Strategisch Project Manager Bezorgnetwerk

Aanjager van bezorgexcellentie en strategische groei

Hoe maak jij onze klanten blij?

Bij bol zorg je ervoor dat 13,7 miljoen klanten hun bestellingen ontvangen waar en wanneer ze willen. In deze rol pak je eigenaarschap over cruciale projecten die het bezorgnetwerk zekerstellen en optimaliseren. Samen met bezorgpartners bouw je oplossingen die de klantervaring aantoonbaar verbeteren, zoals 'vandaag besteld, vandaag in huis'. Je vindt de perfecte balans tussen kosten, kwaliteit, klanttevredenheid en duurzaamheid, waardoor je winst boekt op alle belangrijke KPI's.

De grootste uitdaging

Het vinden van de balans tussen operationele excellentie en strategische groei in een hoog-volume setting. Dat vraagt om analytische kwaliteiten en stakeholdermanagement skills. Hoe kom je van data-inzichten naar praktische besluitvorming? Hoe manage je complexe contractonderhandelingen (tot wel 100 miljoen pakketten per jaar), zonder het volledige partnerportfolio uit het oog te verliezen? Hoe zorg je dat onze delivery-propositie morgen toonaangevend is? Welke innovaties verstevigen onze concurrentiepositie?

Wat je doet in deze rol

Als lid van een team van 6 professionals maak je de groeistrategie werkelijkheid door een robuust, kosteneffectief en hoogwaardig bezorgnetwerk te ontwikkelen en onderhouden. Je werkt intensief samen met account leads, contract- en projectmanagers aan strategische projecten op het snijvlak van interne operatie en bezorgpartners.

Je initieert en leidt projecten die definiëren hoe de bezorgketen efficiënt, schaalbaar en toekomstbestendig wordt gemaakt. Je bent verantwoordelijk voor de structuur en het aanjagen van die projecten. Denk bijvoorbeeld aan het uitwerken en implementeren van nieuwe bezorgdiensten of aan de heronderhandeling van grote bezorgcontracten. Je managet senior stakeholders, bereidt besluitvorming effectief voor en zorgt ervoor dat ambitieuze projectdoelstellingen worden behaald.

Je bent niet bang om zelf de handen uit de mouwen te steken en duikt regelmatig in analyses van het bezorgnetwerk. Daarnaast ontwikkel je projectoverstijgende volume- en kostenmodellen voor alle bezorgpartners in het portfolio, zodat volledige controle behouden blijft over de status en ontwikkeling van het netwerk.

Je belangrijkste verantwoordelijkheden:

• Leiden van strategische projecten op het snijvlak tussen bol en bezorgpartners
• Ontwikkelen en onderhouden van volume- en kostenmodellen voor het bezorgnetwerk
• Managen van senior stakeholders, zowel intern als extern
• Voorbereiden en faciliteren van strategische besluitvorming
• Analyseren van complexe bezorgdata om netwerkoptimalisaties te identificeren
• Balanceren van kosten, kwaliteit, klanttevredenheid en duurzaamheidsdoelen
• Samenwerken met account leads om projectdoelstellingen te realiseren

Waarom jij het verschil kunt maken

Je combineert bewezen strategisch inzicht met een hands-on mentaliteit en vertaalt complexe inzichten soepel naar concrete projectplannen. Met een WO werk- en denkniveau en 7+ jaar relevante ervaring, liefst in consultancy of projectmanagement, weet je hoe je succesvolle projecten draait in een complexe omgeving. Je analytische scherpte stelt je in staat om zelf data te analyseren en daar conclusies uit te trekken. Je blijft kalm onder druk, kunt goed prioriteren en managet stakeholders dankzij een mix van feitenkennis en overtuigingskracht.

3 redenen waarom dit (n)iets voor jou is

Dit typeert jou

• Strategische doener: je kunt niet alleen soepel schakelen tussen strategie en uitvoering, maar hebt daar ook lol in
• Data-deliverer: je duikt graag in BigQuery en Tableau om nieuwe inzichten te verzamelen
• In control: je houdt het hoofd koel bij een vurige workload, en blijft scherp wanneer plotseling tien vragen tegelijk op je afkomen

Minder passend voor deze rol

• Je gelooft niet in een langetermijnvisie en blust liever dagelijkse brandjes
• Een onverwachte wending bezorgt je slapeloze nachten; plannen bijstellen is geen optie
• Je blijft graag in je comfortzone en vindt het lastig om te schakelen tussen data-analyse, stakeholdermanagement en commerciële beslissingsvorming

Hier kom je terecht

Je wordt onderdeel van het Carrier Partnerships team binnen de Logistieke Strategie afdeling. Hier werk je samen met gedreven professionals die het wijdvertakte bezorgnetwerk vormgeven en optimaliseren. De werksfeer is professioneel maar toegankelijk; strategische passie wordt gecombineerd met een pragmatische aanpak om complexe uitdagingen met een positieve instelling te overwinnen.

Voordelen

• 29 dagen om op te laden
• Reiskosten: OV, auto, parkeren en opladen geregeld
• Pensioenregeling: 75% premie-inleg
• Jaarlijkse bonus gebaseerd op duurzame doelen