Woonconsulent

Bij De Sleutels ga je als woonconsulent samen met de wijkbeheerder en wijkconsulent aan de slag voor de leefbaarheid in een gebied.

Functieomschrijving

Je bent samen met de wijkbeheerder en wijkconsulent verantwoordelijk voor de leefbaarheid in een gebied.

Hoe ziet je werkdag eruit?

Je komt ’s ochtends op kantoor en pakt een kop koffie. Je hebt direct een afspraak met een huurder en haar begeleider: de 3 partijenovereenkomst wordt geëvalueerd. Daarna spring je op de fiets en ga je samen met de wijkbeheerder op pad langs plekken waar geluidsoverlast speelt; een collega-wijkbeheerder heeft je hulp gevraagd. Na de lunch op het dakterras heb je het gebiedsteamoverleg met de wijkconsulent, waarin jullie een leefbaarheidsproject bespreken.

Taken en verantwoordelijkheden

• Voorkomen en oplossen van overlast: signaleren en aanpakken van geluidsoverlast en andere vormen van overlast.

• Woonfraude en betalingsachterstanden: oppakken en afhandelen van woonfraude en achterstanden.

• Inzetvormen: huisbezoeken uitvoeren en samenwerken met collega’s van wijkbeheer en externe partners.

• Probleemoplossing en verbeteringen: complexe leefbaarheidsproblemen signaleren in je gebied en voorstellen doen voor verbeteringen.

• Samenwerking binnen Wonen: nauw samenwerken met je collega’s binnen Wonen.

Eisen

• HBO werk- en denkniveau en minimaal 3 jaar relevante werkervaring
• Ervaring met behandelen van complexe overlastzaken is een vereiste
• Ervaring met Dynamics Empire is een must
• Je hebt de nodige (levens)ervaring waardoor je situaties snel kan inschatten en weet hoe je hier mee om moet gaan
• Je bent empathisch en sociaal maar ook stabiel en doortastend. Een positieve houding helpt je te relativeren