Transformation Lead

Bij Ministerie van Economische Zaken en Klimaat DICTU ga je als Transformation Lead leiding geven aan het verbeteren van processen zoals prospecteren, offereren, demo's, onboarding en quality assurance.

Functieomschrijving

Als Transformation Lead neem je leiding in het verbeteren van processen zoals prospecteren, offereren, demo's, onboarding en quality assurance. Je zet Pega Best Practices in binnen processen en klanttrajecten en werkt met tools en methodes zoals Constellation, App Studio, BluePrint, agile/scrum en projectmatig werken. Resultaatgericht werken naast de operaties en het borgen van kennisoverdracht naar de organisatie en het management zijn cruciaal; het doel is duurzame organisatieontwikkeling.

Je fungeert als aanspreekpunt voor diverse rollen binnen het expertisecentrum en geeft dagelijkse sturing, vooral bij nieuwe klanttrajecten. Daarnaast verzorg je kennisoverdracht naar een nieuw aan te stellen teamlead.

Vereisten

• 6–10 jaar ervaring met Pega.
• 10+ jaar ervaring in consultancy.
• Minimaal 5 jaar aantoonbare kennis en werkervaring met contract-/leveranciersmanagement, onderbouwd met concrete projecten en rolbeschrijving in cv of motivatie.
• Minimaal 5 jaar aantoonbare kennis en werkervaring als Business Architect, onderbouwd met concrete projecten en rolbeschrijving in cv of motivatie.
• Minimaal 5 jaar aantoonbare kennis en werkervaring met implementatietrajecten, onderbouwd met concrete projecten en rolbeschrijving in cv of motivatie.
• Minimaal 5 jaar aantoonbare kennis en werkervaring met programmamanagement, onderbouwd met concrete projecten en rolbeschrijving in cv of motivatie.
• Daarnaast minimaal 5 jaar aanvullende werkervaring, onderbouwd met een rolbeschrijving.

Wensen

• Certified Senior System Architect – Pega, wenselijk; minimaal 5 jaar werkervaring, onderbouwd met projecten en rolbeschrijving.
• Certified Business Architect – Pega, wenselijk; minimaal 5 jaar werkervaring, onderbouwd met projecten en rolbeschrijving.
• Certified Decisioning Consultant – Pega, wenselijk; minimaal 5 jaar werkervaring, onderbouwd met projecten en rolbeschrijving.
• Ervaring met agile werkwijzen, waaronder Storymapping, User Stories en Innovation Games, onderbouwd met projecten en rolbeschrijving.
• Ervaring binnen overheidsorganisaties is een pré.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.

Competenties

• Communicatief vaardig
• Klantgericht
• Proactief
• Doorzettingsvermogen