomschrijving

Voor Belastingdienst Non-ICT zoeken we een procesregisseur. Als procesregisseur ontwerp, verbeter en bouw je bestaande processen af. Je hebt veel contact met gedelegeerde proceseigenaren en collega-procesregisseurs. Je zet communicatieve vaardigheden, analytisch vermogen en ondernemerschap in. Je denkt mee op tactisch en strategisch niveau, behoudt overzicht en legt snel verbanden. Procesverbeteringen signaleer je uit eigen analyses en vanuit de behoeften van de business. Je fungeert als aanspreekpunt en sparringpartner.

Je ontwerpt en tekent nieuwe processen voor diverse regelingen, voert impactanalyses uit en voert gesprekken met de business om processen te ontwerpen die zowel burgers efficiënt en effectief bedienen als medewerkers een goed werkbaar proces bieden. Je plant en organiseert zorgvuldig en hebt uitstekende schriftelijke vaardigheden. Daarnaast werk je aan de afbouw van bestaande processen in het kader van transitie.

Werkzaamheden

• Je ontwerpt en schrijft processen.
• Je adviseert op basis van je kennis van processen, systeemwerking en implementatie van wet- en regelgeving en maakt dit bereikbaar en toepasbaar, onder andere met behandelkaders en voorschriften.
• Je adviseert over informatievoorziening (IV), uitvoeringstoetsen, opleidingen en brieven.
• Je voert de regie op procesinrichting en procesoptimalisatie voor de processen waarvoor je verantwoordelijk bent door middel van coördinatie en je netwerk.
• Je faciliteert en implementeert nieuwe processen en verbeteringen in bestaande processen.
• Je voert kwaliteitsanalyse op procesniveau uit voor optimalisatie.
• Je beheert de kennisbank en bent bereikbaar als materiedeskundige voor de processen waarvoor je verantwoordelijk bent.

Eisen

• Minimaal HBO werk- en denkniveau.
• Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in een soortgelijke rol.
• Ervaring in een rol waarvan de hoofdtaak was het ontwerpen en schrijven van processen (niet IT-processen).
• Minimaal 3 jaar aantoonbare, zelfstandige werkervaring met procesmanagement, inclusief het opstellen en beschrijven van processen en regie op totstandkoming en implementatie daarvan, en projectmatig werken.
• Aantoonbare werkervaring met MS Office en BPMN.

Wensen

• Ervaring met werken met duidelijke doelen in een crisis- of projectorganisatie en het realiseren daarvan.
• Ervaring met implementatie van wet- en regelgeving op bestaande en nieuwe processen.
• Ervaring met zelfstandig uitvoeren van kwaliteitsanalyse op procesniveau voor optimalisatie.
• Ervaring met (proactief) adviseren over informatiemanagement.
• Ervaring met inschatten en bijsturen van oorzaak-gevolg in ketenprocessen.

Competenties

• Analyseren
• Plannen en organiseren
• Initiatief
• Samenwerken
• Organisatiesensitiviteit

Werklocatie

De werkzaamheden worden minimaal 2 dagen per week op locatie uitgevoerd in Utrecht en Almere; het kan voorkomen dat je op andere locaties in het land werkt.