Afdelingsadviseur bij IT Continuity Center (ITCC)

Bij het Ministerie van Defensie versterk je als Afdelingsadviseur bij IT Continuity Center (ITCC) het management van een organisatie die de continuïteit en beschikbaarheid van de IT-dienstverlening van Defensie ondersteunt.

Dit ga je doen

IT-Infra bouwt en beheert het centrale IT-infrastructuurplatform: de bodemplaat onder de IT voor heel Defensie.

Als Afdelingsadviseur ITCC versterk je het management van deze organisatie. Je helpt het MT scherp te blijven op koers, samenhang en besluitvorming. Daarmee draag je direct bij aan de bestuurbaarheid van IT-Infra en aan de verdere professionalisering van de Defensie-IT.

Wil jij helpen bouwen aan de volwassenheid van een organisatie in één van de meest complexe IT-omgevingen van Nederland? Lees dan verder.

Als Afdelingsadviseur ITCC ben je inhoudelijk sparringpartner en adviseur van het managementteam. Je beweegt je op het snijvlak van beleid, organisatieontwikkeling en bestuurlijke afstemming. Daarbij werk je zelfstandig binnen ruime kaders en heb je directe invloed op de koers, roadmap en meerjarenplanning van de afdeling.

Je werkzaamheden zijn te verdelen in vijf kerngebieden:

1. Strategisch en tactisch adviseren

Je signaleert relevante ontwikkelingen binnen ITCC, IT-Infra, JIVC en Defensie en vertaalt deze naar concrete adviezen voor de afdeling. Daarbij:

• Analyseer je beleidsdocumenten, rapportages en gegevens en destilleer je aandachtspunten die van invloed zijn op roadmap en plateauplanning.
• Adviseer je over besturing en bedrijfsvoering van ITCC en de integratie daarvan in jaarplan, meerjarenplanning en managementrapportages.
• Fungeer je als inhoudelijk sparringpartner voor het (plv) afdelingshoofd en de MT-leden bij beleidsontwikkeling en organisatieverbetering.
• Draag je bij aan de doorontwikkeling van ITCC.

2. Begeleiden en voorbereiden van besluitvorming

Je ondersteunt en begeleidt MT-leden in de diverse beraden waarin zij zitting hebben. Je zorgt dat zij inhoudelijk sterk, goed voorbereid en met een heldere positie aan tafel zitten. Dat betekent onder meer:

• Opstellen van adviesproducten, annotaties, memo’s en nota’s.
• Inhoudelijk voorbereiden van in- en externe overleggen.
• Begeleiden van MT-leden bij bestuurlijke dossiers.
• Zorgen voor onderbouwde en tijdige besluitvorming.
• Je helpt het management scherpte aan te brengen, prioriteiten te bepalen en standpunten goed te onderbouwen.

3. Vertegenwoordigen en belangen behartigen

Je treedt op als vertegenwoordiger van ITCC binnen IT-Infra en richting JIVC. Je:

• Bent aanspreekpunt voor andere IT-Infra-afdelingen en adviseurs.
• Behartigt de belangen van ITCC in afdelingsoverstijgende trajecten.
• Initieert, coördineert of participeert in verbeterprojecten gericht op samenwerking en besluitvorming.

4. Verbinden tussen managementteams

Je werkt nauw samen met de afdelingsadviseurs van de andere IT-Infra-afdelingen en adviseurs bedrijfsvoering. Samen borg je de samenhang tussen managementteams, zowel inhoudelijk als procesmatig. Je:

• Initieert overkoepelende overleggen.
• Draagt bij aan gezamenlijke meerjarenplanningen.
• Monitort voortgang van dossiers die meerdere afdelingen raken.

5. Regie op bestuurlijke dossiers

Je bent het aanspreekpunt voor het JIVC Directiesecretariaat en Bestuur Ondersteuning. Je voert regie op dossiers die interactie vragen tussen ITCC en andere JIVC-afdelingen. Daarbij:

• Neem je deel aan overleggen rondom bestuurlijke dossiers.
• Vertaal je consequenties van besluiten naar jaarplan, roadmap en plateauplanning.
• Informeer en adviseer je het managementteam over voortgang en risico's.

Je opereert zelfstandig binnen ruime beleidskaders en hebt de bevoegdheid om afdelingsstandpunten te vertegenwoordigen. De impact van je werk strekt zich uit tot IT-Infra als geheel.

Dit bieden we nog meer

• Defensie hecht sterk aan persoonlijke groei en kent goede studiefaciliteiten. Je krijgt alle ruimte om jezelf te ontwikkelen en door te groeien.
• Buiten het salaris bestaat het individueel keuzebudget (IKB) uit 16,33% van het bruto jaarsalaris. Je kunt het IKB laten uitbetalen wanneer jij wenst, het gebruiken om extra verlofuren te kopen of het inzetten voor fiscale doeleinden.
• Naast een pensioenregeling bij het ABP ontvang je maandelijks een tegemoetkoming voor woon-werkverkeer of kun je onder gunstige voorwaarden kiezen voor een OV-abonnement met onbeperkt reizen door heel Nederland.

Dit vragen wij

ITCC speelt een cruciale rol binnen IT-Infra en is verantwoordelijk voor de continuïteit en beschikbaarheid van de IT-dienstverlening van Defensie. Dat vraagt om iemand die bestuurlijke complexiteit begrijpt en kan overzien. Iemand die niet alleen adviseert, maar ook samenhang creëert en management helpt om scherp te blijven in een omgeving waar vraag, aanbod, governance en uitvoering continu in beweging zijn.

Wij zoeken een ervaren adviseur met:

• WO werk- en denkniveau.
• Brede theoretische kennis van besturing en bedrijfsvoering in complexe organisaties.
• Ervaring in een vergelijkbare functie binnen een grote, bij voorkeur overheidsorganisatie.
• Inzicht in politiek-bestuurlijke, financieel-economische en maatschappelijke ontwikkelingen.
• Ervaring met het opstellen en coördineren van advies- en managementproducten.
• Ervaring met het begeleiden van verander- en verbetertrajecten, waarbij je innovatie en ontwikkeling binnen organisaties weet te stimuleren.
• Ervaring met projectmatig werken en het coördineren of begeleiden van projecten.
• Het vermogen om tegenstrijdige belangen te combineren en draagvlak te creëren.
• Ervaring met strategisch adviseren binnen een politiek-bestuurlijke context.
• Kennis en ervaring binnen complexe IT-omgevingen.
• Bedrijfskundige informatica, informatiemanagement en IT-kennis.

Je doorgrondt snel structuren en verhoudingen. Je bent analytisch sterk, schrijft helder en weet wanneer je moet spiegelen, wanneer je moet adviseren en wanneer je moet doorpakken.

Je bent stevig op de inhoud, verbindend in de samenwerking en in staat om richting te geven zonder de regie over te nemen.

Hier kom je te werken

De werkzaamheden worden verricht binnen de afdeling ITCC van het Joint Informatievoorziening Commando (JIVC) van het Commando Materieel en IT (COMMIT).

JIVC is het IT-bedrijf van Defensie en zorgt ervoor dat iedereen bij Defensie effectief kan samenwerken, in Nederland maar ook op missie, 24 uur per dag en 7 dagen per week.

Entiteit IT-Infra levert vanuit het JIVC alle benodigde IT-infrastructuuroplossingen voor Defensie. Dat doet zij samen met al haar ketenpartners, al dan niet in gemengde teams. IT-Infra hanteert een operatiemodel gericht op aanbodsturing en operational excellence. Dit betekent dat de IT-infrastructuur maximaal gestandaardiseerd en geautomatiseerd wordt geleverd. IT-Infra bestaat uit de afdelingen Infrastructuur Centrale Services (ICS), Platform Services Defensie (PSD), Generieke Infrastructuur Services (GIS), IT-Continuity Center (ITCC) en Generieke IT & Infrastructuur (GII).

Afdeling ITCC is voor de defensieonderdelen, op vredeslocaties, bij missies en oefeningen en voor een aantal ketenpartners binnen de overheid het loket voor informatievoorzieningsbehoeften, verzoeken om gebruikersondersteuning, het melden van verstoringen en het melden van security issues met betrekking tot de door JIVC geleverde diensten. Het ITCC bewaakt 7*24 uur de beschikbaarheid van de IT-diensten, de integriteit en exclusiviteit hiervan en monitort en mitigeert de cyberveiligheid van de defensienetwerken en systemen. Het ITCC speelt hiermee een cruciale rol in het garanderen van de bedrijfscontinuïteit van Defensie en haar ketenpartners.

Het ITCC bestaat uit 4 secties:

• Service Desk Defensie (SDD): is voor de klant hét loket en aanspreekpunt voor IT-behoeftes. Hier vindt intake plaats van behoeftestellingen en regie op realisatie. De SDD is voor de defensieonderdelen en andere klanten binnen de overheid het aanspreekpunt voor gebruikersvragen of het melden van verstoringen op het gebied van IV- en IT-dienstverlening.
• IT Operations Center (ITOC): draagt 7*24 uur zorg voor bediening, bewaking en instandhouding van hoog en laag gerubriceerde netwerken, computersystemen en IT-diensten met als doel de continuïteit van de betreffende diensten te borgen.
• Service Support Office (SSO): draagt zorg voor opzet, bestaan en werking van de ITIL Service Operation-processen. Het SSO voert de technische autorisatie uit en inhoudelijke controles op changes en projecten. Tevens zorgt het SSO voor beheer, configuratie en garantie op de beschikbaarheid van een geïntegreerde verzameling van management- en beheertooling. Het SSO beheert de CMDB en stuurt op een effectieve, efficiënte en gecontroleerde afhandeling van wijzigingen in de IT-infrastructuur.
• OnSite Support End User Devices (OSEUD): draagt de verantwoordelijkheid voor de volledige levenscyclus van werkplekken en daaraan gekoppelde randapparatuur. Het betreft werkplekken als desktops en laptops en daaraan te koppelen randapparatuur, maar ook tablets, gsm’s en smartphones en de daarbij behorende randapparatuur en wearables. Het team Field Services draagt zorg voor het vervangen en uitbreiden van end user devices op klantlocaties. Het team Logistiek en Materiaalbeheer draagt zorg voor het uitlevergereed maken van end user devices en voert voorraadbeheer hierop.

Over Ministerie van Defensie

Defensie zet zich in voor de belangen, welvaart en vrijheid van Nederland. We zijn dagelijks actief in binnen- en buitenland.

Bijzonderheden

• Een veiligheidsonderzoek (VGB niveau B) en referentiecheck maken deel uit van de selectieprocedure.
• Een assessment kan onderdeel uitmaken van de selectieprocedure.