Data-analist "De Vraag Vooruit"

Wil jij als data-analist een bijdrage leveren aan het verzamelen, analyseren en interpreteren van gegevens voor onderzoeken vanuit het programma "De Vraag Vooruit" en vanuit de invulling van handhavingsregie IH niet-winst voor het team Landelijke Regie Particulieren? Dan is dit je kans! Je analyseert en interpreteert gegevens en genereert informatieproducten. In onze werkomgeving kan je groeien en je professionele vaardigheden verder ontwikkelen. En je ondersteunt je collega’s, want dankzij jou krijgen zij waardevolle inzichten.

Dit doe je bij de Belastingdienst

De Belastingdienst richt zich steeds meer op het versterken van de dienstverlening. We willen dat burgers onze dienstverlening en handhaving als passend, eigentijds, betrouwbaar, overzichtelijk en respectvol ervaren. Daarvoor voert de directie Particulieren verschillende programma’s en projecten uit. Eén van deze programma’s is "De Vraag Vooruit", dat zich richt op belastingzaken voor particuliere belastingplichtigen zo makkelijk mogelijk te maken. Daarvoor voert het programma projecten uit op het gebied van proactieve dienstverlening, maar ook projecten gericht op het verbeteren van aangiftevoorzieningen en zoveel mogelijk vooraf invullen. Het programma "De Vraag Vooruit" wil juist vragen en twijfels vóór zijn en richt zich op díe zaken waar nalevingstekorten zitten om met innovatieve producten het handhavingspalet uit te breiden.

Als data-analist speel je een belangrijke rol binnen het onderzoek. Je bent verantwoordelijk voor het analyseren van de doelgroep om inzicht te krijgen in de omvang en kenmerken van het probleem, het selecteren van een representatieve onderzoeksgroep op basis van vooraf vastgestelde criteria en het evalueren van de onderzoeksresultaten en het beantwoorden van de onderzoeksvragen aan de hand van meetbare uitkomsten en data-analyses.

Je valt hiërarchisch onder het Programma "De Vraag Vooruit" en functioneel onder het team Landelijk Regie Particulieren/Regiekamer Productie binnen de directie Particulieren (LRP). Dit team heeft de centrale regie over de processen, productie, kwaliteit en handhaving. Door het gedrag van burgers te beïnvloeden, wil LRP de compliance van belastingplichtigen bevorderen en daarmee de grootste nalevingstekorten structureel terugdringen. Als data-analist bij de Regiekamer Productie verzamel en analyseer je gegevens voor onder andere onderzoeken en evaluaties die het regiegebied LRP Handhavingsregie initieert. Je bent werkzaam in een gemotiveerd team en levert samen met collega’s van het regiegebied Handhavingsregie belangrijke informatie voor de invulling van de handhaving van de directie Particulieren. In jouw functie werk je veel met Excel, SAS en Access.

Een bijzondere baan, omdat...

• je in een dynamische en uitdagende omgeving werkt waarbij je vaak samenwerkt met verschillende belanghebbenden;
• je invloed hebt op projecten die vernieuwende dienstverlening mogelijk maken;
• je met verschillende databronnen werkt en uitgebreide analysemethodes gebruikt;
• je analytische vaardigheden helpen om snel te schakelen en overzicht te hebben;
• de werkzaamheden bij het Programma "De Vraag Vooruit" en van LRP veel creativiteit en doorzettingsvermogen vragen.

De afdeling - Directie Particulieren

"Ik vind het mooi dat ik met data écht kan bijdragen aan belangrijke vraagstukken. Door analyses om te zetten in heldere inzichten help ik collega's en de directie om goed onderbouwde keuzes te maken" Rogier, productieregisseur Particulieren.

De Directie Particulieren (P) is verantwoordelijk voor de fiscale behandeling van ongeveer 11 miljoen burgers, buitenlandse belastingplichtigen, grensarbeiders en werknemers van internationale organisaties en diplomaten. De belangrijkste belastingmiddelen zijn inkomensheffing-niet winst en de schenk- en erfbelasting. De fiscale behandeling omvat toezicht, bezwaar en beroep én de directie behandelt de klachten voor de directies Particulieren, Grote Ondernemingen, Midden- en Kleinbedrijf, Centrale Administratieve Processen en Klantinteractie & -services. De directie Particulieren stuurt bovendien Belastingdienst Caribisch Nederland (BCN) aan.

Wanneer past deze baan bij je?

• je hebt HBO-werk- en -denkniveau;
• je hebt minimaal 3 jaar ervaring met het verwerken en analyseren van databestanden;
• je beschikt over uitgebreide kennis van Excel;
• je beschikt over kennis over het werken met SQL, bij voorkeur SAS;
• je bent bekend met de processen binnen de directie Particulieren, zoals aangiften, verzoeken en bezwaarschriften of je beschikt over fiscale kennis.

Jouw competenties

• accuraat werken
• analyseren
• klantgerichtheid
• plannen en organiseren
• samenwerken

De organisatie

Belastingdienst

Bij de Belastingdienst werken ongeveer 28.000 mensen verspreid over het hele land aan een financieel gezond Nederland. Dit doen we door eerlijk en zorgvuldig belastingen en premies volksverzekeringen te heffen, te innen en te controleren en fraude op te sporen. De Belastingdienst maakt het burgers en bedrijven zo gemakkelijk mogelijk om verplichtingen na te kunnen komen en gebruik te kunnen maken van rechten. Dat gebeurt met passende dienstverlening, door massale processen juist en tijdig uit te voeren én door adequaat toezicht uit te oefenen.

Bijzonderheden

Je kunt hybride werken; naast de standplaats wordt verwacht dat je ook reist naar de andere locaties van de directie Particulieren. Je werkt dus deels vanuit huis en deels vanuit locatie, altijd in afstemming met de agenda van het team en jouw eigen agenda. Regelmatig vindt het werkoverleg van de Regiekamer Productie plaats op kantoor Eindhoven.