Product Manager Digital

Belangrijke opmerking: voor deze functie is minimaal C1-niveau in het Nederlands vereist.

Functieomschrijving

Bij REL zetten we ons dagelijks in om de transitie naar duurzame en betaalbare energie mogelijk te maken. In deze rol is jouw #1 doel alle digitale diensten van Regionaal Energieloket te laten groeien in kwaliteit, bereik en omzet. Ruim een half miljoen gebruikers per jaar gebruiken onze digitale producten om zich te oriënteren op een duurzame woning. Dit doen wij in samenwerking met publieke partners, waaronder ongeveer 100 gemeenten. Samen proberen we bewoners en gebouweigenaren met onafhankelijke informatie en advies op weg te helpen. Je gaat aan de slag met online producten als onze energieloketten, online HuisScan, adviestools en CRM-systeem.

Wie zoeken we?

Je vindt het belangrijk om impact te maken op klimaatverandering en denkt graag na over de strategie achter digitale producten. Je staat graag in contact met klanten om hun behoeften goed te begrijpen en dit om te zetten naar ideeën en plannen. Bij REL werken we zelfsturend en verwachten we dat je je ondernemend opstelt. Je werkt nauw samen met je team en denkt doorlopend na over hoe dingen beter kunnen zodat we met elkaar meer impact kunnen maken.

Dit ga je doen

Je geeft leiding aan ons digitale team van ongeveer 10 FTE. Je bent verantwoordelijk voor de strategie van de digitale producten, maar ook team captain. Iedereen werkt zelfsturend, dus verwacht geen traditionele managerrol. Je bent een kartrekker die zorgt dat zowel het plan klopt als dat het goed uitgevoerd wordt. Daarbij is het belangrijk dat je niet vies bent van met je poten in de modder staan; dat hoort bij onze platte organisatie.

• 60% Product management: Je bent verantwoordelijk voor de productstrategie. Je beweegt je moeiteloos tussen lange termijnstrategie en korte termijnoperatie. Samen met het team denk je na over ontwikkelingen in de energietransitie en vertaal je deze naar een roadmap. Nieuw idee? Je bouwt zelf ook prototypes met een frontier AI-stack, zoals Claude, Gemini Enterprise en Replit.

• 20% Klantrelaties & retentie: Je ziet sales als een manier om je product te valideren en houdt van commerciële tractie op je producten. Je staat in direct contact met klanten om hun wensen goed te begrijpen. Je verzamelt structureel feedback, monitort gebruik en presenteert toekomstige productontwikkelingen. Doel: klanten blij maken.

• 10% Roadmap: Je begrijpt de techniek, schrijft waar nodig heldere user stories en zet klantwaarde centraal in je denken. Je houdt overzicht over het portfolio aan digitale producten, verzamelt doorlopend klantfeedback, scant de markt en bouwt een roadmap voor het team. Jij bent eindverantwoordelijk voor de product-market fit en de P&L van de digitale tak van REL.

• 10% Data, SEO & dashboarding: Je monitort verkeer via GA4, kunt A/B-tests opzetten, zorgt voor functionele dashboards en analyseert data om ons product te verbeteren. Je werkt graag datagedreven en begrijpt SEO- en growth-tactieken.

Uiteraard is dit een richtlijn. We werken zelfsturend. Dat betekent dat jij zelf verantwoordelijk bent voor het werken aan de juiste werkzaamheden op het juiste moment. Je kunt goed prioriteren en hebt ervaring met het werken in een multidisciplinair team.

Dit worden je collega’s

Je werkt nauw samen met het developmentteam, sales, support en business development. Je werkt dagelijks samen met Frankie (Product Owner), Noi, Robbert en Hendrik-Jan (Development), Casper (Sales & Accounts) en Elke (Support). Loes (Koers) is je sparringpartner op strategie en richting, en Bob met zijn team (Systems) zorgt dat de infrastructuur in het CRM aansluit.

Dit breng je mee

• Je hebt minimaal 5 jaar ervaring met digitale producten en een achtergrond als product manager of product owner. Je hebt affiniteit met de commerciële kant van het product en weet wat het is om een roadmap te bouwen én te verkopen.

• Je schakelt moeiteloos tussen gemeentelijke klanten en een developmentteam. Stakeholdermanagement gaat je makkelijk af.

• Je bent product-savvy en werkt hands-on: je bouwt prototypes, gebruikt veel AI-tools in je dagelijkse werk en tilt het niveau van het product omhoog.

• Je bent besluitvaardig, datagedreven en hebt kennis van SEO en webanalytics.

• Je bent binnenkort beschikbaar voor 32, 36 of 40 uur per week.

Dit bieden wij

• Persoonlijk vitaliteitsbudget van €250 per jaar via Alleo, te besteden aan iets waar jij blij van wordt, zoals sport, lekkere maaltijden of massages.

• Collectieve groene pensioenregeling via DoenPensioen van ASR. REL legt 4,5% in en jij 3%, met de mogelijkheid om je eigen inleg te verhogen.

• 100% doorbetaald ouderschapsverlof.

• Vergoeding van woon-werkverkeer met OV buiten Amsterdam. (Amsterdammers op de fiets dus! Wel zo duurzaam 😉)

Vakantie- & feestdagen

• Onbeperkte vakantiedagen met een fair use policy. Dus een extra vrije dag op jouw verjaardag kan gewoon.

• Flexibele feestdagen. Je mag nationale feestdagen naar eigen wens inzetten. Prima om bijvoorbeeld 2e Pinksterdag in te wisselen voor Eid-al-Fitr.

Groei & ontwikkeling

• 1:1-begeleiding van jouw persoonlijke REL-coach en, voor wie dat wil, een professionele externe coach via OpenUp.

• REL Academy met maandelijks een relevante training.

• Opleidingsbudget voor een specifieke training buiten de REL Academy.

• Wekelijkse reflectie via de 15Five-tool en regelmatige feedback van collega’s.

• Omdat we bij REL zelfsturend werken, kun je op ieder moment een voorstel doen om je rol aan te passen, een rol erbij te nemen of door te groeien.

Positieve energie

• Veel vrijheid en autonomie in hoe jij je werk vormgeeft, maar altijd met elkaar (#samensterk).

• Vier REL-brede strategiedagen per jaar, waardoor je nauw betrokken bent bij de strategie van de organisatie.

• Regelmatige borrels en één keer per jaar een weekend weg samen.

• Werken met onze kernwaarden als kompas bij een organisatie die kiest voor de missie als baas.

Fijne werkplek

• Hybride werken na je eerste jaar. Een goede onboarding vinden we superbelangrijk; daarom start je meestal met maximaal 1 thuiswerkdag per week in het eerste jaar.

• Een refurbished MacBook.

Last but not least: impact

Een betekenisvolle baan waarbij jij dagelijks impact maakt op de versnelling van de energietransitie. Dankzij ons werk in 2025 bespaarde iedere fulltime Reller net zoveel CO₂ als de jaarlijkse gemiddelde uitstoot van 14 (!) Nederlanders.

Over REL als werkgever

Jaarlijks helpen we tienduizenden huishoudens met verduurzamen. We werken in opdracht van meer dan 100 gemeenten.

Bij REL werken we met holacracy. Dit betekent dat iedereen in de eigen rollen zelfstandig besluiten neemt, autonoom werkt en zelf verantwoordelijkheid draagt.