Specialist Capacity & Scheduling Eindhoven - Hay 15

Wat betekent dit voor jou?

Wil jij bijdragen aan de groei van online boodschappen in één van de meest innovatieve en snelgroeiende onderdelen van Albert Heijn? Sta jij stevig in je schoenen, houd je overzicht in een complexe omgeving en weet je met overtuiging richting te geven aan collega’s en stakeholders om samen tot de beste capaciteitsbeslissingen te komen? Als jij daarbovenop graag leidinggeeft, dan is deze gloednieuwe rol jou op het lijf geschreven.

Als Specialist Capacity & Scheduling ben jij dé tactische spil in het optimaal benutten van capaciteit binnen jouw district. Dankzij jouw scherpe analyses, heldere communicatie, het vermogen om richting te geven en nauwkeurige prognoses te maken zorg je ervoor dat klanten kunnen blijven bestellen én dat wij alles in huis hebben om die orders uit te leveren. Je werkt in het hart van onze e-Commerce operatie en draagt direct bij aan de double digit groei van e-Commerce.

Wat ga je doen?

In deze innovatieve rol werk je intensief samen met het districtsteam en ben je hun tactische sparringpartner op het gebied van capaciteit en planning. Je bent verantwoordelijk voor het slim en efficiënt aansturen van zowel harde capaciteit (zoals bezorgwagens) als zachte capaciteit (zoals medewerkers in de operatie). Samen met je team zorg je ervoor dat data-driven descisionmaking appeltje eitje wordt voor de e-Commerce operatie en dat wij maximaal leveren aan onze klant. Je maakt o.a. forecasts, schakelt met verschillende stakeholders over alles wat met capaciteit te maken heeft, levert verschillende rapportages aan en dit alles met jouw oog voor innovatie: wat kunnen we beter, sneller, slimmer doen?

Dat doe je niet alleen, maar samen met team Scheduling: een groep planners die jij coacht, begeleidt en ontwikkelt. Je hebt de regie op de volledige medewerkerscyclus – van werving en onboarding tot duurzame inzetbaarheid en teamontwikkeling.

• Je maakt accurate forecasting van verschillende parameters ten behoeve van de capaciteitsbepaling en sturing.
• Je beheert en optimaliseert orderstromen en bezorggrids, zodat we maximaal kunnen leveren zonder de operatie te overbelasten.
• Je verwerkt instellingen en rapportages in verschillende systemen ten behoeve van de capaciteitssturing en bepaling.
• Je bent verantwoordelijk voor de langetermijnplanning (LTP) van jouw locatie en ontwikkelt plannen om de beschikbare capaciteit optimaal te benutten.
• Je werkt mee aan de optimale en meest efficiënte netwerkoptimalisatie binnen e-Commerce, met oog voor alle relevante KPI’s.
• Je monitort en stuurt actief op performance indicatoren met betrekking tot capaciteit richting de uitzendbureaus, maar ook binnen het District team.
• Je analyseert en implementeert uitkomsten van projecten en pilots, en past processen en tooling aan. Daarnaast werk je vanuit je functie mee aan projecten.
• Je borgt de implementatie van centraal beleid en vertaalt dit naar de lokale context.
• Je draait samen met je collega’s van Capacity & Scheduling consignatiediensten om de operatie ook buiten kantoortijden te ondersteunen in noodgevallen.

In deze rol werk je vier dagen op jouw eigen locatie — één van de Homeshop Centers waarvoor je verantwoordelijk bent — en één dag vanuit HSC Utrecht samen met je collega-specialisten van het team Capacity & Scheduling. Je rapporteert functioneel aan je District Manager en hiërarchisch aan de Manager Capacity & Scheduling. Je maakt deel uit van het District MT.

Waarom deze rol uniek is

Deze functie is nieuw binnen Albert Heijn e-Commerce. Dat betekent dat jij meebouwt aan de invulling ervan. Je krijgt de ruimte om te pionieren, te verbeteren en écht impact te maken. Je werkt in een dynamische omgeving waar innovatie centraal staat en waar jouw werk direct bijdraagt aan het succes van onze e-Commerce operatie.

Dit bieden we jou

• Je werkt mee aan onze groei en ontvangt daarom een gegarandeerde winstuitkering bovenop je brutojaarsalaris.
• Je kunt 45 (ja, vijf-en-veertig) dagen met vakantie: je krijgt 25,5 vaste vakantiedagen en 19,5 ADV-dagen.
• Een uitstekende pensioenregeling bij het Ahold Delhaize Pensioenfonds.
• Een reiskostenvergoeding of NS-trajectkaart om van en naar je District te reizen.
• 10% korting op je boodschappen bij Albert Heijn, tot maximaal €300 per jaar.
• Een Mijn Albert Heijn Premium abonnement met vele voordelen.
• Via onze Albert Heijn Deals ontvang je exclusieve kortingen op leuke uitjes en producten van grote merken.
• Een inclusieve omgeving waarin je op persoonlijk en vakinhoudelijk vlak continu kan blijven ontwikkelen.
• De kans om onderdeel te worden van de snelgroeiende organisatie van Albert Heijn e-Commerce met uitzicht op tal van doorgroeimogelijkheden.

Dit breng je mee

Zeker als je blij wordt van innovatie en een enorme bak aan ambitie meebrengt om deze gloednieuwe rol tot een succes te maken. Ook heb je:

• HBO diploma. Werkervaring als leidinggevende is een pre.
• Goed inzicht in wat de gevolgen zijn voor een klant als wij ons werk niet goed doen. Je maakt weloverwogen keuzes waarbij jij altijd de klant op nummer 1 zet, zonder de impact voor de operatie uit het oog te verliezen.
• Sterke vaardigheden in Excel (data-analyses, formules en draaitabellen) en Powerpoint.
• Sterke leiderschapskills: je bent een op mensen gerichte leider die samenwerking en betrokkenheid bevordert, met uitstekende communicatie- en stakeholdermanagementvaardigheden die zich thuis voelt in een operationele wereld.
• Vloeiende beheersing van zowel de Nederlandse als Engelse taal (zowel mondeling als schriftelijk).

Daarnaast ben je:

• Iemand die het niet erg vindt om – als het nodig is – in het weekend te werken. Dit zal niet structureel zijn.
• Een vroege vogel. Vroeg beginnen is voor jou geen enkel probleem.
• Communicatief sterk; jij weet jouw impact te maximaliseren op diverse stakeholders.
• Analytisch sterk en je weet dit goed toe te passen in je werk.
• Je werkt nauwkeurig, gestructureerd en hebt oog voor detail.
• Iemand die stevig in de schoenen staat en jezelf niet snel laat afleiden van het doel. Je blijft je eigen koers varen.