CRO Specialist

Ben jij de CRO-specialist die digitale klantreizen slimmer en soepeler maakt? Je optimaliseert met data, experimenten en scherpe analyses de ervaring binnen meerdere consumentenproposities. Lees dan verder!

Introductie

Ben jij een CRO-specialist die graag werkt aan meetbare verbetering van digitale klantreizen? In deze interimrol binnen Consumer optimaliseer je de ervaring voor verschillende productgroepen, zoals Verzekeren, Creditcards, Betalen, Mass Retail, Expats, Jongeren en Studenten.

Je werkt aan analyses, validaties en experimenten die direct bijdragen aan een soepelere journey. Daarbij schakel je met verschillende disciplines en vertaal je inzichten naar concrete verbeteringen voor engagementdoelen.

Dit is wat je gaat doen:

• Je analyseert klantreizen, funnels en gedragspatronen om optimalisatiekansen scherp te krijgen;
• Je combineert kwalitatieve en kwantitatieve inzichten en bepaalt welke verbeteringen de meeste impact hebben;
• Je formuleert hypotheses en zet zelfstandig A/B-testen op en uit in Optimizely;
• Je werkt samen met marketeers, content- en copyspecialisten, design, analytics en business stakeholders;
• Je evalueert experimenten, maakt aanbevelingen en helpt bij implementatiebeslissingen;
• Je borgt learnings zodat andere teams hier ook van profiteren.

Dit is wat je meebrengt

• Je hebt minimaal 5 jaar ervaring in CRO, experimentation of digitale optimalisatie;
• Je hebt aantoonbare ervaring met het opzetten, uitvoeren en analyseren van A/B-testen;
• Je werkt zelfstandig en weet data helder te vertalen naar keuzes en adviezen;
• Je hebt ervaring met tools zoals Optimizely, GA4, Lyssna, Qualtrics en Databricks, of vergelijkbare platformen;
• Je neemt stakeholders mee in je verhaal en weet draagvlak te creëren;
• Je hebt hbo- of wo-werk- en denkniveau.