Business analist

Business analist

Ben jij een business analist die verder kijkt dan alleen de vraag en écht de vertaalslag maakt naar slimme oplossingen? Krijg je energie van het doorgronden van complexe vraagstukken en het verbeteren van processen en dienstverlening? Dan is dit de rol waarin je een belangrijke bijdrage levert aan onze veranderopgaven en de verdere professionalisering van SBB.

Jouw werk

Als business analist fungeer je als schakel tussen business, beleid, operatie en IT. Je brengt de vraag achter de vraag inzichtelijk, afhankelijkheden expliciet en vertaalt bevindingen naar concrete consequenties voor processen en systemen als basis voor besluitvorming.

Je bent sparringpartner en adviseur voor opdrachtgevers en projectleiders en werkt vanuit de strategische kaders van SBB en de digitaliseringsvisie.

Je vertaalt veranderopgaven naar concrete en haalbare projectinitiatieven. Daarbij inventariseer en analyseer je behoeften van de business, klanten en andere belanghebbenden. Deze vertaal je naar veranderscenario’s, waarbij je de impact op de organisatie en ketenpartners inzichtelijk maakt en de uitvoerbaarheid toetst.

Wat maakt de functie zo boeiend

Je werkt in multidisciplinair verband samen met informatiearchitecten, de portfoliomanager, product owners, projectmanagers en ICT-specialisten aan het verder opbouwen en professionaliseren van de dienstverlening van SBB. Ook werk je aan complexe veranderopgaven in een veelzijdige, soms politieke omgeving, wat zorgt voor een dynamische werkomgeving met uiteenlopende vraagstukken. Daarbij speel je een cruciale rol in het vormgeven van bedrijfsprocessen en het verbeteren van de klant- en gebruikerservaring. Dit doe je onder andere door het organiseren en begeleiden van workshops, waarmee je zichtbare impact maakt.

Waar kom je te werken

Afdeling Verandering en Realisatie (V&R) werkt aan de verdere professionalisering en digitalisering van onze dienstverlening en interne processen. We delen kennis, versterken samenwerking en stimuleren eigenaarschap in de hele organisatie. In deze omgeving krijg je de ruimte om initiatief te nemen, te leren en zichtbaar bij te dragen aan de ontwikkeling van SBB.

Wat breng je mee

Je bent analytisch, proactief en communicatief sterk. Je werkt graag projectmatig en weet de impact van veranderopgaven goed te doorgronden en te vertalen naar concrete adviezen.

Het modelleren van processen is voor jou bekend terrein. Je hebt ervaring met het doen van vooronderzoeken en het opstellen van business requirements (eisen en specificaties) in een omgeving met (publieke) dienstverlening aan verschillende klantgroepen in een samenwerkingsketen.

Je denkt buiten de kaders, stelt scherpe vragen en vraagt door waar nodig. Je weet inzichten helder en gestructureerd vast te leggen. Je bent creatief, klantgericht en schakelt makkelijk tussen klantbehoeften en de strategische ambities van SBB.

We zien graag dat je:

• Een hbo- of wo-werk- en denkniveau en een opleiding in een informatie- of bedrijfskundige richting hebt;
• Ten minste 2 jaar relevante ervaring hebt op het gebied van business analyse;
• Een open blik hebt en kunt schakelen tussen operationeel en tactisch/strategisch niveau;
• Analytisch sterk bent en goed kunt luisteren, samenvatten en doorvragen (LSD);
• Goed inzicht en brede kennis hebt van het ICT-domein, de ontwikkelingen daarin en de betekenis ervan voor de business;
• Bekend bent met het vertalen van behoeften naar business requirements in een digitale omgeving met veel interne en externe belanghebbenden;
• Ervaring hebt met procesmodellering en UML-technieken, waarbij een ECBA-certificaat een pre is;
• Ervaring hebt met het organiseren en begeleiden van workshops.

Competenties

• Communicatief vaardig en samenwerkingsgericht;
• Een verbinder tussen de veranderorganisatie en de business;
• Helder en zakelijk in het maken en nakomen van afspraken;
• Servicegericht richting opdrachtgevers en eindgebruikers;
• Proactief en meedenkend in oplossingsscenario’s.

Ons aanbod

Je komt te werken in een inspirerende werkomgeving waar veel aandacht is voor ontwikkeling, inspirerend leiderschap en talenten van onze medewerkers. We bieden je een functie waarin je zelf verantwoordelijk bent voor jouw ontwikkeling, met een grote mate van vrijheid en verantwoordelijkheid in de uitvoering van je functie. Daarnaast bieden we:

• 27 vakantiedagen en 112,5 ADV-uren per jaar, goed voor in totaal ongeveer 40 verlofdagen bij een fulltime dienstverband;
• Een eindejaarsuitkering van 8,33% en 8% vakantietoeslag, die je jaarlijks of periodiek kunt laten uitbetalen;
• Hybride werken en de mogelijkheid om 4×9 uur te werken;
• Een netto internetvergoeding van € 27,50 per maand;
• Een mobiliteitskaart van Reisbalans waarmee je voor woon-werkverkeer en dienstreizen gebruik kunt maken van het openbaar vervoer in de tweede klas, waarbij de kosten direct worden vergoed;
• Een fietsvergoeding van € 0,40 per kilometer, waarvan € 0,25 onbelast;
• Een bovengemiddelde kilometervergoeding als je met de auto naar het werk reist of dienstreizen maakt;
• Een pensioenregeling via ABP, waarbij SBB 70% van de premie betaalt, plus goede verzekeringen bij overlijden en arbeidsongeschiktheid;
• Een collectieve arbeidsongeschiktheidsverzekering via Loyalis, met de mogelijkheid deze met korting uit te breiden;
• De mogelijkheid om met korting een ANW-hiaatverzekering af te sluiten;
• De mogelijkheid om via het IKB jaarlijks verlofuren te sparen, momenteel tot 56 uur en vanaf 2027 tot 80 uur;
• Mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen via opleidingen en cursussen van de SBB Academie;
• Een laptop en een Samsung S26 of iPhone 17 als zakelijke telefoon;
• Een aanstelling voor een jaar, met uitzicht op een contract voor onbepaalde tijd bij goed functioneren.