UX Designer

Bij Mediq werken we iedere dag aan betere zorg. Niet alleen met medische producten en diensten, maar ook met slimme digitale oplossingen die het leven van onze klanten makkelijker maken. Als UX Designer speel jij hierin een sleutelrol. Jij vertaalt inzichten uit gedragsdata en gebruikersonderzoek naar intuïtieve digitale ervaringen en helpt Mediq verder in haar digitale transformatie.

Maak jij het verschil in de digitale ervaring van zorgprofessionals en patiënten?

Je bent de stem van de gebruiker binnen onze organisatie. Door klantfeedback, usability onderzoek en data-analyse weet jij precies waar verbeterkansen liggen. Samen met Product Owners, Business Analysts, Developers en collega’s van andere afdelingen zorg je ervoor dat onze digitale portalen steeds slimmer, gebruiksvriendelijker en waardevoller worden.

Wat ga je doen?

Als UX Designer ben jij verantwoordelijk voor het ontwerpen van innovaties op portals die waarde leveren aan inkopers, voorschrijvers en patiënten. Je bent een uitstekende communicator en je weet hoe je diverse stakeholders, met een grote variëteit aan doelen en wensen, betrekt bij het ontwerp- en ontwikkelproces. Je gaat meerdere development teams ondersteunen en meewerken aan het leggen van een basis voor user-centered design.

Je houdt je onder andere bezig met:

• Het ontwikkelen van UX-concepten en klantgerichte oplossingen, waarbij je snel tot de kern komt.
• Het toelichten van jouw ontwerpen met een praktische en doordachte rationale.
• Het volgen van bestaande richtlijnen om te zorgen dat je ontwerp voldoet aan brand- en productprincipes.
• Het identificeren van opportunities en het iteratief omzetten daarvan naar ontwerpen van flows, componenten en schermen die gebaseerd zijn op data over gedragingen van gebruikers.
• Het bijdragen aan ons Design Systeem door je inzichten te documenteren in de vorm van componenten, patterns en andere richtlijnen.
• Het vertalen van eerdere en nieuw verkregen inzichten in updates van Personas, Customer Journey Maps en Service Blueprints, ook in end-to-end customer service trajecten.
• Het organiseren van interviews, gebruikerstesten en klantonderzoeken en het opzetten, uitvoeren en analyseren van usability onderzoeken.
• Het signaleren van trends en ontwikkelingen op het gebied van UX, e-commerce en digitale dienstverlening.
• Actief bijdragen aan de verdere digitale transformatie van Mediq.

Je wordt onderdeel van het UX-team dat voor alle landen waarin Mediq actief is oplossingen ontwerpt en consistent maakt.

Wat breng je mee?

Je bent nieuwsgierig, analytisch, flexibel, hebt oog voor detail en je hebt een passie voor het begrijpen van gebruikersgedrag. Je weet onderzoek en data te vertalen naar praktische oplossingen die daadwerkelijk impact maken. Je weet een agile team richting te geven.

Daarnaast beschik je over:

• Een afgeronde opleiding in Interaction Design, Communicatie en Multimedia Design, Product Design of vergelijkbaar.
• Ongeveer 5 jaar ervaring als UX of Product Designer in een e-commerce omgeving en/of met B2B, idealiter met Healthcare-industrie ervaring.
• Ervaring met het werken met meerdere development teams in agile omgevingen.
• Ervaring met design systems, gebruikersonderzoek en usability testing.
• Ervaring met relevante tools zoals Figma, Tailwind, Miro, Hotjar en Google Analytics.
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.

Wat biedt Mediq?

Bij Mediq krijg je de kans om te werken binnen een organisatie met een maatschappelijke missie, waar jouw werk direct bijdraagt aan betere zorg en een betere klantbeleving.

Wij bieden onder andere:

• Een uitdagende functie binnen een groeiende en innovatieve organisatie.
• Een hybride werkomgeving met veel flexibiliteit.
• Een uitstekende pensioenregeling waarbij Mediq 75% van de premie betaalt.
• 26,5 vakantiedagen op basis van fulltime dienstverband.
• Een aantrekkelijke bonusregeling.
• Mogelijkheden voor opleiding, ontwikkeling en persoonlijke groei.
• Samenwerking met enthousiaste collega's binnen een professionele en informele werkomgeving.
• De mogelijkheid om een zichtbare bijdrage te leveren aan de digitale toekomst van Mediq.